亞馬遜居然又開始封店了

時間：2021-11-08作者：赤峰匯洲商貿(mào)有限公司瀏覽：198

如果進(jìn)行一份主題為“亞馬遜運(yùn)營中較令你頭痛的事”的調(diào)查問卷，賬號被封和申訴**能排到**名。
在大批賣家店鋪被強(qiáng)制關(guān)閉后，本以為風(fēng)波已經(jīng)告一段落，沒想到亞馬遜此次確是下定了決心要全面整頓的，將大大小小的賣家是封了個干凈。

那么到底為什么自己的賬號會“莫名其妙”被封禁呢？
（1）多個賬戶同時運(yùn)營
亞馬遜對賣家賬號的運(yùn)營個數(shù)是有著嚴(yán)格規(guī)定的，賣家只能運(yùn)營一個賬號。倘若你想嘗試創(chuàng)建多個售賣信息高度相同的賬號同時運(yùn)營，這種情況下，一旦被亞馬遜判定為同一賬號，那么他們會迅速凍結(jié)所有的關(guān)聯(lián)賬戶，一個不留。這樣辛苦付出的主賬號也會煙消云散。
（2）銷售贗品
無論是國內(nèi)還是國外的任何平臺，都是不允許售假的，尤其是在亞馬遜開自營店，它的審核機(jī)制非常嚴(yán)格，甚至可以說得上是苛刻，對賣假貨的行為，亞馬遜一直采取的都是0容忍0包庇態(tài)度。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必會封號。
（3）侵權(quán)銷售
很多新手賣家在跟賣或者是進(jìn)貨銷售的時候，并不會特意去重視版權(quán)問題，在尋找跟賣產(chǎn)品的時候，往往會忽略主圖，listing，商品描述中的一些侵權(quán)問題，有時甚至不知道自己的行為已經(jīng)構(gòu)成的侵權(quán)，或者是明知侵權(quán)確認(rèn)為自己是小店，不會引起注意，從而鉆了空子幸免于難。但是這種情況下，一旦被投訴侵權(quán)，輕則下架產(chǎn)品，重則直接封禁賬戶、關(guān)閉店鋪，后果十分嚴(yán)重，所以此事還是要三思而行。
（4）引導(dǎo)評論風(fēng)向
引導(dǎo)評論說直接一點(diǎn)就是刷單，尤其是國外客戶對商品評論的參考意見非常看重，很多人在不看商品描述以及l(fā)isting，直接根據(jù)評論意見就會下單，所以亞馬遜為確保評論的真實(shí)性，制定了嚴(yán)格的規(guī)定，嚴(yán)禁賣家操縱評論風(fēng)向，這也是亞馬遜賬號被封較多的一個原因。
（5）虛假描述
作為一個互聯(lián)網(wǎng)購物平臺，亞馬遜上的買家在收到商品前是見不到實(shí)物的，基本上都是靠賣家的產(chǎn)品描述以及圖頻介紹購買的，所以有些賣家會夸大其詞，對商品做出不符合實(shí)際的描述，導(dǎo)致買家收到貨品后較其失望，負(fù)面評價變多，此時亞馬遜也會采取措施對賬號封禁。
（6）客戶服務(wù)表現(xiàn)不好
亞馬遜會根據(jù)店鋪的訂單缺陷率、發(fā)貨延遲率、配送前取消率、有效追蹤率等這幾項(xiàng)指標(biāo)來判斷你賬戶的客戶服務(wù)表現(xiàn)，如果這些數(shù)據(jù)都長時間出于一個偏低的狀態(tài)，那么你的賬戶很有可能已經(jīng)成了亞馬遜封號的儲備目標(biāo)。
（7）銷售禁品
在亞馬遜明令禁止出售的產(chǎn)品，是不能出現(xiàn)在店鋪里的，限制類型的產(chǎn)品必須獲得亞馬遜的審批才能夠在店鋪出售。而且有些產(chǎn)品還需獲得*機(jī)構(gòu)的認(rèn)證賣家必須遵守相關(guān)規(guī)定，不要打擦邊球，避免得不償失。
（8）不遵守亞馬遜UPC要求
UPC是亞馬遜賣家運(yùn)營過程中較重要的工具之一，賣家如果沒有通過合法渠道進(jìn)行購買UPC，就非常容易導(dǎo)致代碼不匹配，進(jìn)而被封號。

