京東店鋪托管想要加深訪客留存率的3種方式

時間：2020-01-05

眼看著電商平臺越來越火熱，也有越來越多商家選擇入駐京東平臺。然而，對于新手店家來說想真正掌握京東的運營規(guī)則卻沒有那么簡單。對于那些并不精通運營法則的商家來說，每天都會為京東店該怎么運營而煩惱。

其實網(wǎng)店運營也是有套路的，雖然平臺規(guī)則時時在變，但有些大體的規(guī)律是每個店家都要遵循的。青島中商動力電商服務商，是京東認證的官方服務商。致力于為中小企業(yè)快速打開線上銷售渠道，主要為企業(yè)提供京東店鋪入駐、京東網(wǎng)店托管、京東代運營等一站式京東網(wǎng)店運營服務。

1.流量留存率

互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，讓各大商家爭搶流量變得較加困難。有調查證明，90%的用戶在瀏覽商品時都會不停的切換軟件，所以想留住消費者的注意力其實非常困難。因此增加顧客黏性，盡可能的讓他們在店鋪里多呆一段時間，成為提高轉化的關鍵。

頁面訪問深度和停留時間是顧客黏性的2個主要表現(xiàn)。頁面訪問深度是指消費者不僅能看完當前的詳情頁，還會通過詳情頁里設置的關聯(lián)營銷跳轉到其他產(chǎn)品頁面。頁面停留時間是店鋪產(chǎn)品吸引力的直接反映。新品上架**周，主要依靠頁面停留時間來判斷產(chǎn)品到底具不具備吸引力和轉化潛力。想要提高這2方面，流量的相關性和精準度很重要。畢竟只有真正對產(chǎn)品有需求的顧客才會花更多時間去關注。

2.千人千面的個性化搜索

現(xiàn)在不論是京東還是淘寶，都講究千人千面。正是因為消費者的搜索習慣不同，所以平臺較愿意根據(jù)個性化推薦流量。你在哪一個消費層級，在搜索商品時就會出現(xiàn)符合你價位需求的產(chǎn)品。

3.維護老顧客

維護老顧客有利于提升店鋪回購率。因此店家應該著重于提升買家的購物體驗，他們才有可能繼續(xù)回購。首先店家可以通過售后服務的貼心，讓買家對店鋪產(chǎn)生認同感。店家一定要注重對客服服務水平的培訓，如果客服服務不到位，自然很難給顧客留下好印象。其次，要提高客服的回復速度，時間保持在8s以內較好。在縮短了顧客的等待時間后，還要確?？头哂凶銐虻膶I(yè)度，能夠應對顧客的各種提問。同時還要加強客服與顧客之間的互動，能給顧客留下較深刻的印象，也可以增加店鋪與顧客之間的黏性。青島中商動力電商服務商，是京東認證的官方服務商。致力于為中小企業(yè)快速打開線上銷售渠道，主要為企業(yè)提供京東店鋪入駐、京東網(wǎng)店托管、京東代運營等一站式京東網(wǎng)店運營服務。

像是一些產(chǎn)品類目較新較快的店鋪，可以固定時間上新，這樣就能讓顧客養(yǎng)成定期回訪的習慣。店家也可以通過發(fā)發(fā)短信配合營銷，吸引顧客的同時也增加了復購的幾率。

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