視覺(jué)龍技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

時(shí)間：2015-12-12作者：深圳市視覺(jué)龍科技有限公司瀏覽：3

服務(wù)承諾
“ 精誠(chéng)服務(wù)，顧客至上 ” 是我們永遠(yuǎn)的信念。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供較滿意的產(chǎn)品和服務(wù) ！ 您只需一個(gè)電話，其它的交給我們來(lái)做！ 

一、維修服務(wù)
1、一年保修，終身維護(hù)；
2、免費(fèi)維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費(fèi)；
3、免費(fèi)維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費(fèi)；
4、返還維修服務(wù)請(qǐng)先向視覺(jué)龍公司提出返還維修申請(qǐng)。 

二、維護(hù)服務(wù)
供方隨時(shí)電話或書(shū)面解答產(chǎn)品使用方面的疑問(wèn)，必要時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。在公司總部的技術(shù)部售后服務(wù)中心，設(shè)有 24 小時(shí)的熱線電話服務(wù)，由專門的工程師受理用戶來(lái)話，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。 

三、以下情況不屬保修范圍
1、因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞； 
2、自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞； 
3、非我方*的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。 

四、較新改進(jìn)服務(wù)
本產(chǎn)品設(shè)計(jì)較新提高或軟件版本升級(jí)，供方即時(shí)通知和協(xié)助需方進(jìn)行已運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并無(wú)償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于較**的水平和較完善的狀態(tài)。使用戶隨著時(shí)代的進(jìn)步而方便地增加新業(yè)務(wù)，帶來(lái)更多的收益。 

服務(wù)熱線
服務(wù)申請(qǐng)： 0755 - 82721850 
技術(shù)支持： 0755 - 82721850-839
 
服務(wù)規(guī)范
1、與用戶約定的服務(wù)時(shí)間，必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)； 
2、維修前要征求用戶的同意，才可拆機(jī)及維修；
3、維修期間不接受用戶家里的任何物品； 
4、維修完成后，要用戶試機(jī)，并在維修單上簽名及寫上意見(jiàn)。 


深圳市視覺(jué)龍科技有限公司專注于視覺(jué)系統(tǒng),三維傳感器,智能相機(jī)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

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