完善的售后

時間：2016-02-17作者：山東恒美百特新能源環(huán)保設(shè)備有限公司瀏覽：4

█24小時**服務(wù)
1、一天響應(yīng)制：故障排除努力控制在24小時內(nèi)完成。
2、二重督辦制：總經(jīng)理與營銷經(jīng)理雙重督辦，為服務(wù)提供人力、物力、財力、技術(shù)指導(dǎo)配件供應(yīng)等綠色通道。
3、三分鐘響應(yīng)制：要求服務(wù)人員接到派工單指令后3分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系。
4、配件供應(yīng)**制：用較快、較有效的方式在較短的時間內(nèi)送達(dá)。
█服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：運(yùn)及全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為客服提供無縫式快捷服務(wù)。
█服務(wù)管理模式：以客戶為中心、維修服務(wù)、快捷服務(wù)、回訪服務(wù)、配件管理服務(wù)。溝通信息，全程跟蹤。
█增值服務(wù):
全年滾動式提供操作人員培訓(xùn)。
設(shè)備定期回訪監(jiān)測。
技術(shù)升級。
█售后服務(wù)程序
售前服務(wù)：
幫助客戶了解設(shè)備的性能、規(guī)格、特點(diǎn)等。
滿足客戶的咨詢、幫助客戶擬定使用方案及可行性分析。
售中服務(wù)：
免費(fèi)培訓(xùn)設(shè)備操作及維修人員。
指導(dǎo)安裝的方式。
送貨上門，申請運(yùn)輸。
售后服務(wù)：
提供24小時服務(wù)熱線咨詢。
繼續(xù)為客戶培訓(xùn)，操作及維修人員。
定期走訪客戶，了解設(shè)備運(yùn)行狀況。
④**配件的供應(yīng)。
⑤受理用戶投訴、及時給于處理。
⑥注重信息反饋。
⑦建立定期的顧客產(chǎn)品使用檔案。
⑧終身供應(yīng)配件。


山東恒美百特新能源環(huán)保設(shè)備有限公司專注于顆粒機(jī),木屑顆粒機(jī),秸稈顆粒機(jī),生物質(zhì)能源顆粒機(jī),生物質(zhì)燃料顆粒機(jī),秸稈煤顆粒機(jī)等

• 詞條

  詞條說明

• 2016揚(yáng)帆，起航！——恒美百特

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• 企業(yè)文化

  企業(yè)理念： 以人為本 誠信建業(yè) 平安和諧 科技興企 開拓創(chuàng)新 持續(xù)發(fā)展 服務(wù)理念： 一切為了用戶 ， 您的滿意，我們的追求。

• 生物質(zhì)木屑顆粒機(jī)使用技巧解析——恒美百特

  ??生物質(zhì)木屑顆粒機(jī)是一種生物燃料顆粒成型設(shè)備.其應(yīng)用比較廣泛,適用于所有爐具;農(nóng)村、城市、單位和家庭做飯,取暖,洗浴,鍋爐;而且有良好的耐熱性.下面由恒美百特帶您看一下木屑顆粒機(jī)的操作技巧。? ??由于生物質(zhì)木屑顆粒機(jī)壓棍的工作溫度非常高,要及時合理地陸續(xù)供油和熱量散失能夠有效延長壓輪的使用壽命,增加壓輪有效時間的工作產(chǎn)量。生物質(zhì)木屑顆粒機(jī)的壓輥

• 完善的售后

  █24小時**服務(wù) 1、一天響應(yīng)制：故障排除努力控制在24小時內(nèi)完成。 2、二重督辦制：總經(jīng)理與營銷經(jīng)理雙重督辦，為服務(wù)提供人力、物力、財力、技術(shù)指導(dǎo)配件供應(yīng)等綠色通道。 3、三分鐘響應(yīng)制：要求服務(wù)人員接到派工單指令后3分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系。 4、配件供應(yīng)**制：用較快、較有效的方式在較短的時間內(nèi)送達(dá)。 █服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：運(yùn)及全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為客服提供無縫式快捷服務(wù)。 █服務(wù)管理模式：以客戶為中心、維修服務(wù)