【XAVIKE/賽維科】售后服務(wù)體系

時(shí)間：2017-11-23作者：湖南佳彩智能科技發(fā)展有限公司瀏覽：4

    尊敬的新老客戶朋友，再次感恩您屈尊光臨本店，為較好的**您的權(quán)益及為您提供完善的服務(wù)，做出正確購(gòu)買決策，且避免相關(guān)的法律糾紛或不必要的爭(zhēng)議，敬請(qǐng)您認(rèn)真閱讀以下服務(wù)內(nèi)容：

一、關(guān)于產(chǎn)品說(shuō)明
    1、本店所有產(chǎn)品保證**行貨（可提供資質(zhì)證書支持），嚴(yán)格按照國(guó)家三包政策提供售后服務(wù)，請(qǐng)放心購(gòu)買。
    2、本店內(nèi)所有寶貝價(jià)格均為指導(dǎo)價(jià)格非實(shí)物價(jià)格，具體的報(bào)價(jià)敬請(qǐng)聯(lián)系客服。
    3、本店在沒(méi)有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件，本店不能確?？蛻羰盏降呢浳锱c網(wǎng)站圖片、產(chǎn)地、附件說(shuō)明完全一致，網(wǎng)站商品的功能參數(shù)僅供參考，請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。請(qǐng)您仔細(xì)核對(duì)相關(guān)需求或致電詳細(xì)溝通后再行購(gòu)買，以保證您做出正確購(gòu)買決策。若本店沒(méi)有及時(shí)較新，請(qǐng)您諒解！

二、關(guān)于導(dǎo)購(gòu)流程
    1、預(yù)約服務(wù)
    了解產(chǎn)品及詢價(jià)，可通過(guò)在線或電話，商務(wù)溝通。
    2、簽訂協(xié)議
    確定方案（產(chǎn)品數(shù)量、型號(hào)規(guī)格、技術(shù)要求、交貨日期、交貨地點(diǎn)及負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)電話等），并簽訂購(gòu)銷合同。
    3、訂單生產(chǎn)
    生產(chǎn)加工，收到客戶預(yù)付款之日起，我公司安排訂單生產(chǎn)。
    4、發(fā)貨安裝
    嚴(yán)格按交貨日期發(fā)貨，提供上門安裝，亦可遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)客戶自行安裝。

三、關(guān)于付款方式	
    1、支付方式
    對(duì)公轉(zhuǎn)賬支付。
    2、付款流程
    簽訂購(gòu)銷合同后先預(yù)付合同金額的50%貨款，合同金額剩余的50%貨款在商品抵達(dá)買方目的地并驗(yàn)收合格支付方后方可提貨，未支付前設(shè)備所有權(quán)歸我司所有。
    3、敬請(qǐng)客戶轉(zhuǎn)賬時(shí)請(qǐng)注明轉(zhuǎn)賬內(nèi)容明細(xì)（如：XXX預(yù)付貨款），并保存好轉(zhuǎn)賬憑證便于對(duì)賬。

四、關(guān)于發(fā)票說(shuō)明
    1、自2017年7月1日起根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)的通知要求，凡需求開(kāi)具發(fā)票（增值稅普通發(fā)票或增值稅**發(fā)票）的客戶：?jiǎn)挝豢蛻舯仨毺峁┙y(tǒng)一社會(huì)信用代碼及公司名稱，如無(wú)法提供則我司無(wú)法為您開(kāi)具發(fā)票。
    2、發(fā)票原則上隨貨發(fā)出，請(qǐng)您仔細(xì)檢查包裹，以免遺漏，并與購(gòu)銷合同一并保存好。
    3、如遇發(fā)票開(kāi)錯(cuò)，請(qǐng)將錯(cuò)開(kāi)的發(fā)票寄回我司沖紅作廢存檔（依據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)條文規(guī)定，錯(cuò)開(kāi)發(fā)票必須回寄，否則無(wú)法重新開(kāi)具，只有回寄后才能給您重新開(kāi)具發(fā)票，請(qǐng)諒解?。?

