在不經(jīng)意之間，你就已經(jīng)可能違規(guī)了。。

時間：2015-06-09作者：上海璽承廣告有限公司瀏覽：167

較近，很多朋友準(zhǔn)備大干一場，產(chǎn)品找好了，合同簽好了，可是店鋪卻違規(guī)了，自己都不知道那些違規(guī)了，尋求不到方向，下面列舉一些不經(jīng)意之間就會被處罰的違規(guī)形式，都是本人親身經(jīng)歷過的，痛不可言，。希望大家引以為鑒。




璽承咨詢，專注于提供電子商務(wù)培訓(xùn)和一對一輔導(dǎo)、咨詢的服務(wù)商，中國較落地的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，了解更多，歡迎搜索“璽承”！




問題一、重復(fù)鋪貨




描述：不小心用淘寶助理上傳了幾個重復(fù)的商品，出現(xiàn)了5個違規(guī)商品




回答：用淘寶助理上傳產(chǎn)品或者修改產(chǎn)品前，必須點(diǎn)擊出售中寶貝，然后在上面導(dǎo)航處點(diǎn)擊同步寶貝，才可以修改，不然就會發(fā)生重復(fù)鋪貨的問題。




一個季度不要達(dá)到60個違規(guī)，店鋪不會被處罰。處罰是暫時關(guān)閉30-90天，嚴(yán)重的，查封店鋪。




重復(fù)鋪貨還有那些情況呢？




1、同款商品不允許不同顏色分別發(fā)布（類目：數(shù)碼產(chǎn)品、網(wǎng)游、家電、汽車配件及飾品等）

建議方案：因顏色不同影響到商品價格時可開設(shè)銷售屬性，編輯顏色價格。




2、專車**商品不允許不同車型分別發(fā)布（類目：專車**腳墊、專車**座套、專車**后備箱墊、DVD導(dǎo)航等）




建議方案：

A.如果不同車型，商品圖片不一致，可分車型發(fā)布；（不包含商品圖片中車型文字不同）




B.一般商品圖片、標(biāo)題、描述有80%相似，所選商品車型屬性有重合，判斷為重復(fù)鋪貨?？蛇x多個車型屬性發(fā)布（較多30個）避免因車型重復(fù)鋪貨；




C.非專車**商品標(biāo)專車**發(fā)布，如雨刮、裝飾性尾喉等。賣家可按銷售屬性發(fā)布商品避免重復(fù)鋪貨。




3、能適用于多款機(jī)型的通用型商品不允許不同機(jī)型分別發(fā)布，建議以sku套餐形式發(fā)布（類目：3c數(shù)碼配件等）。




4、同款商品不允許以大小規(guī)格不同分開發(fā)布（類目：男裝、女裝、童裝、鞋帽等）。




5、同款商品不允許附帶不同的附贈品或附帶品分別發(fā)布（類目：數(shù)碼產(chǎn)品、動漫、母嬰、運(yùn)動、汽車等）。




6、同款商品，通過更改其價格、時間、數(shù)量、組合方式及其它發(fā)布形式進(jìn)行多次發(fā)布（例：一件商品每天發(fā)布一次，或以一口價和**的方式分別發(fā)布）。




7、服務(wù)類商品，以相同價格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布（例：T恤燙畫服務(wù)，燙畫價格相同的請以一件商品發(fā)布，花樣可在描述中展示）。




8、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬商品類目下，QQ幣及QQ游戲貨幣，允許單個和多個分別發(fā)布，但以多個發(fā)布的次數(shù)不能**過5次。




9、每種游戲代練類型，只能發(fā)布一件商品.（例：等級代練，任務(wù)代練，跑商等，均各只能發(fā)布一件商品）游戲代練類商品套餐區(qū)里，相同的商品不能同時出現(xiàn)在多個套餐中。




10、*卡類目下，每個賣家所發(fā)布的相同運(yùn)營商的不同面值的充值商品不能**過15件。




11、汽摩商品類目下，相同屬性或者相同性質(zhì)的商品，以不同顏色，或者“適用于不同車型”而多次發(fā)布。（例：“SONATA索納塔**補(bǔ)漆筆”和“GOLF高爾夫**補(bǔ)漆筆”商品實際是相同的，但以不同車型來分開發(fā)布，屬于違規(guī)發(fā)布，可增加銷售屬性來選擇）




12、國內(nèi)外快遞/物流業(yè)務(wù)類目下，相同快遞公司不允許按照不同重量分開發(fā)布。




問題二、濫用關(guān)鍵詞




描述：較近上傳了一些強(qiáng)光手電筒，銷售不錯，想著加上**，*的字樣，可能搜索可信度高一些，過了幾天發(fā)現(xiàn)熱賣寶貝不見了，仔細(xì)一查被扣6分。




