深圳滿意度咨詢開展汽車展會(huì)滿意度調(diào)查指標(biāo)設(shè)計(jì)

時(shí)間：2023-11-28作者：深圳滿意度咨詢有限公司瀏覽：533

深圳滿意度咨詢（SSC）（展會(huì)觀眾滿意度調(diào)查）是一家專注于滿意度調(diào)查研究的咨詢機(jī)構(gòu)，目前已為數(shù)十家**汽車企業(yè)提供滿意度調(diào)研，服務(wù)業(yè)態(tài)包括汽車4S店、汽車維修美容店、汽車品牌連鎖店及汽車相關(guān)配套服務(wù)企業(yè)等，已建立一套成熟的滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，贏得了廣大汽車業(yè)界客戶的認(rèn)可和支持。

汽車展會(huì)滿意度調(diào)查（服務(wù)滿意度調(diào)查）的成功與否很大程度上取決于選擇和設(shè)計(jì)合適的指標(biāo)。以下是一些常用的汽車展會(huì)滿意度調(diào)查指標(biāo)，您可以根據(jù)汽車展會(huì)的具體情況進(jìn)行定制：

1. 整體滿意度評(píng)分：請(qǐng)參與者在1到10的評(píng)分范圍內(nèi)，對(duì)整個(gè)汽車展會(huì)的滿意度進(jìn)行評(píng)分，1表示非常不滿意，10表示非常滿意。

2. 展位滿意度：評(píng)估參展商對(duì)展位布置、位置和效果的滿意度。

3. 展品/展示內(nèi)容滿意度：了解參展商和參觀者對(duì)展示的產(chǎn)品、服務(wù)或信息的質(zhì)量和吸引力的看法。

4. 服務(wù)質(zhì)量滿意度：評(píng)估汽車展會(huì)提供的服務(wù)，如注冊(cè)、導(dǎo)航、安全、餐飲等方面的滿意度。

5. 商機(jī)獲取滿意度：了解參展商對(duì)于在汽車展會(huì)上建立聯(lián)系和獲取潛在客戶或合作伙伴的滿意度。

6. 信息獲取滿意度：評(píng)估參觀者獲取有關(guān)展示產(chǎn)品或服務(wù)的信息的滿意度，包括汽車展會(huì)提供的資料和互動(dòng)。

7. 互動(dòng)體驗(yàn)滿意度：了解參與者對(duì)于與其他參展商或參觀者的互動(dòng)體驗(yàn)的看法，包括網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)和社交交流。

8. 活動(dòng)內(nèi)容滿意度：評(píng)估特別活動(dòng)、講座、研討會(huì)或演示的滿意度。

9. 組織者滿意度：了解參展商對(duì)汽車展會(huì)組織者的滿意度，包括溝通、支持和協(xié)助。

10. 推薦意愿：詢問參與者是否愿意將汽車展會(huì)推薦給其他人，這可以反映參與者對(duì)汽車展會(huì)的整體滿意度。

11. 改進(jìn)建議：提供一個(gè)開放性問題，讓參與者分享他們認(rèn)為汽車展會(huì)可以改進(jìn)的具體建議和意見。

12. 參與者信息：收集關(guān)于參與者的基本信息，如公司名稱、職務(wù)、聯(lián)系方式等，以便進(jìn)一步聯(lián)系和分析。

在設(shè)計(jì)汽車展會(huì)滿意度調(diào)查指標(biāo)時(shí)，要確保問題明確、簡(jiǎn)明扼要，不要讓問卷過于冗長(zhǎng)，以鼓勵(lì)更多人填寫。此外，定期進(jìn)行調(diào)查以跟蹤滿意度變化，將調(diào)查結(jié)果納入汽車展會(huì)的改進(jìn)計(jì)劃中，以提高汽車展會(huì)的質(zhì)量和吸引力。相關(guān)單位一般會(huì)委托專業(yè)的第三方調(diào)研公司進(jìn)行，如深圳滿意度咨詢有限公司。


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