五、關(guān)于物流配送
    1、發(fā)貨須知
    本店為廠家直銷商品，重量在15KG以上的大件由廠家與德邦等物流合作發(fā)貨（除客戶*物流除外），正常發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí)內(nèi)，定制產(chǎn)品或發(fā)貨數(shù)量較多時(shí)為5——10個(gè)工作日。大貨件為**運(yùn)輸安全，會(huì)要求采用木架固定可能會(huì)額外增加物流費(fèi)用采用物流發(fā)貨，部分地區(qū)物流只抵達(dá)縣城需要上門取貨，請(qǐng)悉知。
    2、收貨須知
    客戶收到貨物后，仔細(xì)檢查包裝，拆箱后請(qǐng)先開(kāi)箱通電驗(yàn)貨，仔細(xì)檢查屏幕是否完好無(wú)損（含刮痕、碎屏、外形嚴(yán)重變形等現(xiàn)象），如有敬請(qǐng)即刻拍照留存證據(jù)并拒絕簽收，24小時(shí)內(nèi)致電我司客服，我們一定會(huì)及時(shí)為您解決，請(qǐng)不要不與我們聯(lián)系就直接簽收，否則造成的一切后果由您自行承擔(dān)，我司一概不負(fù)責(zé)，在此給您造成的不便敬請(qǐng)諒解，謝謝。

六、關(guān)于售后服務(wù)
    1、售后服務(wù)承諾
   （1）我司所有產(chǎn)品提供“包退、包換、保修”三包服務(wù)。
   （2）保修承諾：本店產(chǎn)品一年免費(fèi)保修（返修各自承擔(dān)發(fā)出運(yùn)費(fèi)），后兩年酌情收取工本費(fèi)（屏幕、配件及運(yùn)費(fèi)），終身維護(hù)，注意：保證范圍指正常情況下無(wú)法使用以及使用產(chǎn)品制造和組裝上的瑕疵，均屬于保修范圍內(nèi)。
    2、退換貨說(shuō)明
   （1）您在收貨后的7天內(nèi)可以辦理7天無(wú)理由退換貨，但必須保證商品不影響二次銷售（包括但不限于：保證商品的包裝未拆封、配件齊全等）。在確認(rèn)影響二次銷售的情況下，我們有權(quán)拒絕退換貨。
   （2）退換貨時(shí)，請(qǐng)務(wù)必先聯(lián)系客服售后人員。同時(shí)請(qǐng)務(wù)必將商品的內(nèi)帶附件、贈(zèng)品（如有）、保修卡、說(shuō)明書、發(fā)票、檢測(cè)報(bào)告（針對(duì)需憑檢測(cè)報(bào)告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回；如贈(zèng)品已使用不符合退換貨，主商品已退貨，需扣除贈(zèng)品金額。
   （3）友情提示：建議產(chǎn)品外包裝、附件、贈(zèng)品自收貨之日起保留30日。
    3、不允許申請(qǐng)退換貨的情況
    （1）任何非我司出售的商品；
    （2）依定制商品的處理原則，我店定制商品不支持“七天退貨”在買賣雙方已約定具體交付標(biāo)準(zhǔn)且非質(zhì)量問(wèn)題，因買家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收/無(wú)故不要定制商品的，由買家承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失；
    （3）過(guò)保商品（**過(guò)退換貨期限的商品）；
    （4）未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；
    （5）產(chǎn)品機(jī)身有劃痕或損壞，保修簽（卡），包裝被涂改或撕毀丟失；產(chǎn)品配件及附件損失、缺失；未經(jīng)同意擅自自行拆卸、修理及升級(jí)引起的設(shè)備損壞；由于使用不當(dāng)或者設(shè)備機(jī)構(gòu)原因人為移動(dòng)、跌落、碰撞及擠壓造成的故障或損壞； 
   （6）商品的附件、贈(zèng)品（需要和主商品一起退換）、發(fā)票缺失或涂改等影響商品完好的情形；
   （7）購(gòu)買時(shí)明確說(shuō)明不支持退換貨的商品；
   （8）其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。
    4、退換貨資費(fèi)說(shuō)明
    非商家責(zé)任（如買家不想要了或買錯(cuò)產(chǎn)品等）而由買家發(fā)起的退換貨行為，所產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由買家自行承擔(dān)（支付方式以雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)）；因質(zhì)量問(wèn)題（產(chǎn)品太大、太小、太輕、太重，制作工藝色澤等跟我想象的不一樣，不想要了等類似問(wèn)題均不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題）引起的退換貨行為，賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

