ISO認(rèn)證步驟
仔細(xì)閱讀過ISO標(biāo)準(zhǔn)后,你一定會產(chǎn)生這樣一個概念,ISO標(biāo)準(zhǔn)的確非常全面,它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)的所有過程,牽涉到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到較基層的全體員工。你也許會想,這么全面而復(fù)雜的體系,推行起來一定非常困難吧!
不可否認(rèn),推行ISO是有一定難度,但是,只要您真心實(shí)意地將推行ISO作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子,將它作為一項(xiàng)長期的發(fā)展戰(zhàn)略,穩(wěn)扎穩(wěn)打,按照公司的具體情況進(jìn)行周密的策劃,ISO終究能在你的公司里生根結(jié)果。
簡單地說,推行ISO有如下五個必不可少的過程:
知識準(zhǔn)備-立法-宣貫-執(zhí)行-監(jiān)督、改進(jìn)。
你可以根據(jù)貴公司的具體情況,對上述五個過程進(jìn)行規(guī)劃,按照一定的推行步驟,引導(dǎo)貴公司逐步邁入ISO的世界。
以下是企業(yè)推行ISO的典型步驟,可以看出,中間完整地包含了上述五個過程:
○ 企業(yè)原有體系識別、診斷;
○ 任命管理者代表、組建ISO推行組織;
○ 制訂目標(biāo)及激勵措施;
○ 各級人員接受必要的管理意識訓(xùn)練;
○ ISO標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn);
○ 體系文件編寫(立法);
○ 體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行;
○ 內(nèi)審員接受訓(xùn)練;
○ 若干次內(nèi)部體系審核;
○ 在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審;
○ 管理體系完善和改進(jìn);
○ 申請認(rèn)證。
企業(yè)在推行ISO之前,應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況,對上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃,并給出時(shí)間上和活動內(nèi)容上的具體安排,以確保得到更有效的實(shí)施效果。
流程
ISO認(rèn)證和ISO9001等管理體系認(rèn)證類似,也是分為初次認(rèn)證、年度監(jiān)督檢查和復(fù)評認(rèn)證等,具體如下: 一、初次認(rèn)證 1、企業(yè)將填寫好的《ISO產(chǎn)品認(rèn)證申請表》連同認(rèn)證要求中有關(guān)材料報(bào)給相關(guān)認(rèn)證中心。我們中心收到申請認(rèn)證材料后,會對文件進(jìn)行初審,符合要求后發(fā)放《受理通知書》(這意味著如果材料提交不全,就取得不了受理的資格,更談不上簽合同繳費(fèi)了。這一點(diǎn)請申請認(rèn)證的企業(yè)和十環(huán)認(rèn)證咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的工作人員給以足夠重視,以免因此影響進(jìn)度),申請認(rèn)證的企業(yè)根據(jù)《受理通知書》來與我中心簽訂合同。 2、我們認(rèn)證中心收到企業(yè)的全額認(rèn)證費(fèi)后,向企業(yè)發(fā)出組成現(xiàn)場檢查組的通知,并在現(xiàn)場檢查一周前將檢查組組成和檢查計(jì)劃正式報(bào)企業(yè)確認(rèn)。 3、現(xiàn)場檢查按環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品**措施指南的要求和相對應(yīng)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證技術(shù)要求進(jìn)行,對需要進(jìn)行檢驗(yàn)的產(chǎn)品,由檢查組負(fù)責(zé)對申請認(rèn)證的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣并封樣,送*的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。 4、檢查組根據(jù)企業(yè)申請材料、現(xiàn)場檢查情況、產(chǎn)品環(huán)境行為檢驗(yàn)報(bào)告撰寫環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品綜合評價(jià)報(bào)告,提交技術(shù)**審查。 5、認(rèn)證中心收到技術(shù)**審查意見后,匯總審查意見,報(bào)認(rèn)證中心總經(jīng)理批準(zhǔn)。 6、認(rèn)證中心向認(rèn)證合格企業(yè)頒發(fā)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證證書,組織公告和宣傳。 7、獲證企業(yè)如需標(biāo)識,可向認(rèn)證中心訂購;如有特殊印制要求,應(yīng)向認(rèn)證中心提出申請并備案。 8、年度監(jiān)督審核每年一次。 二、年度監(jiān)督檢查 1、認(rèn)證中心根據(jù)企業(yè)認(rèn)證證書發(fā)放時(shí)間,制訂年檢計(jì)劃,提前向企業(yè)下發(fā)年檢通知。企業(yè)按合同要求繳納年度監(jiān)督管理費(fèi),認(rèn)證中心組成檢查組,到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場檢查工作。 2、現(xiàn)場檢查時(shí),對需要進(jìn)行檢驗(yàn)的產(chǎn)品 ,由檢查組負(fù)責(zé)對申請認(rèn)證的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣并封樣 ,送*的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。 3、檢查組根據(jù)企業(yè)材料、檢查報(bào)告、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告撰寫綜合評價(jià)報(bào)告,報(bào)認(rèn)證中心總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4、年度監(jiān)督檢查每年一次。 三、復(fù)評認(rèn)證 3年到期的企業(yè),應(yīng)重新填寫《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證申請表》,連同有關(guān)材料報(bào)認(rèn)證中心。其余認(rèn)證程序同初次認(rèn)證。
咨詢
一:目標(biāo)
