別墅門

時(shí)間：2014-04-22作者：佛山市金輝景田門業(yè)有限公司瀏覽：168

   大周門業(yè)有健全和完善的售后服務(wù)體系。我們本著客戶滿意是衡量質(zhì)量的一標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“客戶至上”的原則，較大限度地滿足客戶的需求。 
1.售后服務(wù)中心在接到客戶保修信息后，應(yīng)及時(shí)落實(shí)產(chǎn)品的型號(hào)、存在的問題以及現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)和客戶的聯(lián)系方式等，并安排較及時(shí)、有效的解決方式，滿足客戶要求。 
2.在維修現(xiàn)場(chǎng)，售后人員要全力進(jìn)行修復(fù)，同時(shí)要指明問題所在，進(jìn)行衡量分析。屬于用戶安裝、操作所造成的問題，要給予技術(shù)指導(dǎo)，并提出相應(yīng)的賠償要求，在得到客戶理解和支持下，協(xié)助客戶妥善處理好相關(guān)的問題。 
3.屬于設(shè)計(jì)或客戶原因造成訂貨有誤，需更換產(chǎn)品或退貨時(shí)，我方要全力協(xié)助支持，但要視具體情況酌情收費(fèi)。 
4.服務(wù)中心人員接到服務(wù)指令后，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。做到本市客戶當(dāng)天解決問題；外地客戶500公里以內(nèi)24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)；1000公里以內(nèi)48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)；1000公里以外72小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)結(jié)束后服務(wù)人員要認(rèn)真填寫售后服務(wù)維修單，并請(qǐng)客戶簽署意見或提出建議。 
5.做到有問2小時(shí)必答，有求2天必到。到人必定解決問題。 
24小時(shí)竭誠(chéng)服務(wù)，365天真誠(chéng)永遠(yuǎn)，請(qǐng)您隨時(shí)撥打我們的售后服務(wù)熱線，0757-81021469，這里的每一個(gè)人將竭誠(chéng)為您服務(wù)。 



佛山市金輝景田門業(yè)有限公司專注于別墅鋁藝大門,鋁藝圍欄,鋁扶手,鋁藝護(hù)欄,庭院門,花園門等

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