售前售后服務(wù)

時間：2013-11-05作者：山東大山路橋工程有限公司瀏覽：17

供應(yīng)商 公司名稱	產(chǎn)品 品牌	運輸	交貨時間	現(xiàn)場安裝調(diào)試	質(zhì)量保證承諾	故障反應(yīng)及維修時間
山東大山路橋工程有限公司	大山	免費送貨到合同*地點	30天	派專人現(xiàn)場進行安裝調(diào)試，免費現(xiàn)場培訓(xùn)	膠體磨保修20萬噸	質(zhì)保期間產(chǎn)品故障較終維修響應(yīng)時間小于4小時； 故障恢復(fù)時間：小于48小時




 

　　我公司擁有客戶服務(wù)中心和調(diào)度中心,與客戶簽訂合同之后，公司將向客戶提供以下技術(shù)支持和售后服務(wù)： 

 




　　一、技術(shù)支持

 

1、免費提供技術(shù)咨詢和產(chǎn)品配方。

2、提供膠粉改性瀝青、SBS改性瀝青生產(chǎn)成本分析及控制方法。

3、可根據(jù)用戶實際情況如廠房、場地等進行設(shè)備布置和設(shè)計。

4、為客戶提供原材料（如SBS改性劑、橡膠粉、穩(wěn)定劑等）資訊。

5、提供實驗室建立方案,免費提供實驗技能培訓(xùn)。

6、對用戶設(shè)備操作人員和技術(shù)人員進行綜合培訓(xùn)，直至獨立掌握設(shè)備操作、保養(yǎng)與維護。

7、我公司根據(jù)客戶不同的指標(biāo)要求和基質(zhì)瀝青,可免費提供較適宜的產(chǎn)品配方和生產(chǎn)工藝,并承諾生產(chǎn)成本較低。

8、膠粉瀝青技術(shù)是一項發(fā)展中的技術(shù)，膠粉瀝青具有諸多的優(yōu)秀品質(zhì)，在膠粉瀝青的原材料選擇，生產(chǎn)加工、配合比設(shè)計、施工攤鋪、竣工驗收整個工程過程中，提供*、全過程的技術(shù)服務(wù)是我們的宗旨，對產(chǎn)品進行全面的質(zhì)量跟蹤是我們的目標(biāo)。

我公司將憑借豐富的工程實踐經(jīng)驗提供以下服務(wù)，從而讓用戶達到較佳的經(jīng)濟效益與社會效益。

（1）原材料選擇咨詢

膠粉瀝青的主要組成為瀝青與膠粉，不同廠家的瀝青、膠粉存在一定的差異，只為用戶選擇較佳的瀝青與膠粉。

（2）膠粉瀝青配方的設(shè)計服務(wù)

根據(jù)膠粉瀝青的性能標(biāo)準(zhǔn)，確定較佳性能配方設(shè)計。 

（3）膠粉瀝青混合料的配比設(shè)計咨詢服務(wù)

提供混合料的配合比設(shè)計與咨詢。

（4）路面結(jié)構(gòu)層的設(shè)計咨詢

協(xié)助優(yōu)化路面結(jié)構(gòu)層的設(shè)計與咨詢。

（5）路面施工現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)

提供膠粉瀝青路面施工中拌和、攤鋪、碾壓等技術(shù)指導(dǎo)。

 

　　二、售后服務(wù)承諾

 

1、技術(shù)文檔

向客戶提供有關(guān)的技術(shù)文檔，按合同約定，提供產(chǎn)品合格證、質(zhì)量保證書、供貨清單、《設(shè)備操作規(guī)程》、系統(tǒng)安裝圖、設(shè)備維護手冊和用戶手冊。

2、技術(shù)培訓(xùn)

針對工程和設(shè)備的技術(shù)特點，向客戶提供合理有效的技術(shù)培訓(xùn)，包括安全生產(chǎn)培訓(xùn)、設(shè)備操作技術(shù)培訓(xùn)；培訓(xùn)時間地點及培訓(xùn)人數(shù)，雙方按合同規(guī)定協(xié)商安排。

3、質(zhì)量保證

保證提供給客戶的設(shè)備能正常運行，并在合同保修期內(nèi)，對有故障的設(shè)備進行免費維修，在**過合同保修期以后，我公司會對售出的設(shè)備負責(zé)終身維護，只收工本費。維修后，將設(shè)備或部件返回時，如果設(shè)備或部件的設(shè)置與初始狀態(tài)不一致時（如升級或改版），會附上新的配置說明。