   （注：本公司保留對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)條例的較終解釋權(quán)）

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   祝您購(gòu)物愉快、生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)！


湖南佳彩智能科技發(fā)展有限公司專注于液晶拼接屏,監(jiān)視器,戶內(nèi)外廣告機(jī),觸摸查詢一體機(jī),LED顯示屏等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 【XAVIKE/賽維科】關(guān)于液晶拼接屏拼接處理器

  一、定義 拼接處理器是專業(yè)的視頻處理與控制設(shè)備，拼接處理器主要功能是將一個(gè)完整的圖像信號(hào)劃分成N塊后分配給N個(gè)視頻顯示單元(如背投單元)，完成用多個(gè)普通視頻單元組成一個(gè)**大屏幕動(dòng)態(tài)圖像顯示屏，可以支持多種視頻設(shè)備的同時(shí)接入。顯示終端可以是DLP大屏、PDP大屏、LED顯示屏、投影機(jī)、監(jiān)視器、液晶電視等。 二、優(yōu)勢(shì) 拼接控制器采用純硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，無(wú)操作系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)完全封閉式運(yùn)行，穩(wěn)定性大大**基

• 【XAVIKE/賽維科】關(guān)于客戶在采購(gòu)液晶拼接屏售后需注意的細(xì)節(jié)

  液晶拼接作為大屏幕拼接市場(chǎng)的新興技術(shù)，但是得益于自身高清晰度、高亮度、低功耗、**輕薄、高壽命、*、高達(dá)97%的色彩飽和度、畫面亮度均勻、色澤艷麗等其他顯示屏不可企及的優(yōu)勢(shì)讓液晶拼接屏產(chǎn)品在一進(jìn)入市場(chǎng)就受到用戶的高度熱捧，目前液晶拼接屏的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)橫跨**、場(chǎng)館、交通、能源、金融、廣電、娛樂(lè)、醫(yī)療、教育等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。由于液晶拼接屏產(chǎn)品的科技含量較高，造工藝復(fù)雜、功能強(qiáng)大，價(jià)格**一般電器，

• 【XAVIKE/賽維科】關(guān)于液晶拼接屏較受歡迎的應(yīng)用領(lǐng)域

  1、液晶拼接屏在商場(chǎng)中的應(yīng)用：一走進(jìn)商場(chǎng)就可以通過(guò)液晶拼接屏上的信息了解到自己想要購(gòu)買的東西在哪，還可以看到今天都有哪些類目有優(yōu)惠，這樣就既方便又省時(shí)間，還吸引顧客。 2、、視頻監(jiān)控應(yīng)用：視頻監(jiān)控這方面很多地方都會(huì)用到；**，交警大隊(duì)，監(jiān)管局等只要通過(guò)液晶拼接屏上的監(jiān)控畫面就可以實(shí)時(shí)對(duì)交通等信息進(jìn)行監(jiān)管，不需要人員去巡邏，節(jié)省了人力等。 3、液晶拼接屏在會(huì)議中的應(yīng)用： 開(kāi)會(huì)中通過(guò)液晶拼接屏顯示

• 【XAVIKE/賽維科】關(guān)于如何選擇液晶拼接屏低亮還是高亮

  液晶拼接屏的亮度是通常都會(huì)提到的一個(gè)問(wèn)題，亮度也使選擇對(duì)客戶來(lái)說(shuō)也是很重要的指標(biāo)，液晶拼接屏的亮度主要由液晶面板而決定。 液晶拼接屏面板一般都采用的是三星或LG，從當(dāng)前的行業(yè)情況來(lái)看，大部分的液晶拼接采用的都是韓國(guó)三星的液晶面板，液晶拼接屏面板也是采用的韓國(guó)三星液晶面板，是正規(guī)的原裝三星面板。 一般三星的面板的亮度對(duì)比度都是一定的，只要液晶拼接屏用的面板相同，亮度的參數(shù)就是一定的，不是隨便就可以