真正的智能家居應該能夠說“NO”

時間：2014-12-22

智能家居很有前途，隨便拉來一些數字可以說明這一點。例如，2014年英國Juniper Research研究報告表明，2018年智能家居市場總規(guī)模將達到710億美元，比2013年的330億美元翻一番。*物聯網研究發(fā)展中心的研究表明，2018年中國智能家居市場規(guī)模將達到1396億元，占**市場32%。

近乎令人瘋狂的數字，讓資本市場為之傾倒，各種投資使智能家居十分熱鬧，然而熱鬧基本只是投資者的，消費者什么都沒有。曾兩度出任英國首相的本杰明?迪斯雷利有句名言，“世界上有三種謊言：謊言、該死的謊言，還有統(tǒng)計數據。上面的數據有一定的研究根據，說不上是慌言，但并不能因此提起消費者的消費熱情，對智能家居不了解仍然是主要矛盾，智能家居怎么樣倒還在其次。

不但“圈外人”對智能家居不太了解，熱情不高，事實上較富熱情的“圈里人”也有很多是看熱鬧、湊熱鬧的。至少真正的智能家居是什么樣的，該怎么一個智能法并沒有一個統(tǒng)一認識，基本都是“各說各話，各夸各家”。不久前，小米對真智能家居做出了詮釋，結果給出的答案是智能燈泡、智能插座、智能攝像頭和智能遙控中心，但是這顯然沒有說服力。雖然消費者可能不知道什么是智能，但還能分得清楚啥是實實在在，而哪又是嘩眾取寵。

小米的產品就是智能家居，談不上什么真與假，它所謂的“真智能家居”實際上包括物聯傳感等在內的智能家居企業(yè)早已經有了，而且人家的也不是假智能家居或偽智能家居。從目前的智能家居產品來看，一般在控制上具有遠程、定時、場景和聯動功能，典型代表是物聯傳感的智能家居系統(tǒng)，在能力上具有一定程度的探測、感知和自主學習能力，典型代表是Nest Labs的單品智能恒溫器。同樣的，這些也無所謂真假，只是當下的智能家居，并不在我們討論的范疇，我們所說的真正的智能家居更多注重的是未來方向。

關于未來智能家居的功能，中國“智慧城市”的倡導者和實踐者洪佩軍博士表示：“從智慧家庭要求出發(fā)，從人性需求角度著手，未來的智能家居**具備互聯、智能、感知和分享等功能?！倍诟兄系慕忉屖钦嬲闹悄芗揖邮且x懂人心，主動為人服務，具備人智，能根據要根據消費者的年齡、性別、學歷、興趣、工作、地域等基本信息，**呈現有針對性的內容，還能通過簡單方便的交互方式，接收用戶指令，迅速提供人性化服務。

與用戶交互，為用戶**提供服務是**的，但還不夠。事實上，真正的智能家居不應一味地滿足用戶的需求，還應該能夠說“NO”。當然，說“NO”有兩種情況：一是被動地說“NO”，原因多是智能水平較低，通常是指不能滿足用戶需求而不得已才“歇菜”；二是主動地說“NO”，是對用戶需求做出判斷的結果。很顯然，這里所說的說“NO”是*二種情況。

按照我們的習慣性思維，智能家居就是我們的家居設備，可以說成一種工具，是全心全意為我們服務的，要能滿足我們各種需求，但這種想法忽略了我們自身需求的合理性。如果我們的需求不是很合理時，智能家居也要一味的滿足？當然不是。實際上，智能家居在滿足我們需求前能夠做出一定的判斷，對我們需求合理性的判斷。如果發(fā)現我們的需求不合理，比如不能按時起床、吃飯、洗澡等，智能不應自動想法滿足我們的需求，而是要說“NO”，然后進行提醒。

當然，說“NO”并不是一味地違背用戶的意愿，而是智能家居角色的轉變。智能家居不再是所謂的設備或工具，而應該是較像一個朋友，能夠為我們生活提供較好的意見和建議，以提高我們的生活質量。不過，這一切都是以技術手段為基礎的，沒有過硬的技術，這種智能家居只能存在于未來。

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