售后服務

時間：2013-11-05作者：湖北程力**汽車有限公司瀏覽：3

售后服務承諾書

      湖北程力**汽車有限公司是一家具有*能力的地區(qū)****汽車制造企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體
員工的不懈努力，已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業(yè)鏈。售后服務是我公司售前、
售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開，售后服務體系得
到了全面的完善。
_________________________________________________________

服務體系

一、服務體系是質量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過了ISO9001－2000質量管理體系認證。 

二、服務**：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予**。

三、服務宗旨：**創(chuàng)造**，誠信鑄就未來！

四、服務機構：在銷售公司**下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。_________________________________________________________

服務原則

在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內，行駛里程不**過 25000公里之內，因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞，經(jīng)有關汽車服務站和監(jiān)督部門鑒定后，在三個工作日內向我公司售后服務部門提交書面資料，售后服務部門確認后實行三包服務。 4、凡在我公司有詳細登記、有聯(lián)系方式的用戶，售后服務部門將定期電話聯(lián)系或不定期回訪，做到詳細了解使用情況，及時排除車輛故障

具體服務如下：

1、三包服務期內的產品質量以包修為主，修理費全免(不包括易損件和電器部分)。

2、終身保修。**過包修期內的產品，需更換配件的只收取相關成本費。 
3、**培訓操作員：

⑴ 由我廠安排**工程師現(xiàn)場指導，學習理論及實際操作； 
⑵ 掌握**車的基本理論，性能以及功能； 
⑶ 按程序能熟練的操作； 
⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。

_________________________________________________________

維修分支機構、地點、服務時間、技術力量、聯(lián)系方式

1、底盤（行駛部分）**維修：可在當?shù)亍皷|風二汽技術服務站”、“解放一汽技術服務站”等底盤供應企業(yè)*的技術服務站正常走保、維護。詳細地址請參考隨車《保修手冊》。 
2、**裝置部分：我公司售后服務部在接受用戶請求后，將指派**維修人員上門服務。

3、服務時間：省外維修，二十四小時內將指派**維修人員上門服務；省內維修，二十四小時內維修人員可到達*地點


湖北程力**汽車有限公司專注于化工車,襯塑罐,槽罐車,化工液體運輸車,硫酸罐,黃磷罐,防腐罐,耐腐罐,化學品運輸車,半掛化工車等

• 詞條

  詞條說明

• 企業(yè)文化

  ? ?湖北程力**汽車有限公司**車系列數(shù)十年來一直**著國內很大的市場，近年來，程力汽車在國內外市場上**了非凡的成就，特別是程力公司在隨州南郊開發(fā)區(qū)投資興建新的大規(guī)模的廠房后，隨州南郊開發(fā)區(qū)以“程力汽車工業(yè)園”命名，程力汽車成為華中地區(qū)**汽車的一顆璀璨的明珠。 ??? 我們的服務宗旨是：以質量求生存、信譽是**。誠信待人，靈活經(jīng)營、高質**，

• 售后服務

  售后服務承諾書 ??????湖北程力**汽車有限公司是一家具有*能力的地區(qū)****汽車制造企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體 員工的不懈努力，已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業(yè)鏈。售后服務是我公司售前、 售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開，售后服務體系得 到了全面的完

• 技術肯定

  湖北程力**汽車有限公司_有完善的質量**體系。貫徹ISO9000族標準，各生產經(jīng)營性企業(yè)從1998年開始，相繼通過ISO9000族標準質量體系第三方論證，總經(jīng)理為公司質量**責任人，技術質量總監(jiān)主管質量工作。公司設有質量處，負責公司正常質量工作。各廠廠長為產品制造質量的**責任人。各廠根據(jù)本廠的情況分別設有質量控制科或全質辦、質量檢驗科，具體負責產品制造過程的產品質量監(jiān)督檢查，公司質量處負責對