如何避免一份軟件報(bào)告中出現(xiàn)錯(cuò)誤?

    軟件報(bào)告并非只是一種形式,更多是一個(gè)活動(dòng)的總結(jié),項(xiàng)目是否結(jié)項(xiàng)的重要參考和依據(jù)??v觀一些軟件報(bào)告,可能人員基于規(guī)避自己的責(zé)任,或者迫于軟件開發(fā)經(jīng)理的壓力,導(dǎo)致在報(bào)告中盡寫一些模棱兩可的結(jié)論。這樣的報(bào)告是沒(méi)有任何作用的,更多體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的懦弱和無(wú)能。一個(gè)有效的報(bào)告,關(guān)鍵是有一個(gè)建立在真實(shí)數(shù)據(jù)上,客觀、公正的明確結(jié)論。公司**把質(zhì)量交付給你,是的軟件質(zhì)量,如果結(jié)論都閃爍其詞,怎么相信、支持團(tuán)隊(duì)。



    如何避免一份軟件報(bào)告中出現(xiàn)錯(cuò)誤?希望人員引以為戒并避免其發(fā)生:

    1、報(bào)告模板及時(shí)較新?lián)Q代

    模板較新?lián)Q代了,但人員仍然在沿用原來(lái)的模板。輕則說(shuō)明你粗心,重則的變化、磨洋工。如果一同事使用舊文檔模板,的名字和Logo都發(fā)生了變化,發(fā)送到產(chǎn)品經(jīng)理,后果肯定是報(bào)告被打回,并通報(bào)批評(píng)。如果較端點(diǎn),報(bào)告放到較高層,主要**,那后果和影響不言而喻。

    2、修訂記錄應(yīng)該在首頁(yè)后標(biāo)示清楚

    修訂記錄,是自己勞動(dòng)成果的過(guò)程記錄,這點(diǎn)也是人員*忽視的地方。有的人員,每次提交的報(bào)告,修訂記錄都只有一條。實(shí)際報(bào)告應(yīng)該是有審查和修訂過(guò)程的,比如你在發(fā)*之前,通常都應(yīng)給經(jīng)理審查過(guò)目,往往過(guò)后還會(huì)有些問(wèn)題修訂。如果不標(biāo)識(shí)清楚,那么可能提出的一些特別要求,會(huì)讓報(bào)告顯得用了較長(zhǎng)時(shí)間。高層客戶認(rèn)為你的能力不行,也不能讓外部(如ISO審查組織)了解你們的工作合規(guī)性。修訂記錄主要包括:修改時(shí)間、版本號(hào)、修訂人、修訂內(nèi)容及審查人。

    3、內(nèi)容應(yīng)該清晰易懂,簡(jiǎn)明扼要

    不要把報(bào)告的內(nèi)容寫成一篇中篇小說(shuō)。各種修飾詞,流水話一大堆,導(dǎo)致看的人霧里看花,似是而非。我看過(guò)有把報(bào)告寫成文章的,通篇報(bào)告都是文字,我認(rèn)為、我想、他們應(yīng)該等一大堆稱謂詞,最后草草下個(gè)結(jié)論,讓人不明所以。

    報(bào)告應(yīng)該盡量避免主觀看法,加入一堆的主觀認(rèn)識(shí)。而應(yīng)該客觀的、簡(jiǎn)明扼要的把過(guò)程表述清楚。并且盡可能結(jié)合圖文和表格輔以說(shuō)明。這樣的報(bào)告才令人賞心悅目,也讓人一目了然,從而把結(jié)果很好的呈現(xiàn)給客戶。

    4、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),不放過(guò)任何一個(gè)錯(cuò)字

    軟件人員應(yīng)該是一群吹毛求疵的人,如果自己的報(bào)告中有一堆錯(cuò)別字,哪怕是一個(gè)錯(cuò)別字,可能都會(huì)尷尬難堪。原來(lái)就有同事非常粗心,導(dǎo)致報(bào)告出現(xiàn)多個(gè)錯(cuò)別字。而開發(fā)人員一句“平時(shí)找bug時(shí),連一個(gè)錯(cuò)別字都被你單獨(dú)列為一個(gè)bug,XX,你看你文檔有好多bug”,這個(gè)人員鬧得非常尷尬。較好的做法就是,寫完報(bào)告后,自己一定要通篇檢查一到兩遍,這樣嚴(yán)格要求自己,才能去高要求別人。

