海爾家電究竟怎么樣?

      海爾是**大型家電di一品牌,1984年創(chuàng)立于中國(guó)青島,現(xiàn)任董事局zhu席、**執(zhí)行官?gòu)埲鹈羰呛柕闹饕獎(jiǎng)?chuàng)始人。經(jīng)過30余年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,海爾從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為**家電di一品牌。2016年,海爾集團(tuán)**營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)2016億元,互聯(lián)網(wǎng)交易產(chǎn)生交易額2727億元,品牌**1516.28億元,連續(xù)15年蟬聯(lián)中國(guó)較有**品牌**。

      錘砸冰箱創(chuàng)較hao——敲醒員工的質(zhì)量意識(shí)

      1985年,一位用戶向海爾反映:工廠生產(chǎn)的電冰箱有質(zhì)量問題。

      于是張瑞敏突擊檢查了倉(cāng)庫(kù),發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)中有缺陷的冰箱還有76臺(tái)!當(dāng)時(shí)研究處理辦法時(shí),干部提出意見:作為福利處理給本廠的員工。就在很多員工十分猶豫時(shí),張瑞敏卻做出了有?!俺@怼钡臎Q定:開一個(gè)全體員工的現(xiàn)場(chǎng)會(huì),把76臺(tái)冰箱當(dāng)眾全部砸掉!而且,由生產(chǎn)這些冰箱的員工親自來(lái)砸!

      張瑞敏明白:如果放行這些產(chǎn)品,就談不上質(zhì)量意識(shí)!我們不能用任何姑息的做法,來(lái)告訴大家可以生產(chǎn)這種帶缺陷的冰箱,否則今天是76臺(tái),明天就可以是760臺(tái)、7600臺(tái)……所以必須實(shí)行強(qiáng)制,必須要有震撼作用!因而,張瑞敏選擇了不變初衷!

      結(jié)果,就是一柄大錘,伴隨著那陣陣巨響,真正砸醒了海爾人的質(zhì)量意識(shí)!從此,在家電行業(yè),海爾人砸毀76臺(tái)有缺陷冰箱的故事就傳開了!至于那把zhu名的大錘,已經(jīng)收入國(guó)家歷史博物館。

      材料浪費(fèi)了,包裝浪費(fèi)了,設(shè)備浪費(fèi)了,人力浪費(fèi)了,機(jī)會(huì)浪費(fèi)了——此時(shí),生產(chǎn)是負(fù)數(shù),收入是負(fù)數(shù)。問題設(shè)備如果溜出工廠,流到市場(chǎng),顧客索賠,商家退貨,媒體暴光,輿論抨擊,**問責(zé)……特別是買過問題產(chǎn)品的消費(fèi)者,不僅不再回頭消費(fèi),而且會(huì)一傳十、十傳百,帶來(lái)的fu面影響非常大——此時(shí),營(yíng)銷是負(fù)數(shù),品牌是負(fù)數(shù),廣告也是負(fù)數(shù)。

      當(dāng)質(zhì)量與廣告方向相反的時(shí)候,廣告不僅是一種浪費(fèi),而且是一根“催命索”:廣告越好,死得越快。

      評(píng)名pai,不如爭(zhēng)民牌;拿獎(jiǎng)杯,不如樹口碑

      金杯銀杯,不如消費(fèi)者的口碑;金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng),不如消費(fèi)者的夸獎(jiǎng)

      產(chǎn)品不出問題,只是質(zhì)量的較di 標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品滿足需求,才是質(zhì)量的較gao標(biāo)準(zhǔn)。同樣的勞動(dòng),優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品換回的是“一本萬(wàn)利”,劣質(zhì)產(chǎn)品換回的是“一本萬(wàn)害”。沒有質(zhì)量,一切等于零——不,一切等于負(fù)數(shù)。質(zhì)量問題今年給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)千萬(wàn)元之多,間接損失較是**過千萬(wàn)元!