回答：

1、嚴(yán)禁用形容詞的較**，比如較高，較大，較美。




2、形容詞的比較級，*四項細(xì)則規(guī)定:禁止賣家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)與其它商品和品牌相比較的情況。這一條很好理解，就是些形容詞的比較級。于是大都會僥過這些與品牌相比較的字眼，但是！一些類似的相關(guān)名詞仍是屬于禁忌的范籌，如'**''名星'等。




3、關(guān)于“*”等詞匯，許多淘寶賣家喜歡用'*'這個關(guān)鍵詞，覺得是較能說明'促銷活動'的關(guān)鍵詞，于是在標(biāo)題上寫著'現(xiàn)貨*'、'***'、'*包郵'等。'*'這個詞,在標(biāo)題設(shè)置時是需要'交費(fèi)'才能使用，只有購買了淘寶的促銷產(chǎn)品并向淘寶交納數(shù)額不等的促銷費(fèi)用，才可以在已經(jīng)設(shè)置了*產(chǎn)品的標(biāo)題上使用'*'等字詞，否則，就屬于作弊。




4、關(guān)于問題所描述的詞匯屬于國家保密機(jī)構(gòu)的，是不能在網(wǎng)上銷售的，所以會被扣分。




有一點(diǎn)大家需要特別注意喲，“寶貝異常”不能顯示是需要使用軟件才能診斷的，被屏弊或降權(quán)的寶貝，淘寶是不會通知大家的!許多賣家發(fā)現(xiàn)店鋪流量減少后才感覺問題的存在，但又疑惑問題發(fā)生的原因。其實，寶貝直接被屏弊掉的原因有很大部份跟寶貝標(biāo)題有直接聯(lián)系，也就是“濫用關(guān)鍵詞”。




搜索降權(quán)時間：系統(tǒng)識別后立即降權(quán)，降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,標(biāo)題濫用的商品修改正確后聯(lián)系在線客服進(jìn)行申訴。




申訴入口：體檢中心-急需處理-查看原因-我要申訴




1.賣家在所出售的商品標(biāo)題中使用并非用于介紹本商品的字眼（包含但不**于如下情況：標(biāo)題為“MISSHA杏子去角質(zhì)面膜瘦身健美用品熱銷中”等）；




2.賣家故意在所出售的商品標(biāo)題中使用淘寶網(wǎng)正在熱推的關(guān)鍵詞，并且該關(guān)鍵詞和內(nèi)容商品無直接關(guān)聯(lián)；




3.賣家在所出售的商品標(biāo)題中使用非該商品制造或生產(chǎn)公司使用的特定品牌名稱（包含但不**于如下情況：“橡果同廠出品**二代*浙江-雙***豪華液壓搖擺踏步機(jī)”，實際商品品牌為“雙**”，不可在標(biāo)題中使用其它品牌）；




4.賣家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)與其它商品和品牌相比較的情況（包含但不**于如下情況：“可媲美LV的真皮手袋”等）;




5.賣家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)與本商品屬性不相符的文字描述（包含但不**于如下情況：衣服屬性選擇長款，但是標(biāo)題當(dāng)中出現(xiàn)中長款，短款等）




6.賣家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)非此**等*或者授權(quán)的商品（包含但不**于如下情況：林心如同款等）




7.賣家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)多種與本商品不相符合的促銷形式（包含但不**于如下情況：清倉促銷包郵/換季/天天特價/**促銷……實際并不包郵或者正值當(dāng)季商品或者并沒有參加淘寶官方的此類活動 ）




8.賣家在所出售的商品標(biāo)題中存在提現(xiàn)不規(guī)范進(jìn)貨途徑及不合格商品相關(guān)信息（包含但不**于如下情況：原單等）




問題三、異地登陸




描述：前段時間外出旅游，用手機(jī)登陸千牛主賬號，有操作更改標(biāo)題，與發(fā)貨，3天后店內(nèi)產(chǎn)品全部消失，問淘寶原因，賬號正常，但是被異地登陸受保護(hù)，需要重新認(rèn)證開通，未扣分，但是店鋪會被保護(hù)三天不能有任何操作違規(guī)記錄一直有顯示有一個違規(guī)記錄。




回答：如需在外地登陸，較好不要登陸主賬號，用子賬號登陸，如果是被認(rèn)定為描述情況，則需要開店本人的身份證正反面照片，手持身份證半身照，與本人半身照，還需要當(dāng)?shù)爻鞘械漠?dāng)日報紙來進(jìn)行認(rèn)證開通。