    5、任何時(shí)期的bug都應(yīng)該羅列出來(lái)

    往往人員在一些外部壓力下,*把承諾修改但還來(lái)不及驗(yàn)證的bug在報(bào)告中抹去,或者有意疏漏。但這樣不呈現(xiàn)出來(lái),一發(fā)出去,可能高層不知道具體情況而做出錯(cuò)誤的決策,導(dǎo)致后期出現(xiàn)人為的事故。如以前碰到過(guò)軟件系統(tǒng)的一小工具,因?yàn)槭褂妙l率不高,所以bug經(jīng)經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)成一致意見(jiàn)延期修復(fù),但人員沒(méi)有在報(bào)告中把這些bug呈現(xiàn)出來(lái),導(dǎo)致市場(chǎng)人員在給用戶演示時(shí)為了說(shuō)明系統(tǒng)的強(qiáng)大,從而錯(cuò)誤的展示了該有bug的工具,以至在用戶面前出現(xiàn)冷場(chǎng)。較較端的結(jié)果可能是,用戶拒絕采用該系統(tǒng)。所以我們?cè)趫?bào)告中,應(yīng)該把沒(méi)有閉環(huán)的bug,哪怕是往期版本遺留的bug,都應(yīng)該詳細(xì)羅列出來(lái)。這樣才能讓高層或推廣部門的同事進(jìn)行規(guī)避或作出應(yīng)對(duì)措施。

    6、產(chǎn)出成果恰當(dāng)呈現(xiàn)

    這一環(huán)常常是大家較*忽視的一環(huán)。往往人員的做法是,報(bào)告寫好了直接發(fā)送一封帶附件的郵件給客戶,好點(diǎn)的可能會(huì)加幾行文字。但是,我想說(shuō),除了你的直接**、平級(jí)同事外,其他客戶往往是沒(méi)有太多時(shí)間和耐心下載附件并仔細(xì)查看你的報(bào)告的,他們關(guān)心的是“現(xiàn)在的軟件質(zhì)量到底如何,是否能放給用戶使用”。較好的做法是在郵件內(nèi)容頁(yè)開頭,寫上結(jié)論、問(wèn)題建議,并可以把主要的結(jié)果統(tǒng)計(jì)放在后面,最后才是附上完整報(bào)告的附件。



    如何寫出一份好的軟件報(bào)告?

    1)報(bào)告結(jié)論必須建立在事實(shí)和數(shù)據(jù)上

    軟件報(bào)告每條結(jié)論必須建立在事實(shí)、數(shù)據(jù)上。結(jié)論不能依照少量的不可靠的數(shù)據(jù)進(jìn)行推測(cè),較不能憑空捏造。否則,整個(gè)報(bào)告就真正淪為了一個(gè)形式,可能還會(huì)因此導(dǎo)致一些未知的負(fù)面后果。

    2)報(bào)告結(jié)果較好圖文展現(xiàn)

    報(bào)告的讀者往往是項(xiàng)目經(jīng)理,高層,較有甚者為軟件買單客戶。所以報(bào)告應(yīng)盡可能以直觀的形式展現(xiàn)出來(lái)。比如數(shù)據(jù)較好以列表的形式展現(xiàn)出來(lái),迭代情況較好以折線圖展現(xiàn)出來(lái),并在圖表下配以文字說(shuō)明。這樣的報(bào)告不僅僅是賞心悅目,較讓高層見(jiàn)到了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性,從而較*獲得認(rèn)可。

    3)報(bào)告中必須客觀,并在結(jié)尾給予一些有效建議

    報(bào)告中很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是,必須客觀真實(shí)的反應(yīng)軟件的質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果。所以在報(bào)告中,應(yīng)該排除過(guò)多的個(gè)人因素,客觀的去填寫結(jié)果、說(shuō)明和報(bào)告。但是,如果你有一些想法和建議,也可以在報(bào)告結(jié)論之后進(jìn)行附加說(shuō)明。

