劉強東：我如何用4張表格管理京東75000名員工？

時間：2018-04-16作者：南京合心力企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：96

劉強東：我如何用4張表格管理京東75000名員工？

? ? 馬云在湖畔大學(xué)當(dāng)起了校長，京東劉強東也不甘示弱，在京東眾籌上線發(fā)布會上，京東集團CEO劉強東發(fā)起眾創(chuàng)學(xué)院并將擔(dān)任眾創(chuàng)學(xué)院校長，定位于促進大眾創(chuàng)業(yè)，構(gòu)建面向創(chuàng)業(yè)者的全生態(tài)服務(wù)平臺。

? ? ?京東金融CEO陳生強先生將擔(dān)任眾創(chuàng)學(xué)院執(zhí)行校長，在校董名單中，不僅有沈南鵬、徐小平這樣的投資人，還有《創(chuàng)業(yè)家》雜志的牛文文。

? ? ?劉強東校長在會上給創(chuàng)業(yè)者們上了一堂課，關(guān)于公司人事管理。滿滿全是干貨。

來聽，開講啦：

? ? ?我較討厭講心靈雞湯，所以今天不會跟大家講任何心靈雞湯，特別是創(chuàng)業(yè)鼓勵的話。如果有創(chuàng)業(yè)者需要來自于別人的鼓勵，我認(rèn)為是很可怕的。動力永遠(yuǎn)是來源于自己，不是別人的鼓勵。

? ? ?我今天跟大家分享一下公司的人事權(quán)。作為一家公司，也包括國家和家庭，其實所有的權(quán)力，無非是人事權(quán)和財權(quán)，管人和管錢。這堂課和大家分享一下京東是怎么管理人的，我們2004年做電商的時候，總共是36個人，截止到昨天晚上已經(jīng)有75000多人，而且年底新增將近四萬名員工，而且還有十萬多名村民代表。

公司人“廢鐵”“鐵銹”理論

? ? ?給大家分享一下京東公司的內(nèi)部表格：叫能力**觀體系，這是京東的一張管人的表格，較重要的表格。也是我們選人、留人包括辭退，其實用的都是這張表格。橫軸為**觀，縱軸為能力，如果把一個人用量化標(biāo)準(zhǔn)評分，這是0分，這是100分的話，對所有的員工進行分類，你發(fā)現(xiàn)有這樣幾類：

? ? ?首先，能力（也就是業(yè)績和績效很一般）得分很低；**觀的匹配度也很低（在試用期三個月之內(nèi)，一個人的所有行為都是被他**觀所左右的。三個月之內(nèi)對他日常工作的言行觀察，基本上判斷出這個人的**觀和你的公司**觀的匹配度是多少），在內(nèi)部就稱之為廢鐵。

? ? ?這樣的員工在招聘的時候一般不要，這是在你面試的時候把廢鐵棄掉，要不然沒有任何的業(yè)績，**觀跟你公司不太相符。

? ? ?第二類，**觀跟公司非常匹配，但是他的能力績效就是不達標(biāo)，這類人我們稱之為鐵。對待鐵這類的員工我們一般來講會給予至少一次轉(zhuǎn)崗的機會。

? ? ?如果給完轉(zhuǎn)崗之后還是不行，因為公司不是一個慈善機構(gòu)，面臨生存壓力，公司要請他走。

? ? ?第三類，公司80%的員工能力**觀都在90分之間，我們稱之為鋼。這是公司**的員工主體，一般來講正常的，比較穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)是占80%。當(dāng)然還有員工非常強，**觀和公司**觀匹配度非常高，能力也非常好，這類人我們稱之為金子。穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)占20%，也有可能是技術(shù)人員，不一定是管理人員。

? ? ?第四類，能力非常強，業(yè)績非常好，但是他的**觀跟公司不匹配，這類人較難對待，各個老板都不太好定奪。我們稱之為這類人叫鐵銹。我們先要干掉的就是鐵銹，比廢鐵還要糟糕。

? ? ?為什么？廢鐵的能力不行，**觀不行沒有關(guān)系；鐵銹有腐蝕性，其能力強。這種人會成為群體的**，口才很好，又有能力。有一天他對你公司進行破壞的時候，鐵銹會造成很大的破壞和殺傷力。鐵銹百分之、一分鐘、一秒鐘，不管公司業(yè)績有多大的損失，我們一分鐘都不留，寧愿職位空著，寧愿這一塊我不做，我也不讓鐵銹在這里。當(dāng)然這種人能力強，隱藏性很強，發(fā)現(xiàn)不了他的**觀跟你有什么重大的不同。

? ? ?這就是我們公司選人和用人非常重要的表格，每年我們所有公司中層以上的管理人員，副總監(jiān)以上都要做一次360度考核。包括他的能力，一年連續(xù)四個季度的業(yè)績拿出來得分，通過360度訪談對他的同級別的，上級和所有的下屬都進行訪談，以及無記名打分的方式。

? ? ?為什么金子20%？鋼是80%？很多公司進行十多年的打拼，包括京東，人都是在增長的時候，有一天公司業(yè)績增速放緩，上市之后、成功之后，這家公司的金子太多了。金子太多是不穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，會影響公司發(fā)展，薪水等等都是有限的。導(dǎo)致很多金子出去創(chuàng)業(yè)，紛紛被拉走。

? ? ?如果說金子只有1%，管理團隊會出現(xiàn)很多問題。經(jīng)常出事，如果說這家公司財務(wù)出了事，人出事，各部門出事，往往是這家公司的金子占比類過低造成的。如果說高管紛紛離職，說明這家公司的金子太多了。也就是你的現(xiàn)金、獎金、各種資源支撐的是20%的金子。二八規(guī)則在世界上是存在的，人才結(jié)構(gòu)也是80%的鋼和20%的金子，是相對穩(wěn)定的團隊結(jié)構(gòu)。








南京合心力企業(yè)管理咨詢有限公司專注于拓展訓(xùn)練,企業(yè)團建,企業(yè)趣味運動會,企業(yè)內(nèi)訓(xùn),企業(yè)年會等

• 詞條

  詞條說明

• 劉強東：我如何用4張表格管理京東75000名員工？

  劉強東：我如何用4張表格管理京東75000名員工？ 馬云在湖畔大學(xué)當(dāng)起了校長，京東劉強東也不甘示弱，在京東眾籌上線發(fā)布會上，京東集團CEO劉強東發(fā)起眾創(chuàng)學(xué)院并將擔(dān)任眾創(chuàng)學(xué)院校長，定位于促進大眾創(chuàng)業(yè)，構(gòu)建面向創(chuàng)業(yè)者的全生態(tài)服務(wù)平臺。 京東金融CEO陳生強先生將擔(dān)任眾創(chuàng)學(xué)院執(zhí)行校長，在校董名單中，不僅有沈南鵬、徐小平這樣的投資人，還有《創(chuàng)業(yè)家》雜志的牛文文。 劉強東校長在會上給創(chuàng)業(yè)者們上了一堂課，關(guān)