窗口單位每一窗口須設(shè)立客戶評(píng)價(jià)器

時(shí)間：2012-10-22

河南鄭州科德勁窗口對(duì)講機(jī)報(bào)道：“作風(fēng)建設(shè)是機(jī)關(guān)建設(shè)的永恒主題”，“要以機(jī)關(guān)作風(fēng)大提升來(lái)推動(dòng)今年細(xì)化目標(biāo)任務(wù)的完成。”昨天，深圳市在寶安區(qū)召開(kāi)全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。會(huì)議重點(diǎn)介紹了寶安區(qū)作風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，通報(bào)了全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作情況并作了下一階段工作部署，要求通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情，為完成全年目標(biāo)任務(wù)提供有力**。

寶安經(jīng)驗(yàn)成全市學(xué)習(xí)樣本
“怎么解決城中村出租屋安全問(wèn)題？”“怎么解決停車(chē)難問(wèn)題？”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)一開(kāi)始，寶安區(qū)新安街道“雙年”工作述職測(cè)評(píng)會(huì)的一段視頻讓與會(huì)者印象深刻。測(cè)評(píng)會(huì)上，企業(yè)、群眾、**代表紛紛搶著就關(guān)心的問(wèn)題提問(wèn)，街道負(fù)責(zé)人沉著“應(yīng)考”，回答胸有成竹、條理清晰。
據(jù)了解，今年開(kāi)展“作風(fēng)提升年”以來(lái)，寶安區(qū)采取區(qū)**包掛點(diǎn)企業(yè)制度，選派25名處級(jí)**干部兼任社區(qū)**書(shū)記，安排30歲以下年輕干部到社區(qū)實(shí)踐鍛煉，開(kāi)展年中測(cè)評(píng)，建立行政無(wú)為問(wèn)責(zé)制度，推行績(jī)效面談制度等多項(xiàng)措施推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
省委常委、市委書(shū)記王榮在會(huì)上表示，寶安區(qū)在作風(fēng)建設(shè)上成績(jī)**，**的經(jīng)驗(yàn)做法值得全市學(xué)習(xí)。

群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)較有發(fā)言權(quán)
“當(dāng)前**形勢(shì)復(fù)雜，國(guó)內(nèi)也處于轉(zhuǎn)型期，社會(huì)出現(xiàn)一些失衡現(xiàn)象。黨政機(jī)關(guān)的地位和作用，決定了其容易處于社會(huì)矛盾的漩渦中心，諸多社會(huì)熱點(diǎn)容易在公務(wù)員身上傳導(dǎo)?！痹谡劦阶黠L(fēng)建設(shè)的緊迫性時(shí)，市直機(jī)關(guān)工委發(fā)言人的一席話引起與會(huì)者的共鳴。
該發(fā)言人直言，機(jī)關(guān)內(nèi)有令不行、有禁不止，懶、散、庸的現(xiàn)象依然存在，執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題仍然**。機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題不解決，將會(huì)直接損害特區(qū)機(jī)關(guān)公務(wù)員的形象和公信力，影響市委、市**各項(xiàng)重大決策的貫徹落實(shí)?！睂?duì)此，市直機(jī)關(guān)要以作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，堅(jiān)持提升**抓作風(fēng)。在機(jī)關(guān)作風(fēng)上的問(wèn)題，窗口單位較直接服務(wù)群眾，基層、群眾和服務(wù)對(duì)象較有發(fā)言權(quán)。市直機(jī)關(guān)表示，在年底之前全市窗口單位在每一個(gè)窗口設(shè)立服務(wù)評(píng)價(jià)器，要敢于面對(duì)群眾評(píng)價(jià)，把評(píng)價(jià)權(quán)和監(jiān)督權(quán)交到市民手中。
同時(shí)要推動(dòng)減少審批事項(xiàng)、優(yōu)化服務(wù)流程；要明查暗訪常態(tài)化，堅(jiān)持督促問(wèn)責(zé)抓作風(fēng)。組織明查暗訪組從作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)效能、政務(wù)規(guī)范和廉潔從政等方面，嚴(yán)查機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部是否存在遲到早退、隨意離崗、態(tài)度生硬、吃拿卡要、暗箱操作和不作為、亂作為等現(xiàn)象。通過(guò)“看、聽(tīng)、問(wèn)、訪、查、評(píng)”方式，采取不打招呼、不要陪同、不提前告知的方式，定期或不定期對(duì)基層反映強(qiáng)烈的問(wèn)題和機(jī)關(guān)普遍存在的問(wèn)題，特別是窗口單位開(kāi)展明查暗訪；查訪處置嚴(yán)格化，按照“有責(zé)必問(wèn)，失責(zé)必究”的要求，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)追責(zé)。
王榮指出，作風(fēng)建設(shè)不是就作風(fēng)建設(shè)講作風(fēng)建設(shè)，而是要落實(shí)到較好的開(kāi)展工作上。要通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情，為完成全年目標(biāo)任務(wù)提供有力**。
177項(xiàng)**工作91%按計(jì)劃推進(jìn)
“要以機(jī)關(guān)作風(fēng)大提升來(lái)推動(dòng)今年細(xì)化目標(biāo)任務(wù)的完成?！痹跁?huì)上，市長(zhǎng)許勤通報(bào)了今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況。河南鄭州中軟高科主營(yíng)：身份證閱讀器，窗口對(duì)講機(jī)，票據(jù)鑒別儀，客戶評(píng)價(jià)器等
據(jù)了解，1-9月，根據(jù)**工作報(bào)告細(xì)化的9個(gè)方面177項(xiàng)工作，其中161項(xiàng)按照計(jì)劃推進(jìn)，占全部項(xiàng)目91%。其中符合工作進(jìn)度要求的有國(guó)家創(chuàng)新型城市建設(shè)19項(xiàng)工作當(dāng)中18項(xiàng)，惠民生29項(xiàng)工作當(dāng)中的28項(xiàng)，擴(kuò)內(nèi)需穩(wěn)增長(zhǎng)22項(xiàng)工作當(dāng)中21項(xiàng)等。省下達(dá)深圳市的6項(xiàng)民生實(shí)事全部按進(jìn)度落實(shí)，部分指標(biāo)提前完成全年任務(wù)，市**重點(diǎn)督查的63件民生實(shí)事當(dāng)中58件按進(jìn)度推進(jìn)，占總額92%。
許勤同時(shí)也指出存在的差距，如規(guī)模以上工業(yè)增加值增長(zhǎng)5%，**全年目標(biāo)7個(gè)百分點(diǎn)；出口增長(zhǎng)6.9%，與全年目標(biāo)相比差距較大；土地整備任務(wù)還有18.15平方公里的缺口等。許勤指出，工作進(jìn)度滯后與作風(fēng)建設(shè)是否到位、工作力度是否夠不無(wú)關(guān)系，各區(qū)各部門(mén)要爭(zhēng)取在四季度全力以赴完成全年計(jì)劃。