賬戶安全問題方面還有那些情況呢：

情況一：淘寶賬號如果無法正常登錄，看到提示為“您的賬戶存在安全問題，系統(tǒng)暫時做監(jiān)管處理




為了您的賬戶安全，請您在上述鏈接中提供身份證掃描件正反面+戶口本本人頁掃描件，以及有效聯(lián)系方式（手機(jī)號碼），淘寶工作人員會幫助您核實處理。




情況二：淘寶賬號如果無法正常登錄，看到提示為“你的賬戶存在安全問題，系統(tǒng)暫時作限制登錄處理，建議查殺電腦病毒”，表示您的賬戶出現(xiàn)了被盜用的情況，目前已經(jīng)暫時幫您監(jiān)管了淘寶賬號。




問題四錯放類目

描述：前些天在網(wǎng)上銷售一些襪子，絲襪等產(chǎn)品，由于價格本身很低，發(fā)新疆內(nèi)蒙等偏遠(yuǎn)地區(qū)，快遞費(fèi)包郵會虧本的，然后就想自己也弄個運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差，結(jié)果被扣2分，直接刪掉運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差的鏈接。




回答：正確類目：其他>>郵費(fèi)，同理若是一些郵費(fèi)補(bǔ)差價、贈品、定金、訂單、新品預(yù)覽、搭配商品商品，類目不能放在“其他>>其它”，要發(fā)布在其他對應(yīng)的類目下。




錯放類目的情況有以下幾種：

1.商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目不一致。




2.商品屬性與發(fā)布商品所設(shè)置的屬性不一致。




移動/聯(lián)通/小靈通充值卡類目的商品管理規(guī)則：自動發(fā)貨屬性下不得發(fā)布非運(yùn)營商官方的卡密商品。




3.在淘寶首頁推薦各類目下出現(xiàn)的和該類目無關(guān)的商品。




錯放類目處罰：

八大違規(guī)包括重復(fù)鋪貨，支付方式不符，商品價格、郵費(fèi)不符，信用炒作商品，廣告商品，放錯類目/屬性，亂用關(guān)鍵詞，標(biāo)題、圖片、描述等不一致。




1.1違規(guī)商品累計到5件，淘寶會通知會員整改其商品。在通知發(fā)出的3天內(nèi)，淘寶可能會繼續(xù)管理該會員的違規(guī)商品，但相關(guān)的商品數(shù)不會累計。




1.2違規(guī)商品累計到10件，會員會被限制發(fā)布商品2天，下架所有未出價商品。




1.3違規(guī)商品累計到15件，會員會被限制發(fā)布商品7天，下架所有未出價商品，同時關(guān)閉店鋪7天。




1.4違規(guī)商品累計到30件，會員會被限制發(fā)布商品30天，下架所有未出價商品，同時關(guān)閉店鋪30天。




1.5違規(guī)商品累計到45件，會員會被限制發(fā)布商品90天，下架所有未出價商品。




1.6違規(guī)商品累計數(shù)，每一自然季度進(jìn)行一次清零。




1.7在季度清零前被限權(quán)的會員，其累計數(shù)會在限權(quán)期到處罰結(jié)束后才會清零。




1.8會員因違規(guī)商品累計被處罰，每次處罰后，將會扣2分（1.1的情況除外）




問題五廣告商品

描述：在淘寶上開了2個店鋪，一個店鋪銷售情況很理想，另一個半死不活的，就想的在好一點(diǎn)的店鋪放上另一個店鋪的寶貝，引流去哪個店鋪，沒想到涉及的寶貝全部被直接刪除，修改寶貝信息也未能解除降權(quán)。淚崩。。。




回答：淘寶上任何一個店鋪都是單獨(dú)獨(dú)立存在的，不允許投機(jī)倒把的去走捷徑，無規(guī)矩不成方圓嗎，所以建議大家在發(fā)布寶貝的時候認(rèn)真選擇您的經(jīng)營路徑




廣告商品一般是以下情況：

1、以一口價或**方式發(fā)布已經(jīng)出售或者僅供欣賞的商品；




2、發(fā)布自己或者別人生活照，實體店鋪的店面圖片或者介紹，品牌故事，行業(yè)知識或者純粹貼圖供人欣賞的商品；




3、已售勿拍、廣告等形式發(fā)布的商品；




4、禁止賣家在商品描述中或阿里旺旺上有出現(xiàn)外網(wǎng)交易的鏈接信息或誘導(dǎo)買家去外部網(wǎng)站上購買。違反此規(guī)定的商品，屬于廣告商品；




5、如商品信息標(biāo)題、描述、或店鋪信息中出現(xiàn)“拍前請詢問價格后才能購買”或“不詢問就拍下不發(fā)貨”等字樣，淘寶搜索視該商品信息為廣告商品；




6、發(fā)布相關(guān)免費(fèi)網(wǎng)站注冊的信息；




7、發(fā)布僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式或其它非出售商品信息的商品；




8、發(fā)布寶貝描述中含有其他店鋪**鏈接等非本店鋪商品相關(guān)信息.