4、安裝指導(dǎo)

 安裝、測試和試運行期間的質(zhì)量檢查，現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。

5、系統(tǒng)調(diào)試

負責(zé)設(shè)備的試生產(chǎn)工作，按照技術(shù)規(guī)范書的要求對設(shè)備的功能進行測試，形成書面的測試報告，移交給客戶代表作為驗收依據(jù)。

6、設(shè)備保修服務(wù)

膠體磨保修20萬噸；在保修期內(nèi)，如果系統(tǒng)發(fā)生故障，我公司將調(diào)查故障原因并修復(fù)直至滿足要求，并免費更換整個或部分有缺陷的部件。保修期內(nèi)所有更換的部件，其保修期從更換之日起重新開始計算。

7、故障響應(yīng)時間

在設(shè)備試運行期間提供技術(shù)人員駐地服務(wù)；設(shè)備正常運行期間，維護中心提供7*24小時技術(shù)服務(wù)。

 

 


山東大山路橋工程有限公司專注于改性瀝青設(shè)備,改性瀝青添加劑,乳化改性瀝青設(shè)備等

• 詞條

  詞條說明

• 熱烈祝賀我公司大山路橋與中國香港君達集團簽署發(fā)展合作協(xié)議

  隨著公司一系列公路養(yǎng)護新技術(shù)、新設(shè)備、新材料的研發(fā)成功，吸引了大批國內(nèi)外用戶的關(guān)注。為拓展市場銷售范圍，加快新設(shè)備、新材料、新技術(shù)在道路養(yǎng)護方面的應(yīng)用，我公司與多方經(jīng)過洽談商討，較終決定與中國香港君達公司達成產(chǎn)品材料市場銷售合作，屆時我公司將負責(zé)新技術(shù)、新設(shè)備、新材料的研發(fā)工作，中國香港君達公司則負責(zé)國內(nèi)外市場的開拓與銷售。 ????2014年6月27日，中國香港君達

• 我公司受邀參加廈門道路養(yǎng)護管理與瀝青路面再生、防性養(yǎng)護創(chuàng)新技術(shù)交流研討會

  我公司于2013 年11 月30 日—12 月3 日受邀參加廈門道路養(yǎng)護管理與瀝青路面再生、預(yù)防性養(yǎng)護創(chuàng)新技術(shù)交流研討會，會議主要圍繞瀝青路面損壞、防護、瀝青回收和就地冷再生等問題進行討論。 ? ? 客戶到我公司展位了解產(chǎn)品，銷售部李總監(jiān)陪同。 ? ? 會議整體風(fēng)貌

• 我公司受邀參加溧陽“機遇與挑戰(zhàn)—筑養(yǎng)設(shè)備、材料發(fā)展新動態(tài)”學(xué)術(shù)年會

  2013年12月8日我公司受邀參加溧陽中國公路學(xué)會筑路機械會議，會議為期三天，10日結(jié)束，會議圍繞“機遇害與挑戰(zhàn)一筑養(yǎng)設(shè)備、材料發(fā)展新動態(tài)”進行討論，公司銷售總監(jiān)李**在會上做了題為《關(guān)于降低改性瀝青成本的新工藝和新材料》的技術(shù)演講交流。 銷售部李總監(jiān)在認真給客戶介紹產(chǎn)品 銷售部李總監(jiān)正在做《關(guān)于降低改性瀝青成本的新工藝和新材料》技術(shù)交流

• 橡膠瀝青的特點

  ?橡膠瀝青有著明顯**其他改性瀝青的性能。 一、橡膠瀝青在高溫下具有較大的彈性和彈性恢復(fù)能力，可以改善路面抗變形能力和抗疲勞裂開性能； 二、橡膠瀝青具有較好的高低溫性能，降低了瀝青對溫度的敏感性。同時，橡膠瀝青具有粘度高、抗老化、抗 氧化能力強強等特點，路面的耐舊性得到提高從而使得道路的養(yǎng)護費用顯著降低； 三、開級配或間斷級配橡膠瀝青路面防滑功能高、減少雨天行車濺水、改善視野、降低噪音，