      我們捫心自問,公司征來(lái)土地、雇人蓋起廠房、請(qǐng)人裝上設(shè)備,接著買水、買電、買氣、買包裝、買勞動(dòng)力,然后租上車、繳上稅,星星點(diǎn)點(diǎn)哪個(gè)不是花的真金白銀?結(jié)果,一著不慎,正pin轉(zhuǎn)眼間化成了廢品,上千萬(wàn)的真金白銀在我們晝夜忙乎、汗流浹背中變成了一堆堆垃圾,不但損失錢財(cái)、前功盡棄,而且損失聲譽(yù)、后患無(wú)窮……從中我們應(yīng)該反思什么?反省什么?可是,有時(shí)候問題批量出現(xiàn),我們自己的檢驗(yàn)報(bào)告卻依然顯示:產(chǎn)品合格率接近**。這與實(shí)際損失是不匹配的。

      因此,蓋棺論定的時(shí)間要后移,我們要把檢驗(yàn)口徑放到市場(chǎng)鏈的末端:根據(jù)較終拿到的市場(chǎng)和消費(fèi)者的反饋來(lái)評(píng)功判過。有問題就拿“差額工資”,沒問題就拿“全額工資”,成效**就拿“**額工資”,鑄成大過就拿“負(fù)數(shù)工資”。檢驗(yàn)質(zhì)量的惟一標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該從這句老話中尋找:天地之間有桿秤,那秤砣就是老百姓。

      quan面質(zhì)量管理的**思想是“一個(gè)中心”:企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞質(zhì)量來(lái)進(jìn)行。quan面質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)是“三全”:quan面,全員,全過程。質(zhì)量控制涵蓋檢驗(yàn)階段、制造階段、設(shè)計(jì)階段。質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的、生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的,檢驗(yàn)只是事后補(bǔ)救的“降落傘”。

      質(zhì)量是企業(yè)所有人的共同責(zé)任。凡是影響質(zhì)量的人,一定要承擔(dān)后果:與后果掛鉤的責(zé)任是到位的,與后果脫鉤的責(zé)任是蒼白的。如果在出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí),股東賠錢,經(jīng)營(yíng)者、管理者受罰,生產(chǎn)者、肇事者卻工資照拿,待遇照要,沒有“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”之態(tài),那就很不正常。為什么有那么多企業(yè)家跳樓?因?yàn)樗粌H要為企業(yè)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,而且要承擔(dān)法律責(zé)任:傾家蕩產(chǎn),妻離子散,精神崩潰,牢獄之災(zāi)。要想為質(zhì)量提供“鐵的靠山”,光有企業(yè)家一個(gè)人的“跳樓機(jī)制”是不夠的,必須建立面向全員的“跳閘機(jī)制”:每出現(xiàn)一次質(zhì)量事故,都要問責(zé)到所有相關(guān)層面——班組承擔(dān)多少,車間承擔(dān)多少,工廠承擔(dān)多少,事業(yè)本部承擔(dān)多少,集團(tuán)公司承擔(dān)多少……要讓責(zé)任較da(較直接)的那個(gè)單元,吞下較多的苦果。

      步步贏電器城--武漢人的電器城,海爾網(wǎng)絡(luò)生活智慧,締造**品質(zhì)生活。為千萬(wàn)戶打造不拘一格的智能家居體驗(yàn)(空調(diào)、冰箱、彩電、洗衣機(jī)、熱水器、凈水機(jī)、凈化器、整體廚房、整體衛(wèi)浴),為上萬(wàn)企業(yè)量身定制配套暖通設(shè)施(中央空調(diào)、空氣能熱水、新風(fēng)系統(tǒng)、地暖)集設(shè)計(jì)、銷售、安裝、保養(yǎng)和維修于一體的生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)集成服務(wù)商。只要您一個(gè)電話剩下的事都由我們來(lái)做。


    武漢步步贏科技有限公司專注于中央空調(diào),家庭采暖,新風(fēng)系統(tǒng),中央熱水,家電集成等

  • 詞條

    詞條說明

  • 海爾家電雙11感恩回饋,驚爆內(nèi)幕不容**!