倘若我們無意間發(fā)生了上述違規(guī)行為，導(dǎo)致賬號被封禁，那么我們應(yīng)該如何去對賬號進(jìn)行申訴呢？
（1） 行動計劃（POA）
想要解封賬號，首先是向亞馬遜呈現(xiàn)一份“行動計劃”，也就是平時我們所說的“POA”，可以把它理解為一份說服亞馬遜相信我們是無意違規(guī)的作文。
（2） POA的時限性
賣家需要在賬號封禁的17天內(nèi)來回復(fù)和起草POA，同時也要在17天內(nèi)及時跟亞馬遜相關(guān)人員**聯(lián)系。
（3） POA的基本格式
POA中需要呈現(xiàn)出以下三個點(diǎn)：
①問題的根本原因
這一部分我們需要告知亞馬遜，我們已經(jīng)弄清楚自己商品哪里出現(xiàn)了問題。
②改進(jìn)方案
這部分需要針對自己的問題提出一些改革方案，比如說買家投訴原因是“商品和描述不符”，那么我們就可以寫由于公司監(jiān)管不到位，在上架listing和描述時沒有嚴(yán)格審核，導(dǎo)致買家出現(xiàn)理解偏差，因此收到買家投訴，我們已經(jīng)**時間對該商品描述進(jìn)行重新書寫，并且重新上架了相關(guān)listing。
③以后運(yùn)營系統(tǒng)的提升方向
第二步已經(jīng)將問題解決，那么第三步可以提出日后規(guī)劃，表達(dá)在日后規(guī)避此類違規(guī)的決心即可。
所有的資料都準(zhǔn)備好之后，就可以按照下面的步驟提交亞馬遜進(jìn)行審核。


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• 詞條

  詞條說明

• 做亞馬遜快一年了，還是沒有起色，我該怎么辦？

  這其實(shí)是困擾大多數(shù)賣家的問題，首先找出問題所在，然后著手解決。 1、如果是某一產(chǎn)品出現(xiàn)問題，那么則需要進(jìn)行重新選品，做好中國市場調(diào)研，整體數(shù)據(jù)可觀的情況下zaij 2. 如果是鏈接問題，請優(yōu)化鏈接。鏈接優(yōu)化涵蓋了更多的優(yōu)化點(diǎn)，通過廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行較有針對性的優(yōu)化。例如，如果曝光量高但沒有點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)換，那么圖片就不好; 如果曝光點(diǎn)擊量好但沒有轉(zhuǎn)換，那么價格就太高; 如果曝光點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)換以及曝光量不好，那么關(guān)

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• 亞馬遜廣告那些你不知道的內(nèi)幕（黑幕）

  2021年，美國搜索廣告支出份額從2019年的13.3%提高到19.0%，預(yù)測2022年底將**過20%。亞馬遜的搜索廣告業(yè)務(wù)保守估計將會增長到145.3億美元。亞馬遜近九成的廣告業(yè)務(wù)都來自電商渠道廣告，而在今年，亞馬遜將控制近240億美元電商渠道廣告市場的76.2%。 然而現(xiàn)在大多數(shù)的賣家朋友對于亞馬遜的廣告可以說似懂非懂。亞馬遜的產(chǎn)品上架后如果沒有廣告投入將會很難有流量，較不要想出單了。 亞馬遜

• 亞馬遜定價技巧

  果產(chǎn)品銷量不好，很多新手賣家首先想到的是圖片、listing是不是做的不夠好，很少有賣家在定價上下功夫，其實(shí)對于亞馬遜運(yùn)營來說，定價也是一門值得深思的學(xué)問。定價過低導(dǎo)致無利可賺，定價過高又會影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，找到這個平衡點(diǎn)，才能讓我們在亞馬遜淘金的過程中立于不敗之地。 一、影響定價的因素 1、產(chǎn)品品質(zhì)與采購成本 首先影響到定價的肯定是產(chǎn)品本身的成本，這是我們的一個基礎(chǔ)值，也是定價的底線。采購產(chǎn)品質(zhì)量