臨沂ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)ITSS認(rèn)證有什么用

時(shí)間：2021-11-25作者：濟(jì)南恒標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢有限公司瀏覽：162

臨沂ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)ITSS認(rèn)證有什么用
基于ITSS標(biāo)準(zhǔn)與《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)*1部分：通用要求》標(biāo)準(zhǔn)，建立和實(shí)施合適企業(yè)自身業(yè)務(wù)需要、同時(shí)符合《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)*1部分：通用要求》標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理體系，并滿足《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)*1部分：通用要求》標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估要求，內(nèi)容包括管理能力；人員、技術(shù)、資源、流程等。
1、評(píng)估準(zhǔn)備過(guò)程（咨詢階段）
（1）成立ITSS工作小組
成立ITSS工作小組，是公司確定開(kāi)展ITSS評(píng)估之后的首要工作。ITSS工作小組成員建議由總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)副總（或分管運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)的高層）、運(yùn)維服務(wù)**管理人員和體系負(fù)責(zé)人組成，確保ITSS工作小組能獲取足夠的資源，高效的執(zhí)行力。
（2）學(xué)習(xí)ITSS標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)ITSS標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，是在公司貫徹ITSS體系的前提條件。學(xué)習(xí)的方式可以是參加專業(yè)的培訓(xùn)班，也可以是聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)或咨詢老師。先期的培訓(xùn)主要是針對(duì)ITSS工作小組成員進(jìn)行。
（3）編制公司的ITSS體系文件
ITSS工組小組成員在通過(guò)對(duì)ITSS標(biāo)準(zhǔn)體系的學(xué)習(xí)之后，要充分考慮公司運(yùn)維服務(wù)的實(shí)際情況，著手編制ITSS體系文件，ITSS體系文件一般由手冊(cè)、程序文件、規(guī)章制度和體系運(yùn)行記錄四部分組成。
（4）貫標(biāo)
ITSS體系文件編制完成以后，需要對(duì)全體運(yùn)維服務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行發(fā)布，并組織運(yùn)維服務(wù)相關(guān)人員學(xué)習(xí)ITSS標(biāo)準(zhǔn)和公司的ITSS體系文件，主要向員工說(shuō)明ITSS體系實(shí)施后，與之前習(xí)慣作法之前的差異。
（5）試運(yùn)行
ITSS體系需要在公司試運(yùn)行3個(gè)月以上，在試運(yùn)行期間，需要嚴(yán)格按ITSS體系要求，記錄體系運(yùn)行的詳細(xì)記錄，并不斷改進(jìn)、完善ITSS體系。
（6）內(nèi)部評(píng)審
ITSS體系在公司試運(yùn)行3個(gè)月以后，有必要進(jìn)行一次內(nèi)部評(píng)審，檢查ITSS體系的運(yùn)行情況，以及體系覆蓋的各部門(mén)對(duì)ITSS體系的執(zhí)行情況，拾遺補(bǔ)缺，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不符合項(xiàng)，仔細(xì)分細(xì)原因，提出改進(jìn)措施，并監(jiān)督改進(jìn)措施落實(shí)情況。
（7）管理評(píng)審
管理評(píng)審的主要目的是檢查ITSS體系在公司運(yùn)行的充分性，有效性和適宜性。管理評(píng)審主要檢查公司的ITSS體系策劃是否合理，各項(xiàng)KPI指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)，以及各運(yùn)維部門(mén)對(duì)ITSS試運(yùn)行后的總結(jié)，對(duì)各部門(mén)提出的問(wèn)題進(jìn)行分析，并擬定改進(jìn)計(jì)劃。
（8）選擇ITSS評(píng)估機(jī)構(gòu)
選擇ITSS評(píng)估機(jī)構(gòu)，按ITSS評(píng)估機(jī)構(gòu)的要求準(zhǔn)備資料，并提交評(píng)估申請(qǐng)表及相關(guān)需要提交的文件資料。評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)公司提交的ITSS體系文件及相關(guān)資料進(jìn)行文審，對(duì)不滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的文件，反饋給企業(yè)進(jìn)行整改。
2、評(píng)估過(guò)程
現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)估過(guò)程基本分為以下幾個(gè)步驟：
（1）現(xiàn)場(chǎng)審核計(jì)劃
文審?fù)ㄟ^(guò)后，評(píng)估機(jī)構(gòu)會(huì)向企業(yè)發(fā)出一個(gè)正式的評(píng)估申請(qǐng)，需要企業(yè)確認(rèn)。企業(yè)確認(rèn)以后，就可以正式迎接評(píng)估機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)審核。
（2）**會(huì)議
評(píng)估機(jī)構(gòu)到達(dá)公司后，ITSS體系負(fù)責(zé)人需要召集運(yùn)維服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加現(xiàn)場(chǎng)審核的**會(huì)議。
（3）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估檢查
評(píng)估機(jī)構(gòu)和獨(dú)立評(píng)估師按計(jì)劃對(duì)公司進(jìn)行ITSS符合性審核，公司需要全力配合評(píng)估機(jī)構(gòu)，提供評(píng)估機(jī)構(gòu)需要各種文件、記錄，來(lái)證明ITSS體系在公司運(yùn)行的有效性、充分性和適宜性。
（4）末次會(huì)議
評(píng)估機(jī)構(gòu)在審核結(jié)束時(shí)，公司需要召集運(yùn)維服務(wù)相關(guān)人員召開(kāi)末次會(huì)議，由評(píng)估機(jī)構(gòu)匯報(bào)本次現(xiàn)場(chǎng)審核的發(fā)現(xiàn)，對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)，并得出現(xiàn)場(chǎng)審核的結(jié)論。
（5）不符合項(xiàng)關(guān)閉
若評(píng)估機(jī)構(gòu)在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)開(kāi)具了不符合項(xiàng)，公司需要組織人員對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行原因分析，進(jìn)糾正并制定改進(jìn)措施。
（6）*評(píng)審委會(huì)員答辯
評(píng)估機(jī)構(gòu)將現(xiàn)場(chǎng)審核記錄及結(jié)果上報(bào)ITSS秘書(shū)處以后，ITSS秘書(shū)處會(huì)組織*委會(huì)員進(jìn)行評(píng)審，公司需要按ITSS秘書(shū)處的要求準(zhǔn)備答辯。參加答辯的人員一般由公司總經(jīng)理、運(yùn)維服務(wù)負(fù)責(zé)人、研發(fā)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人組成。
（7）證書(shū)獲取
公司通過(guò)*評(píng)審**的答辯，即可獲得由ITSS協(xié)會(huì)頒發(fā)的符合性評(píng)估證書(shū)。 
武漢好地科技發(fā)展有限公司，華中良好的系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證、ITSS運(yùn)維評(píng)估認(rèn)證、CMMI評(píng)估認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO20000IT服務(wù)管理體系認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證專業(yè)一條龍整體解決方案提供商。 