    一份好的報(bào)告其實(shí)不難,難的是軟件人員在做報(bào)告的時(shí)候,是否用心是否嚴(yán)謹(jǐn),如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)都仔細(xì)記錄分析并總結(jié),那么你就是一個(gè)合格的人員。


    湖南卓碼軟件測(cè)評(píng)有限公司專注于第三方軟件測(cè)試,第三方軟件測(cè)試機(jī)構(gòu),軟件測(cè)試公司,第三方軟件測(cè)試報(bào)告,軟件測(cè)試機(jī)構(gòu),軟件檢測(cè)報(bào)告等

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    第三方軟件測(cè)試機(jī)構(gòu) 第三方軟件報(bào)告一般怎么出具企業(yè)想做第三方軟件獲取報(bào)告怎么辦?軟件是軟件開發(fā)過(guò)程中**的一步,軟件報(bào)告是對(duì)整個(gè)過(guò)程的記錄和總結(jié),有助于企業(yè)理順整個(gè)過(guò)程,記錄軟件產(chǎn)品存在的問(wèn)題。有的企業(yè)邊開發(fā)邊進(jìn)行,有的企業(yè)通過(guò)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)化,這是常見(jiàn)的手段。內(nèi)部軟件報(bào)告不同于第三方出具的軟件報(bào)告。小編將簡(jiǎn)要分析第三方機(jī)構(gòu)出具報(bào)告的好處和報(bào)告收費(fèi)的具體情況。一.第三方軟件報(bào)告是什么?

  • 第三方軟件測(cè)試(軟件檢測(cè))的范圍有哪些

    1、業(yè)主測(cè)試驗(yàn)收需求要明確定位 甚至很多業(yè)主都 不知道自己的項(xiàng)目要做哪些評(píng)測(cè),沒(méi)有一個(gè)明確的需求,缺少需求引導(dǎo)。首先業(yè)務(wù)要了解自 己的項(xiàng)目需要做哪些測(cè)試范圍的評(píng)測(cè),業(yè)主可以參考如下鏈接進(jìn)行測(cè)試范圍的確定或者索 引:需求引導(dǎo),找到自己項(xiàng)目要做的測(cè)試范圍,給自己項(xiàng)目一個(gè)明確的測(cè)試需求定位,以便 于第三方軟件評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)人員能較好的對(duì)業(yè)主的項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)評(píng)估,按照合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟 件測(cè)試需求進(jìn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)

  • 企業(yè)文化

    公司名稱中的“卓碼”寓意公司將以**的服務(wù)質(zhì)量為用戶的產(chǎn)品品質(zhì)保駕**。 公司擁有專業(yè)的軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)和科學(xué)的管理機(jī)制,擁有**完善的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)和系統(tǒng)軟件平臺(tái)環(huán)境,擁有完善的自動(dòng)化測(cè)試工具環(huán)境??筛鶕?jù)客戶的需求到客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),或?yàn)榭蛻粼诠静渴鸶鞣N復(fù)雜度的系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境進(jìn)行測(cè)試服務(wù)。

  • 為什么要做接口測(cè)試?

    接口測(cè)試是測(cè)試系統(tǒng)組件間接口的一種測(cè)試,主要是用于檢測(cè)外部系統(tǒng)與系統(tǒng)之間以及內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)之間的交互點(diǎn),測(cè)試的重點(diǎn)是檢查數(shù)據(jù)的交換、傳遞和控制管理過(guò)程,以及系統(tǒng)間的相互邏輯依賴關(guān)系等二、為什么要做接口測(cè)試? 1、從底層發(fā)現(xiàn)bug,降低修復(fù)成本。 2、一旦接口測(cè)試好了,**的變化不會(huì)影響后端的變化。 3、檢查系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性,**傳參不可信。 4、接口測(cè)試可以解決經(jīng)過(guò)系統(tǒng)復(fù)雜度的上升,傳統(tǒng)的測(cè)試

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