售后服務(wù)

時(shí)間：2018-03-05作者：威海華聲鐘表技術(shù)有限公司瀏覽：5

華聲鐘表作為國內(nèi)專業(yè)的塔鐘、建筑鐘、戶外大鐘、景觀鐘、鐘樓鐘表、時(shí)間同步系統(tǒng)等相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)商，公司一直致力于提供高質(zhì)量完善的售后服務(wù)，把用戶滿意度放在首要的位置，我們根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)特制定如下服務(wù)方案：


1、保修期限：華聲鐘表產(chǎn)品上門服務(wù)1年，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，我公司上門檢測、維修，不收取任何費(fèi)用。

2、回訪安排：我司每年不定期對用戶塔鐘進(jìn)行回訪、巡回檢修。

3、跟蹤服務(wù)：公司為用戶的塔鐘設(shè)備提供終身跟蹤服務(wù)，保修期內(nèi)全部，過保修期只收取換零部件的成本費(fèi)，不收取上門費(fèi)、檢測費(fèi)、維修費(fèi)等任何費(fèi)用。

4、技術(shù)支持：任何時(shí)刻為客戶提供技術(shù)支持，撥打服務(wù)熱線:400-616-3739 即可得到周到、滿意的答復(fù)。

5、故障響應(yīng)：對出現(xiàn)故障的我司產(chǎn)品，保證在報(bào)障時(shí)刻即時(shí)響應(yīng)，零等待。

6、故障排除：提供每天24小時(shí)維修服務(wù)，在接到報(bào)障電話后，公司售后服務(wù)各機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)，保證在接到電話后及時(shí)排除故障，恢復(fù)運(yùn)行，若在3個(gè)工作日內(nèi)不能修復(fù)，則換零部件。

7、技術(shù)培訓(xùn)：塔鐘設(shè)備安裝調(diào)試完畢、我公司將為用戶培訓(xùn)系統(tǒng)技術(shù)管理人員數(shù)名。

8、備件儲(chǔ)備：公司有足夠的、符合標(biāo)準(zhǔn)的備品備件儲(chǔ)備，能夠保證在設(shè)備運(yùn)行期內(nèi)，提供所有設(shè)備件。

9、升級(jí)：在設(shè)備運(yùn)行期內(nèi)，我司可為用戶進(jìn)行軟件升級(jí)和較大限度的硬件升級(jí)服務(wù)。


威海華聲鐘表技術(shù)有限公司專注于建筑鐘,戶外大鐘,鐘樓鐘表等

• 詞條

  詞條說明

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  ?華聲鐘表技術(shù)有限公司生產(chǎn)的建筑塔鐘符合《公共用石英大鐘》行業(yè)要求，并且有很多技術(shù)指標(biāo)**上述?；跓o線控制的大鐘控制是華聲鐘表技術(shù)有限公司的多功能塔鐘控制；產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于學(xué)校、房產(chǎn)、車站等公共的塔鐘控制。 建筑鐘產(chǎn)品主要功能： 1.自動(dòng)走時(shí)功能：全自動(dòng)二針運(yùn)行，走時(shí)可靠。 2.自動(dòng)校準(zhǔn)功能：實(shí)時(shí)接收GPS時(shí)間，走時(shí)與北京時(shí)間同步，無積累誤差。 3.智能報(bào)時(shí)功能：英國大笨鐘樂曲報(bào)時(shí)，設(shè)

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  ?華聲鐘表大鐘部件全部采用**企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品；電子元器件采用工業(yè)級(jí)產(chǎn)品，這些企業(yè)全部是通過相關(guān)認(rèn)證的企業(yè)，通過下列兩方面工作來保證塔鐘產(chǎn)品所用原材料的。 公司每年對供應(yīng)商進(jìn)行一次評審和篩選以產(chǎn)品、服的供應(yīng)進(jìn)行保留，以**、服務(wù)為次，價(jià)格的原則，選擇供應(yīng)商，與他們保持聯(lián)系，簽訂供銷合同，從而保證原材料的，和采購成本的。 塔鐘產(chǎn)品主要功能： 1.自動(dòng)走時(shí)功能：全自動(dòng)二針運(yùn)行，走時(shí)可靠。 2