物流**中的外包活動安不安全

    隨著社會分工進一步細化和物流業(yè)快速發(fā)展,外包逐漸被物流服務供應商和需求方認可。它在帶來收益的同時也潛藏著不容忽視的風險。目前我國物流公司外包的發(fā)展狀況表明,越來越多的企業(yè)開始對物流外包績效的不確定性感到困惑。因此,企業(yè)不能只專注于物流外包帶來的效益,而忽略了其中的風險,應當充分考慮到各種風險對企業(yè)造成的潛在影響,并結合企業(yè)自身的實際情況。

    采取相應的措施防止風險的發(fā)生。物流外包的風險與防范物流對于大多數(shù)企業(yè)來說雖屬非**業(yè)務,但企業(yè)采用第三方物流后,第三方物流企業(yè)介入客戶企業(yè)的采購、生產、銷售及顧客服務的各個環(huán)節(jié),成為客戶企業(yè)的物流管理者,必然使客戶企業(yè)對物流的控制能力降低,而這將導致第三方物流企業(yè)與客戶企業(yè)討價還價的能力。

    隨著第三方物流企業(yè)在客戶企業(yè)的上海物流公司業(yè)務上介入程度的加深,這種能力也會加強,對客戶企業(yè)形成潛在的威脅。

    在顧客關系管理上,企業(yè)采用第三方物流后可能存在削弱企業(yè)同顧客關系的風險。采用第三方物流后,訂單集成、產品的遞送甚至售后服務一般是由第三方物流完成的,較直接接觸顧客的往往是第三方物流企業(yè),基本上是由第三方物流企業(yè)與顧客打交道,從而大大減少了客戶企業(yè)同顧客直接接觸的機會,減少了直接傾聽顧客意見和密切顧客關系的機會,這對建立穩(wěn)定的顧客關系無疑是非常不利的。


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