售后服務

時間：2018-01-22

較潤始終奉行“以客戶為中心、以服務為手段、以質(zhì)為先、嚴格管理、追求卓越”的經(jīng)營理念，堅持“良心品質(zhì)、創(chuàng)新共贏”的指導方針。公司本著客戶**的原則，追求完善的服務。 
  

1、向客戶提供從生態(tài)產(chǎn)業(yè)化項目論證、環(huán)評安評；為客戶提供設備選型、廠房規(guī)劃以及舊廠房改造的設備安裝平面布置圖。

2、幫助客戶進行市場分析以及提供項目可行性分析報告，設定精確的產(chǎn)品定位和盈利方案。

3、公司派專業(yè)技術人員到用戶現(xiàn)場指導安裝，并為用戶免費培訓技術操作人員。

4、設備自安裝調(diào)試結(jié)束后一年之內(nèi)保修服務，并且終生提供技術支持和服務，讓用戶用的放心，沒有后顧之憂。

5、公司有專門的工作人員定期走訪、回訪客戶，了解設備運轉(zhuǎn)狀況，及時跟蹤服務，做到防患于未然。及時了解客戶需求，以使設備不斷完善；對于老客戶**免費使用新技術新工藝。

6、較潤承諾：全天候技術支持，全國1-8小時內(nèi)到位。

 

   較潤快速、有效處理投訴的八大步驟：

1.認真傾聽（做一個好的傾聽者）并說謝謝，同時做好記錄； 
2.告訴客人為什么要謝謝； 
3.馬上真誠的道歉； 
4.立即重復并認同； 
5.做好承諾，立刻改進； 
6.遵循客戶必要的建議； 
7.迅速改進并回應，體現(xiàn)有效性和實效性； 
8.確認客人的滿意度。

 

客戶服務的五大觀念：


1.把投訴當成學習和完善自我的機會； 
2.把投訴當成改變服務方向的有效回饋； 
3.把投訴當成是搜集服務案例的絕好機會； 
4.把投訴當成是成長中的導師及教練； 
5.把投訴當成是提升顧客滿意度和忠誠度的過程。

詞條
詞條說明
多潤客戶-河北景瑞天公司全不銹鋼日產(chǎn)10噸水晶粉絲生產(chǎn)線
河北景瑞天公司全不銹鋼日產(chǎn)10噸水晶粉絲生產(chǎn)線承載著生態(tài)環(huán)保使命。。。做良心食品之責任---河北瑞熠天公司所定我司多功能水晶粉絲生產(chǎn)線即日安裝完畢，該生產(chǎn)線供熱系統(tǒng)配置較潤**產(chǎn)品----生物質(zhì)和燃氣雙燃料導熱油熱能發(fā)生器，切實要做到既環(huán)保、較要節(jié)能，可生產(chǎn)多薯類、豆類、水晶粉絲以及保健型雜糧米粉，做**真正**良心食品。在此衷心預祝瑞熠天公司馬到成功、生意紅火！
多潤戰(zhàn)略客戶-廣西本位集團
較潤戰(zhàn)略客戶-廣西本位集團 ---日產(chǎn)10噸多功能粉絲米粉生產(chǎn)線投入運營本位集團-廣西益品王食品有限公司總投入近3000萬元的多薯類粉絲及螺獅粉于近日項目正式運營，期間經(jīng)過近三個月的新品研發(fā)和市場精確定位，確定以下產(chǎn)品線：1、營養(yǎng)粉絲類、芭蕉芋粉、紅薯粉、南瓜粉、淮山粉、馬鈴薯粉；2、米粉類：螺獅粉、桂林米粉、南瓜米粉、旱藕米粉等。該生產(chǎn)線外觀精致、工藝**，配置**，同時配備我司環(huán)保節(jié)
多潤服務標準
多潤為客戶全程服務標準進了一家門，就是一家人！ -----協(xié)助客戶制定切實可行的持續(xù)發(fā)展計劃 -----客戶的成功，就是對我們的較大回報！多潤始終奉行“以客戶為中心、以服務為手段、以質(zhì)為先、嚴格管理、追求卓越”的經(jīng)營理念，堅持“良心品質(zhì)、創(chuàng)新共贏”的指導方針。公司本著客戶**的原則，追求完善的服務。 1、向客戶提供從生態(tài)產(chǎn)業(yè)化項目論證、環(huán)評安評；為客戶提供設備選型、廠房規(guī)劃以及舊廠房改造的設
售后服務
較潤始終奉行“以客戶為中心、以服務為手段、以質(zhì)為先、嚴格管理、追求卓越”的經(jīng)營理念，堅持“良心品質(zhì)、創(chuàng)新共贏”的指導方針。公司本著客戶**的原則，追求完善的服務。 1、向客戶提供從生態(tài)產(chǎn)業(yè)化項目論證、環(huán)評安評；為客戶提供設備選型、廠房規(guī)劃以及舊廠房改造的設備安裝平面布置圖。 2、幫助客戶進行市場分析以及提供項目可行性分析報告，設定精確的產(chǎn)品定位和盈利方案。 3、公司派專業(yè)技術人員到用戶現(xiàn)場指導安裝