售后服務承諾書

時間：2014-07-04

作者：湖北江南**特種汽車有限公司

尊敬的客戶：

感謝您選購湖北江南**特種汽車系列產(chǎn)品。

我們遵循的質(zhì)量方針是：產(chǎn)品良好是我們永恒的目標，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務是我們較好的承諾。為此，我們做如下承諾：

1.我廠生產(chǎn)的所有車輛均是環(huán)保法規(guī)達標車，均有國家經(jīng)貿(mào)委公告。

2.以ISO9001**質(zhì)量體系為準則，所有產(chǎn)品按國家標準生產(chǎn)，均達到或**過國家標準。

3.產(chǎn)品銷售后，一年內(nèi)（含一年），免費維修（免收全部服務費、零件費）；**過一年，只收取配件費。

4.保修期限：客戶可憑隨車保修卡到駐全國各地的東風服務中心就近保修。發(fā)動機十萬公里，底盤叁萬公里，改裝部分保修一年。（改裝車易損件保修半年）

5.產(chǎn)品出現(xiàn)故障，即刻響應。1000公里內(nèi)，24小時到達；1000公里外，48小時到達。

6.免費培訓操作人員。

7.配件供應：售后服務由專人負責，零配件齊全，供應及時，并為用戶申請郵寄。

8.定期回訪客戶。

湖北江南**特種汽車有限公司

詞條
詞條說明
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