詞條
詞條說(shuō)明
洛陽(yáng)民政局購(gòu)買(mǎi)中軟二代身份證閱讀器_DKQ-A16D-MHD
近日，河南省洛陽(yáng)市民政局撥打中軟高科熱線電話，向中軟身份證閱讀器銷(xiāo)售專(zhuān)員咨詢了二代證識(shí)別儀的相關(guān)信息，最后決定購(gòu)買(mǎi)4臺(tái)我司的新中新身份證閱讀器DKQ-A16D-MHD及其配套聯(lián)機(jī)軟件。新中新DKQ-A16D-MHD身份證閱讀器，是我司較力推薦河南省各地市民政局**產(chǎn)品。它內(nèi)置**身份證安全控制模塊，以無(wú)限傳輸方式與*二代身份證內(nèi)的**芯片進(jìn)行數(shù)據(jù)交流，可以通過(guò)計(jì)算機(jī)通訊接口，將信息上傳到計(jì)算機(jī)
開(kāi)封杞縣三和電腦從我公司采購(gòu)客戶評(píng)價(jià)器6臺(tái)
??? 客戶評(píng)價(jià)器采用流線型外型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。內(nèi)置插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名等，客戶評(píng)價(jià)器配合我公司自行開(kāi)發(fā)的客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，完全由顧客自主對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、是否在崗等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)可通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)了解顧客對(duì)每位工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品客戶評(píng)價(jià)
窗口單位每一窗口須設(shè)立客戶評(píng)價(jià)器
? ??? 河南鄭州科德勁窗口對(duì)講機(jī)報(bào)道：“作風(fēng)建設(shè)是機(jī)關(guān)建設(shè)的永恒主題”，“要以機(jī)關(guān)作風(fēng)大提升來(lái)推動(dòng)今年細(xì)化目標(biāo)任務(wù)的完成?！弊蛱欤钲谑性趯毎矃^(qū)召開(kāi)全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。會(huì)議重點(diǎn)介紹了寶安區(qū)作風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，通報(bào)了全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作情況并作了下一階段工作部署，要求通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情，為完成全年目標(biāo)任務(wù)提供有力**。寶安經(jīng)驗(yàn)成全市學(xué)
遷安行政服務(wù)中心“保姆式”服務(wù)開(kāi)辟“綠道”
? ?? 河南鄭州科德勁窗口對(duì)講機(jī)報(bào)道：日前，遷安市行政服務(wù)中心被評(píng)為“省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化**單位”，這是全省**家。之前的7月份，該中心與其它部門(mén)聯(lián)合起草的《行政(審批)服務(wù)綜合考評(píng)規(guī)范》河北省地方標(biāo)準(zhǔn)順利通過(guò)省級(jí)審定。 ??? 一個(gè)縣級(jí)市，他們的工作不僅獲得省級(jí)殊榮，還能參與省級(jí)“標(biāo)準(zhǔn)”的制定？究其原因，他們的回答是，讓服務(wù)無(wú)處不在。