在深圳做移動(dòng)端產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的一些感悟

時(shí)間：2015-12-16作者：深圳市全通網(wǎng)絡(luò)有限公司瀏覽：129

近在深圳的網(wǎng)絡(luò)公司接了一個(gè)工作，是做了一個(gè)移動(dòng)端的Web應(yīng)用產(chǎn)品，也就是人們俗稱的H5應(yīng)用。

其實(shí)H5這個(gè)說法有點(diǎn)略顯不專業(yè)，但是大家叫的習(xí)慣了，畢竟HTML5這個(gè)稱呼又太不順口。不過我想說的是HTML5應(yīng)用這個(gè)說法也不夠嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)镠TML5只是一種Web技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，正確的稱呼應(yīng)該是移動(dòng)端Web應(yīng)用。在深圳的網(wǎng)站建設(shè)公司就經(jīng)常用這種技術(shù)。畢竟現(xiàn)在大部分的企業(yè)都在追求響應(yīng)式網(wǎng)站。

好了，還是回歸主題吧。一下就是小編在這次工作中的一些感受。安全一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融類產(chǎn)品，重要的是讓用戶感受到安全。

有**機(jī)構(gòu)或人物的背書，公司的背景、各輪融資的投資方、資金的監(jiān)管方等等，這些信息都要展示給用戶；

資金支付的處理，資金劃撥轉(zhuǎn)賬的狀態(tài)都要有相應(yīng)的安全提示。

在容易產(chǎn)生問題的地方，讓用戶能方便的找到幫助信息，或直接聯(lián)系到你。

UI要簡(jiǎn)潔大氣，圖片要清晰，細(xì)節(jié)要處理好，雜亂無章、粗糙、低分辨率的UI設(shè)計(jì)會(huì)給人劣質(zhì)**的感覺。主動(dòng)教育用戶，而不是等著用戶找上門很多產(chǎn)品都會(huì)有專門的幫助板塊，里面羅列了所有可能的問題和指南。但是大多數(shù)用戶是很懶的，在遇到問題之前不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)。

尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，投資理財(cái)有一定知識(shí)門檻，不像在點(diǎn)評(píng)買張電影票或是在餓了么叫個(gè)外賣，如果在投資者教育這塊不主動(dòng)，等待用戶找上門來，那給客服的壓力也會(huì)比較大。

收益和費(fèi)用這些數(shù)據(jù)不僅要清楚展示，好把正確的計(jì)算方法明明白白告訴用戶。

不要以為展示這些沒什么卵用，

首先你展示的不僅是計(jì)算方法明細(xì)，而是一種態(tài)度。

其次不少用戶會(huì)自己計(jì)算這些收據(jù)，然后與你提供的做對(duì)比，所以提供計(jì)正確的計(jì)算方法會(huì)避免不少誤會(huì)。

投資者教育融入到產(chǎn)品使用場(chǎng)景當(dāng)中；

如**所說的費(fèi)率計(jì)算方法也是投資者教育，還有其它的關(guān)于產(chǎn)品的、關(guān)于購買贖回的、關(guān)于撤單的，等等，都可以在特定的使用場(chǎng)景中，讓用戶及時(shí)方便的了解。讓用戶掌握一切**過兩步的流程給用戶展示進(jìn)度條。

要讓用戶知道當(dāng)前處在什么狀態(tài)，還有哪些步驟等待處理，而不是不明不白的一頭霧水。

訂單的每一個(gè)狀態(tài)都盡量展示給用戶，

我記得以前在拍拍貸上投資時(shí)，我把錢借出去了，資產(chǎn)減少了，但是我的交易記錄里甚至看不到剛剛這筆投資，因?yàn)檫@只標(biāo)還未滿標(biāo)。這種失控的感覺很不好，沒有什么比不知道錢去哪了還捉急。簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔UI和交互的統(tǒng)一性。

可以使用同一套UI和交互的不用兩套，不僅給用戶降低學(xué)習(xí)成本，設(shè)計(jì)和開發(fā)也會(huì)很省事兒。

只給用戶關(guān)心的信息，去除繁雜無用的噪聲。

明白用戶想要看到什么，替用戶做出選擇。

不要添加跟當(dāng)前場(chǎng)景無關(guān)的東西

功能入口并不是越多越好，控制自己做加法的欲望。





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