新買家具出問題稱出在物流環(huán)節(jié)

時(shí)間：2020-01-05

新買的家具在到貨時(shí)，就出現(xiàn)表面有裂縫，和無法組裝使用的問題，這是市民李先生近日的遭遇。8月19日，他在祥和之家**家居廣場“A家家居”店購買了一套**3萬多元的家具，懷疑其存在質(zhì)量問題。昨天下午，“A家家居”店邢店長表示，可能是物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，致貨品有裂縫等，并非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，已安排人員換新。

李先生介紹，8月19日，他在“A家家居”店選購了一批家具，包括雙人床、床頭柜、抽拉餐桌和餐椅等，與店方簽訂家具銷售合同，并約定將在9月30日送貨?！暗?月下旬和10月初兩次收貨時(shí)，這些新家具總有些問題。”李先生說，他購買了一套家具共十多件，有8件出現(xiàn)問題，“雙人床床幫有縫隙，床頭柜的抽屜側(cè)板無法組裝，抽拉餐桌的鋼管彎曲，3把實(shí)木餐椅的坐面兒均有裂縫，推拉衣柜和五門衣柜的柜門也無法拉合”。隨后，店方分幾次為李先生更換了問題家具。

“只要有問題，我們會(huì)及時(shí)調(diào)換，但這不是產(chǎn)品質(zhì)量問題?！弊蛱煜挛?，就李先生對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑，“A家家居”店邢店長否認(rèn)了他的說法，“可能是物流人員在運(yùn)貨時(shí)出現(xiàn)疏忽，才致家具表面有裂縫，我們已**時(shí)間安排人員為客戶調(diào)配、發(fā)送新貨”。

因?yàn)?二次送貨和此后換貨的時(shí)間均在10月，晚于合同約定的“9月30日”，李先生向店方提出給予所有家具的違約賠償金。

對(duì)此，邢店長稱，依照合同條款，只能給予被換家具所延時(shí)間的賠償金，“每延遲一天按已付貨款的千分之三賠付，共計(jì)66元”。

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