湖南垃圾壓縮站,移動(dòng)式垃圾站智通環(huán)保十五年**制造

    湖南智通環(huán)保生產(chǎn)的垃圾壓縮站售后服務(wù)承諾
    一、 對設(shè)備“三包”的承諾;
    首先我們對提供的垃圾中轉(zhuǎn)站壓縮設(shè)備在項(xiàng)目完工驗(yàn)收后提供一年的“三包”服務(wù)。對保修期間設(shè)備出現(xiàn)的任何質(zhì)量故障我方將實(shí)行無條件免費(fèi)維修,對于在壹年內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)故障的設(shè)備我方將無條件給予更換。設(shè)備運(yùn)行驗(yàn)收后,我們將不定期進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場跟蹤測試、保養(yǎng)維護(hù),以**系統(tǒng)高質(zhì)量、可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行。
    二、 對用戶的人員培訓(xùn);
    為保證設(shè)備良好的工作,對買方的培訓(xùn),我方將實(shí)行售前、售中及售后三個(gè)階段的培訓(xùn)工作,主要培訓(xùn)內(nèi)容為:設(shè)備的使用、故障判斷、基本維護(hù),而且我方可以隨時(shí)向買方提供有關(guān)技術(shù)咨詢。
    三、 “三包”期間及之后,用戶在使用時(shí),出現(xiàn)故障的處理(響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用負(fù)擔(dān)等);在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負(fù)責(zé)。 除合同中另有規(guī)定外,凡我方提供的設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),在收到買方通知后3天內(nèi),免費(fèi)負(fù)責(zé)退換有缺陷的零部件或整機(jī),在設(shè)備開通進(jìn)入試運(yùn)行期結(jié)束之間,非人為因素引起的軟硬件故障,我方將對損壞或故障模塊給予免費(fèi)包換,更換的模塊為全新模塊。在設(shè)備試運(yùn)行結(jié)束后,進(jìn)入質(zhì)保期,在質(zhì)保期內(nèi)所有非人為因素引起的軟硬件故障,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供備品備件以保證系統(tǒng)的正常進(jìn)行,備品備件在設(shè)備修復(fù)并正常使用后收回。在質(zhì)保期內(nèi),如果對系統(tǒng)軟件有所改進(jìn),我方將及時(shí)免費(fèi)提供給買方使用,并免費(fèi)提供相應(yīng)的技術(shù)文件。由于軟件升級而引起的相應(yīng)的硬件更換,由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更改。
    四、對質(zhì)保期以后的設(shè)備故障,我方將及時(shí)給予返修,返修時(shí)間為3-20天。在返修期間,我方將根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)用備品備件替用,待設(shè)備返修后,收回備品備件,將按標(biāo)準(zhǔn)收取合理的維修費(fèi)用及更換零部件的費(fèi)用“三包”期間及之后,用戶在使用過程中出現(xiàn)故障時(shí),我方承諾:
    1、我們將在用戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題后的1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)、解決所提出的問題或給出服務(wù)計(jì)劃及行動(dòng)安排通知給客戶。如果不能以電話的方式解決時(shí),技術(shù)人員保證在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
    

    湖南智通環(huán)保設(shè)備有限公司專注于地埋式壓縮垃圾站,垂直式壓縮垃圾站,垃圾中轉(zhuǎn)站,壓縮垃圾站,垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站,移動(dòng)式垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等

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  • 湖南垃圾壓縮站,移動(dòng)式垃圾站智通環(huán)保十五年**制造

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