【京東代運(yùn)營(yíng)】如何避免客戶流失，提升京東店鋪轉(zhuǎn)化率?

時(shí)間：2020-09-22作者：青島海納電子商務(wù)有限公司瀏覽：91

在諸多電商平臺(tái)中，京東可以說是比較具備優(yōu)勢(shì)的電商平臺(tái)了，且它的轉(zhuǎn)化率又相對(duì)較高，且具備部分自己*有的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)類目，這些類目的平均轉(zhuǎn)化率甚至?xí)^高，但部分商家也存在一些疑問，就是當(dāng)?shù)赇佂瓿纱罱ê?，做了推廣，也有了流量，可就是沒有轉(zhuǎn)化，原因是什么呢？店鋪出現(xiàn)這樣的情況，主要的原因是由于客戶流失，接下來京東代運(yùn)營(yíng)給大家分享一下，如何留住客戶，提升店鋪轉(zhuǎn)化率！







1、款式




商家在做店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)，需要做的**件事，就是選款，好的產(chǎn)品款式，才能夠吸引消費(fèi)者的注意，產(chǎn)品是做店鋪的基礎(chǔ)，一般來說，做好產(chǎn)品選款，往往能夠?qū)D(zhuǎn)化，產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，這樣就不怕店鋪沒有好的成交數(shù)據(jù)了。




在做選款時(shí)，不僅要考慮產(chǎn)品的屬性，還需要看產(chǎn)品的應(yīng)季性和市場(chǎng)需求，很多產(chǎn)品都是有市場(chǎng)周期性的，商家需要做的，就是合理安排操作時(shí)間，提前做好產(chǎn)品布局，這樣才能使得產(chǎn)品，獲得一個(gè)好的轉(zhuǎn)化效果。




2、定價(jià)




消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，不僅會(huì)考慮產(chǎn)品的款式，價(jià)格也是影響消費(fèi)者，是否會(huì)購(gòu)買的因素之一，因此產(chǎn)品定價(jià)，也是店鋪運(yùn)營(yíng)需要掌握的一項(xiàng)基本技能，而對(duì)于平臺(tái)上的同一個(gè)類目下不同的產(chǎn)品來說，它們的定價(jià)也是不同的，這是因?yàn)樾枰紤]到產(chǎn)品的貨源、利潤(rùn)、材質(zhì)、工藝等因素。




如今消費(fèi)者的消費(fèi)水平，已經(jīng)得到了有效的提升，因此在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，也不再是一味地追求低價(jià)，反而較看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量和性價(jià)比，商家需要關(guān)注的，就是該從哪些方面去**產(chǎn)品的**賣點(diǎn)，讓自己的產(chǎn)品滿足更多消費(fèi)群體的需求。




3、詳情頁(yè)




產(chǎn)品的詳情頁(yè)是產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的起點(diǎn)，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的詳情頁(yè)，不僅能夠留住消費(fèi)者，降低頁(yè)面跳失率，還能夠促成轉(zhuǎn)化。




4、承諾、曬圖、DSR評(píng)分




（1）、店鋪承諾務(wù)必要達(dá)到，比如較速退款、****、七天無理由退換貨、贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、****等，這些承諾存在的作用，是為了減少消費(fèi)者的后顧之憂，增加消費(fèi)者對(duì)店鋪的信任感，如果不能遵守承諾，反而會(huì)引起消費(fèi)者對(duì)店鋪的厭惡感。




（2）、店鋪的評(píng)價(jià)和曬圖，能夠直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品之前，通常都是會(huì)先看差評(píng)、曬圖，然后再考慮是否要去購(gòu)買，因此商家也需要對(duì)這個(gè)方面重視起來，如果店鋪出現(xiàn)差評(píng)，就需要及時(shí)的去處理、協(xié)商，盡早的去消除差評(píng)。




（3）、店鋪的DSR店鋪評(píng)分，也是影響轉(zhuǎn)化的重要因素之一，如果店鋪的DSR評(píng)分變綠，**行業(yè)平均值，不僅會(huì)影響到排名、流量、轉(zhuǎn)化，甚至還會(huì)對(duì)參加京東官方活動(dòng)產(chǎn)生限制條件，被禁止報(bào)名。




5、流量




對(duì)于店鋪來說，流量越多，產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的可能性就越大，當(dāng)?shù)赇伒牧髁窟^少，甚至沒有流量，商家就需要從源頭開始解決問題，要去思考如何進(jìn)行引流，現(xiàn)在來說，大多數(shù)的京東店鋪，都是通過直通車來做店鋪引流的，但開車了，有流量了，轉(zhuǎn)化效果依然不好，這就說明流量不精準(zhǔn)，商家要做好店鋪標(biāo)簽和人群標(biāo)簽，當(dāng)?shù)赇亙?nèi)的產(chǎn)品，符合消費(fèi)者的要求，消費(fèi)者才會(huì)在店鋪內(nèi)停留較長(zhǎng)的時(shí)間，這樣才有更多的機(jī)會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。




以上就是京東代運(yùn)營(yíng)給大家分享的，關(guān)于如何留住客戶，提升店鋪轉(zhuǎn)化率的全部?jī)?nèi)容啦，希望能夠幫助到有需要的朋友們。對(duì)于商家來說，流量、轉(zhuǎn)化是做好京東店鋪的關(guān)鍵因素，如果你的店鋪也存在跳失率高、轉(zhuǎn)化低的情況，趕緊針對(duì)上述的內(nèi)容去做相應(yīng)的優(yōu)化吧！


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