通過雙方共同努力、積極協(xié)作,在合同期內(nèi),使企業(yè)按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求,建立健全管理體系,規(guī)范企業(yè)的管理運(yùn)作、提高管理水平,并通過第三方管理體系認(rèn)證,獲得管理體系認(rèn)證證書。
二:內(nèi)容
咨詢機(jī)構(gòu)依據(jù)選定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,指導(dǎo)企業(yè)建立健全質(zhì)量體系,其中包括:
1.為企業(yè)提供ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)基本知識培訓(xùn)、質(zhì)量體系文件編寫培訓(xùn)以及內(nèi)部質(zhì)量體系審核員培訓(xùn);
2.指派*對企業(yè)的管理運(yùn)作進(jìn)行調(diào)研,確定質(zhì)量體系框架,進(jìn)行總體策劃;
3.指導(dǎo)企業(yè)編寫質(zhì)量手冊及質(zhì)量體系程序,并進(jìn)行審改;
4.指導(dǎo)企業(yè)完善質(zhì)量體系相關(guān)文件,保證質(zhì)量體系的協(xié)調(diào)性和有效性;
5.指導(dǎo)并參加企業(yè)進(jìn)行的內(nèi)部質(zhì)量體系審核,提出問題和改進(jìn)建議;
6.對企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行符合性審核,提出符合性審核報(bào)告;
7.協(xié)助企業(yè)選擇*的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
三:步驟
咨詢項(xiàng)目共分四個主要階段進(jìn)行:
1.派*到企業(yè)了解基本情況,提供基礎(chǔ)培訓(xùn),經(jīng)充分協(xié)商制定認(rèn)證咨詢工作計(jì)劃;
2.制定出質(zhì)量手冊和質(zhì)量體系程序文件的編寫要點(diǎn),指導(dǎo)企業(yè)編寫手冊和程序文件并進(jìn)行審改;
3.指導(dǎo)企業(yè)有效實(shí)施質(zhì)量體系文件,指導(dǎo)并參與內(nèi)部質(zhì)量體系審核,指出問題,提出改進(jìn)建議;
4.對企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行符合性審核,指導(dǎo)企業(yè)申請第三方質(zhì)量體系認(rèn)證。
四:配合
1.企業(yè)應(yīng)按咨詢機(jī)構(gòu)要求提供適宜的資源;
2.企業(yè)應(yīng)以提高自身管理運(yùn)作為出發(fā)點(diǎn)對待質(zhì)量體系認(rèn)證工作;
3.企業(yè)各級人員應(yīng)通力配合咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢活動;
4.在咨詢過程中,企業(yè)不宜對組織機(jī)構(gòu)和管理模式作重大調(diào)整;
5.雙方嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)充分協(xié)商的認(rèn)證咨詢工作計(jì)劃。
五:保密要求
1.雙方應(yīng)嚴(yán)格保守各自及對方的經(jīng)營和技術(shù)秘密;
2.咨詢?nèi)藛T必須對企業(yè)的經(jīng)營和技術(shù)文件保密,用后立即歸還;
3.企業(yè)未經(jīng)許可,不可轉(zhuǎn)借咨詢所產(chǎn)生的結(jié)果性文件;
4.咨詢合同終止后,保密要求仍然有效。
詞條
詞條說明
? ?在服務(wù)業(yè)高速發(fā)展的同時(shí),服務(wù)質(zhì)量不高,顧客滿意度整體偏低,服務(wù)管理水平低下是目前服務(wù)業(yè)存在的嚴(yán)重問題,服務(wù)質(zhì)量問題已成為消費(fèi)者高度關(guān)注的內(nèi)容,服務(wù)認(rèn)證應(yīng)運(yùn)而生。? ? *報(bào)告指出:深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,需要支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級,加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),瞄準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)提高水平。為落實(shí)黨*、**關(guān)于開展服務(wù)質(zhì)量提升行動的要求,市場監(jiān)管總局、國家**聯(lián)合
ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證流程,如以下所示:1、前期準(zhǔn)備工作:建立了文件化的質(zhì)量管理體系;質(zhì)量管理體系運(yùn)行三個月以上;至少進(jìn)行過一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核與管理評審,且內(nèi)審已覆蓋所有的?場所和標(biāo)準(zhǔn)條款;提供質(zhì)量手冊及程序文件。?2、與相關(guān)人士進(jìn)行信息交流。通過人員互訪、電話、傳真、電子郵件等方式相互了解,確定實(shí)施認(rèn)證的初步意向和可行性。3、提交認(rèn)證申請。有意向的申請組織填寫《質(zhì)量管理
ISO14001環(huán)境認(rèn)證是環(huán)境管理體系認(rèn)證的代號。ISO?14000?系列標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。是針對**性的環(huán)境污染和生態(tài)破壞越來越嚴(yán)重,臭氧層破壞、**氣候變暖、生物多樣性的消失等重大環(huán)境問題威脅著人類未來的生存和發(fā)展,順應(yīng)國際環(huán)境保護(hù)的發(fā)展,依據(jù)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的??。4001?是環(huán)境管理體系認(rèn)證的代號。I
ISO認(rèn)證步驟仔細(xì)閱讀過ISO標(biāo)準(zhǔn)后,你一定會產(chǎn)生這樣一個概念,ISO標(biāo)準(zhǔn)的確非常全面,它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)的所有過程,牽涉到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到較基層的全體員工。你也許會想,這么全面而復(fù)雜的體系,推行起來一定非常困難吧!不可否認(rèn),推行ISO是有一定難度,但是,只要您真心實(shí)意地將推行ISO作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子,將它作為一項(xiàng)長期的發(fā)展戰(zhàn)略,穩(wěn)扎穩(wěn)打,按照公司的具體情況進(jìn)行周密的策
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