該給智能鎖上“安全鎖”了

時間：2019-08-20

該給智能鎖上“安全鎖”了

侯江

8月11日，京津冀三地消費者協(xié)會聯(lián)合公布網(wǎng)售智能門鎖的測試結果。令人大吃一驚的是，在測試的38把智能門鎖中，32把可用假指紋解鎖；14把樣品宣傳具有活體指紋功能，實測并不具備，涉嫌虛假宣傳；24款樣品的IC卡可被破解、復制；30把樣品可靠性差。

家，需要一把安全的門鎖來保護。難以想像，高科技智能鎖非但不智能，甚至還有點低能。真遇到竊賊，用不著什么**的手段就能輕易破解。

近年來，智能鎖行業(yè)發(fā)展迅猛。短短兩三年，智能鎖企業(yè)已經擴張到2000多家，銷量也快速增長。隨之而來的，便是以假冒真、以次充好的行業(yè)亂象。此次被檢測產品不合格率之高、缺陷之多，足以說明問題的嚴重。

究其原因，首先是行業(yè)門檻太低。做照明的、做小家電的、做互聯(lián)網(wǎng)的，甚至一些街邊小作坊，一窩蜂摻和進來。說起來只是一把鎖，但與傳統(tǒng)鎖具完全不同，涉及電子、通訊、材料、機械加工、網(wǎng)絡安全、生物識別等20多個學科和領域。一些企業(yè)根本不具備智能鎖的生產條件，照貓畫虎，產品質量怎么會有**？

其次，不少企業(yè)對產品安裝和售后服務沒有足夠的重視。智能鎖需要經過專業(yè)培訓才能安裝。而且，消費者對售后服務的反應速度要求很高。電視出問題，可以一兩天不看?？砷T鎖出了問題，要么關不上，要么進不來，消費者怎么生活？但很多企業(yè)把重點放到宣傳和銷售上，有意無意忽略需要付出巨大成本的售后。這樣的服務質量，消費者怎么能對智能鎖有信心？

不可忽視的一點是，對智能鎖的監(jiān)管始終沒有到位。此次京津冀測試之前，嚴格的抽查次數(shù)少，*的調查結果也不多。今年4月，京津冀三地消協(xié)曾經約談過智能門鎖企業(yè)，時隔四個月，檢測結果依舊觸目驚心，看來行業(yè)整改效果甚微。

智能鎖關乎老百姓的生命財產安全，必須給智能鎖行業(yè)加一道“安全鎖”，才能較大限度保護消費者的利益。4月1日，較新修訂的《電子防盜鎖標準》正式實施，已將智能鎖列入《全國重點工業(yè)產品質量監(jiān)督目錄》。監(jiān)管部門理應根據(jù)這次檢測結果，加大懲處力度，把根本不智能的鎖具清理出市場，給每一把智能鎖貼上“安全”的標識。

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