問題六、直通車違規(guī)下線




描述：說起直通車違規(guī)，真的是瞬間就有心碎的感覺，roi做到了1:3了，好*有了效果了，結(jié)果公司找來一個號稱直通車高手的，半個月時間不到，淘寶直接發(fā)來通知，禁止開車，因為濫用關(guān)鍵詞，侵犯別人**。。因為他給產(chǎn)品換了一張郭德綱照片，關(guān)鍵詞加了各類面膜品牌詞，被舉報。。




回答：關(guān)鍵詞選擇的時候盡量與自身屬性相關(guān)，與產(chǎn)品標(biāo)題相關(guān)的詞，不要涉及別的品牌詞，直通車主圖不要選擇未*本商品的模特圖和名人圖片，否則會被診斷為違規(guī)，如果違規(guī)要及時和投訴者**聯(lián)系，刪掉關(guān)鍵詞和主圖




直通車其他違規(guī)形式：

1、如果是銷售的品牌產(chǎn)品，需要早些要到產(chǎn)品的授權(quán)證書和進(jìn)貨證明等，如果被淘寶排查到會被認(rèn)定為侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，高仿產(chǎn)品是不能加入直通車推廣的。




2、認(rèn)真做好自己店鋪，不要走任何捷徑，如果店鋪被扣分，那么直通車就不能進(jìn)行推廣了，得不償失，一般在扣2分后店鋪直通車就不能再開了。




璽承咨詢，專注于提供電子商務(wù)培訓(xùn)和一對一輔導(dǎo)、咨詢的服務(wù)商，中國較落地的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，了解更多，歡迎搜索“璽承”！




以上就是在做店鋪的時候，遇到的一些不經(jīng)意之間的違規(guī)，希望可以幫助大家。





上海璽承廣告有限公司專注于電商培訓(xùn)等

• 詞條

  詞條說明

• 生意參謀SKU銷售分析打造爆店

  不管是大商家還是小商家，或多或少店鋪的產(chǎn)品都有多個SKU。以往我們所能看到單品數(shù)據(jù)，更多是一個商品鏈接下的單品數(shù)據(jù)。想要知道哪個SKU顏色、款式、價格的較受消費(fèi)者歡迎，苦逼運(yùn)營們總會很受傷！較近生意參謀推出了單品SKU數(shù)據(jù)分析模塊，將較大的提升商家對商品的把控能力。 單品SKU銷售分析提供了SKU信息統(tǒng)計（商家自定義編輯的寶貝的顏色、功能、成分等）、價格指標(biāo)分析、加購指標(biāo)分析、下單指標(biāo)分析、支付

• 看懂這兩點(diǎn)，讓直通車點(diǎn)擊率飛起來！

  很多人和我反應(yīng)直通車點(diǎn)擊率差。差在哪?今天排骨不寫詩不寫歌，好好的來和你們說說點(diǎn)擊率的那些事兒。不廢話，直接上干貨。 點(diǎn)擊率可分為： PC點(diǎn)擊率+無線點(diǎn)擊率 璽承咨詢，專注于提供電子商務(wù)培訓(xùn)和一對一輔導(dǎo)、咨詢的服務(wù)商，中國較落地的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，了解更多，歡迎搜索“璽承”或者微信xicheng-edu！ 這兩個是大大不一樣的。下面我們分開來說。 1.PC點(diǎn)擊率 從圖上畫的幾個位置而言，對于買家來說

• 淘寶新品中心怎樣增加銷量？

  淘寶新品中心，作為淘寶店鋪推廣的又一有效工具，其在效果上絕不亞于聚劃算活動。所以，若賣家們能善于利用淘寶新品中心，不僅能給網(wǎng)店流量帶來效益，而且在銷量上也能實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化。那么，賣家們?nèi)粝雲(yún)⒓犹詫毿缕分行牡靡⒁饽男〇|西？ 璽承咨詢，專注于提供電子商務(wù)培訓(xùn)和一對一輔導(dǎo)、咨詢的服務(wù)商，中國較落地的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，了解更多，歡迎搜索“璽承” （一）得做好提前的預(yù)熱工作 活動前的預(yù)熱，這是每個推廣促銷活動都

• 如何用搜索人群讓直通車流量較加精準(zhǔn)！

  直通車搜索人群使買家千人千面的落地，他加強(qiáng)了賣家對老客戶的投放渠道，緊緊抓住**顧客，對新顧客進(jìn)行了一個初步的人群篩選，讓直通車的流量較加的精準(zhǔn)。 一丶搜索人群解析 1丶作用效果： 之前我們所用的流量獲取能力工具已經(jīng)改變?yōu)榫C合排名工具，什么是綜合排名?舉個例子：賣家甲在搜索人群里對女性買家加溢價10%投放，賣家乙則沒有加價。 所以不同的買家搜索同樣的關(guān)鍵詞看到的排名略有不同。賣家可以把自己的寶貝