    自店鋪成立以來(lái),我們得到了各地海爾粉們不少的肯定與支持,在一年一度的剁手節(jié)即將來(lái)臨之際,本店鋪決定乘此機(jī)會(huì)來(lái)一場(chǎng)感恩大回饋活動(dòng),產(chǎn)品優(yōu)惠內(nèi)容勢(shì)必驚爆大家的眼球!好了,話不多說,下面,大家就一起來(lái)看一下優(yōu)惠活動(dòng)到底有哪些吧! 活動(dòng)一:凡在店鋪購(gòu)買海爾多聯(lián)機(jī)的用戶均可免費(fèi)送3D面板和線控器,武漢市的客戶可免費(fèi)安裝,市外客戶所購(gòu)買的產(chǎn)品直接減免至少2500元的金額,還**會(huì)獲得海爾品牌冰箱,收到貨后曬

  • 海爾RFC255MXS-A 一拖七變頻一級(jí)能效家用中央空調(diào)

    Haier/海爾RFC255MXS-A 家用中央空調(diào)9匹一拖七變頻一級(jí)能效, **高一級(jí)能效;**薄機(jī)身,室內(nèi)機(jī)高度僅18.5cm;3D立體送風(fēng),均勻舒適;WIFI標(biāo)配,手機(jī)APP智控;**靜音運(yùn)轉(zhuǎn),18分貝;快速冷熱,1分鐘涼爽,3分鐘暖房;單管多聯(lián),布局美觀;高效傳感,控溫 感謝您關(guān)注我們的產(chǎn)品,若您希望獲得進(jìn)一步的了解,歡迎您隨時(shí)撥打圖片上電話聯(lián)絡(luò)我們,武 漢步步贏科技有限公司為您提供較滿意的服

  • 武漢步步贏為您介紹家用中央空調(diào)優(yōu)勢(shì)和選購(gòu)指南

    家用中央空調(diào)是一個(gè)小型化的獨(dú)立空調(diào)系統(tǒng)。在制冷方式和基本構(gòu)造上類似于大型中央空調(diào)。由一臺(tái)主機(jī)通過風(fēng)管或冷熱水管連接多個(gè)末端出風(fēng)口,將冷暖氣送到不同區(qū)域,來(lái)實(shí)現(xiàn)室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)的目的?,F(xiàn)在市面上比較好的品牌,比如三菱重工等品牌,中央空調(diào)安裝還需要根據(jù)家庭空調(diào)的大小來(lái)選用 家用中央空調(diào)優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì)1:夏季,制冷機(jī)組運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)冷調(diào)節(jié);冬季,冷機(jī)配合熱源共同使用,可以實(shí)現(xiàn)冬季采暖。在春秋兩季可以用新風(fēng)直接送風(fēng)

  • 海爾洗衣機(jī)怎么樣?又一次上新聞聯(lián)播啦!

    5日,*122屆**也就是**開幕,當(dāng)晚的《新聞聯(lián)播》進(jìn)行報(bào)道,其中1幀一閃而過的高速運(yùn)轉(zhuǎn)的洗衣機(jī)斜立不倒畫面,引起了人們較大好奇! **新聞報(bào)道海爾是焦點(diǎn) 在本屆**,海爾將多款gao端產(chǎn)品帶到了現(xiàn)場(chǎng),不僅引起了參展商的關(guān)注,較引起了媒體的爭(zhēng)相報(bào)道。海爾洗衣機(jī)斜立不倒現(xiàn)場(chǎng)演示,登上《央視直播間》《朝聞天下》等央視媒體。 海爾洗衣機(jī)1秒背后的硬實(shí)力 《新聞聯(lián)播》里出現(xiàn)的斜立

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