晟美達(dá)服務(wù)承諾

時(shí)間：2016-06-13作者：南寧市晟美達(dá)裝飾有限公司瀏覽：29

業(yè)的發(fā)展，來(lái)自于科學(xué)**的設(shè)計(jì)，嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和良好的產(chǎn)品質(zhì)量；但優(yōu)秀的客戶服務(wù)也是企業(yè)成功的秘訣。
　　為了回報(bào)客戶的信任，增強(qiáng)客戶對(duì)晟美達(dá)隔墻的信任，印證晟美達(dá)隔墻的誠(chéng)意，晟美達(dá)隔墻特向客戶服務(wù)承諾：
　　一、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底；
　　二、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶**滿意；
　　三、服務(wù)項(xiàng)目：售前、售中、售后三位一體；
　　 I、售前服務(wù)：即讓用戶知道、了解晟美達(dá)隔墻的產(chǎn)品
　　 1、 為用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)；
　　 2、 向用戶提供產(chǎn)品性能介紹，質(zhì)量保證體系證書、企業(yè)簡(jiǎn)介等資料。

　　 II、售中服務(wù)：即讓用戶認(rèn)識(shí)并放心購(gòu)買晟美達(dá)隔墻的產(chǎn)品
　?。ㄒ唬z驗(yàn)
　　產(chǎn)品在出廠前，公司進(jìn)行下列內(nèi)容的檢驗(yàn)工作并向相關(guān)技術(shù)人員提供有關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
　　 1．產(chǎn)品在測(cè)試中心進(jìn)行各項(xiàng)性能測(cè)試的檢測(cè)；
　　 2．向客戶提供產(chǎn)品的檢測(cè)數(shù)據(jù)試驗(yàn)報(bào)告。
　　（二）培訓(xùn)
　　為了使用戶較好地操作、維護(hù)、管理好設(shè)備，公司將安排具有五年以上從事維修工作的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。公司可提供工廠培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)兩種方式，供用戶選擇。
　　（三）安裝
　　 1．公司委派具有五年以上安裝經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝；
　　 2．公司委派具有五年以上調(diào)試經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)精湛的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)與有關(guān)工程人員一起進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試和試運(yùn)行工作并提交測(cè)試數(shù)據(jù)；
　　 3．客戶驗(yàn)收合格后，晟美達(dá)裝飾公司將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期巡檢服務(wù)（包括維護(hù)、保養(yǎng)）。

　　 III、售后服務(wù)：即讓用戶滿意使用晟美達(dá)隔墻的產(chǎn)品
　　 1．晟美達(dá)裝飾公司產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)實(shí)行三包，并實(shí)行終身服務(wù)制，維保技術(shù)人員每15天到使用單位進(jìn)行一次例行保養(yǎng)。
　　 2．在接到用戶故障處理需求后，縣市2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，簡(jiǎn)單問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，重大問(wèn)題1小時(shí)內(nèi)拿出維修方案。
　　 3．在質(zhì)保期內(nèi)，每月兩次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)、保養(yǎng)，在質(zhì)保期結(jié)束**五天，派專人為用戶進(jìn)行產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)。
　　 4．用戶在使用過(guò)程中人為造成的設(shè)備損壞，晟美達(dá)隔墻免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)，積極幫助修復(fù)。
　　 5．本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，晟美達(dá)隔墻常年定期跟蹤檢查設(shè)備的使用情況，實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，想用戶所想，急用戶所急，快速高效地解決用戶可能遇到的一切困難。
　　 6．晟美達(dá)隔墻客服人員每年對(duì)用戶進(jìn)行走訪了解產(chǎn)品的使用情況，幫助解決使用過(guò)程中可能遇到的各種情況，同時(shí)征求質(zhì)量改進(jìn)意見(jiàn)，以便較好地為用戶服務(wù)。
　　總之，晟美達(dá)隔墻將始終遵循“質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、交貨及時(shí)、服務(wù)周到”的原則，把高技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給用戶是晟美達(dá)隔墻人一貫的目標(biāo)和追求。
　　為開拓市場(chǎng)、提高企業(yè)**度，樹立企業(yè)形象，晟美達(dá)裝飾公司本著“較優(yōu)惠的價(jià)格、較周到的服務(wù)、較可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，向客戶鄭重承諾：
　　提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，絕不以次充好。
　　產(chǎn)品的制造和檢測(cè)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
　　十分感謝您選擇了晟美達(dá)隔墻！您對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出的任何意見(jiàn)和建議都是我們工作的動(dòng)力！
　　我們深信：是客戶給了晟美達(dá)隔墻一切，把客戶的利益放在**位是晟美達(dá)隔墻人服務(wù)的宗旨，讓客戶滿意是我們永遠(yuǎn)不變的追求！


南寧市晟美達(dá)裝飾有限公司專注于南寧辦公室隔墻,玻璃高隔墻,隔墻配套系統(tǒng)門,隔墻配套生態(tài)門,隔墻配套五金,隔墻建材等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 晟美達(dá)服務(wù)承諾

  業(yè)的發(fā)展，來(lái)自于科學(xué)**的設(shè)計(jì)，嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和良好的產(chǎn)品質(zhì)量；但優(yōu)秀的客戶服務(wù)也是企業(yè)成功的秘訣。 為了回報(bào)客戶的信任，增強(qiáng)客戶對(duì)晟美達(dá)隔墻的信任，印證晟美達(dá)隔墻的誠(chéng)意，晟美達(dá)隔墻特向客戶服務(wù)承諾： 一、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底； 二、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶**滿意； 三、服務(wù)項(xiàng)目：售前、售中、售后三位一體； I、售前服務(wù)：即讓用戶知道、了解晟美達(dá)隔墻的產(chǎn)品 1、 為用戶提