濟(jì)南恒標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢有限公司專注于商標(biāo)注冊(cè),商標(biāo)轉(zhuǎn)讓,專利申請(qǐng),**轉(zhuǎn)讓*等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 東營(yíng)企業(yè)信用AAA怎么辦理，需要多長(zhǎng)時(shí)間

  東營(yíng)企業(yè)信用AAA怎么辦理，需要多長(zhǎng)時(shí)間 企業(yè)證書(shū)是企業(yè)管理的重要組成部分，能有效提升中小企業(yè)對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制具有投資少、靈活、品種豐富、見(jiàn)效快以及涉及領(lǐng)域廣等特點(diǎn)，對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要。 一、申報(bào)的好處： 1.在公司參與競(jìng)標(biāo)和招標(biāo)活動(dòng)中會(huì)得額外加分、參展會(huì)企業(yè)*，吸引客戶，可印在畫(huà)冊(cè)上面宣傳 2.爭(zhēng)搶產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力、提高公司和品牌的**度 3.吸

• 菏澤ISO9001認(rèn)證流程，企業(yè)認(rèn)證ISO9001去哪

  菏澤ISO9001認(rèn)證流程，企業(yè)認(rèn)證ISO9001去哪申請(qǐng)質(zhì)量認(rèn)證是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品信譽(yù)，保護(hù)用戶和消費(fèi)者的利益，促進(jìn)**貿(mào)易和發(fā)展經(jīng)貿(mào)合作。這個(gè)認(rèn)證目的非常清楚地說(shuō)明，企業(yè)要申請(qǐng)認(rèn)證必須具備條件才能申請(qǐng)認(rèn)證?！?人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例》*三章專門(mén)講了條件和程序，歸納起來(lái)，企業(yè)申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證必須具備以下基本條件：1、中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的“企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照”（成立

• 東營(yíng)商標(biāo)注冊(cè)流程，山東商標(biāo)注冊(cè)去哪好

  東營(yíng)商標(biāo)注冊(cè)流程，山東商標(biāo)注冊(cè)去哪好 獲得商標(biāo)**權(quán)的一途徑是向國(guó)家商標(biāo)局提出申請(qǐng)并通過(guò)必要的法定程序。向商標(biāo)局提出申請(qǐng)的方式有兩種，一、自己到國(guó)家商標(biāo)局商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理窗口辦理；二、委托商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)文件。就數(shù)據(jù)分析來(lái)看，大眾普遍選擇的方式是仍然是*二種。 為什么更多人會(huì)選擇代理機(jī)構(gòu)來(lái)注冊(cè)商標(biāo)呢？原因可以簡(jiǎn)要的概括為以下四點(diǎn)： **、商標(biāo)注冊(cè)的成功率與商標(biāo)申請(qǐng)人的專業(yè)程度是呈正比的。專業(yè)

• 東營(yíng)申請(qǐng)專利流程有哪些，需要什么材料

  東營(yíng)申請(qǐng)專利流程有哪些，需要什么材料?一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造必須由申請(qǐng)人向**主管部門(mén)（在中國(guó),是*人民共和國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局）提出專利申請(qǐng)，經(jīng)*人民共和國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局依照法定程序?qū)彶榕鷾?zhǔn)后，才能****權(quán)。專利申請(qǐng)是獲得**權(quán)的必須程序。在中國(guó)，發(fā)明創(chuàng)造包括三種類型，分別是：發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)。在申請(qǐng)階段，分別稱之為發(fā)明專利申請(qǐng)、實(shí)用新型專利申請(qǐng)和外觀設(shè)計(jì)專利申請(qǐng)。獲得授權(quán)之后，分別稱