【天貓代運(yùn)營】運(yùn)營天貓旗艦店，應(yīng)該從哪些方面入手？

時(shí)間：2020-07-23作者：青島海納電子商務(wù)有限公司瀏覽：86

網(wǎng)店因沒有店鋪?zhàn)饨稹⒀b修等因素，受到廣大創(chuàng)業(yè)者的喜愛，近年來電商行業(yè)發(fā)展的如火如荼，很多人選擇開設(shè)天貓店鋪來創(chuàng)業(yè)，但是我們通過研究發(fā)現(xiàn)，能夠穩(wěn)定盈利的天貓店鋪其實(shí)并不多，很多天貓店鋪為了吸引流量，都是大把大把地花錢做推廣，但是效果卻并不好，那么怎樣才能做好天貓店鋪運(yùn)營呢？接下來天貓代運(yùn)營為大家分享一下運(yùn)營天貓期間店的技巧，一起來看看吧！







一、店鋪定位




在營銷學(xué)里，較常被提及到的就是要細(xì)分市場，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。對于運(yùn)營天貓旗艦店來說，這個(gè)道理也同樣適用，只有清楚市場定位，明白誰是你的競爭對手，才知道該如何去發(fā)力。店鋪的定位當(dāng)然是越精準(zhǔn)越好，但是角度可以多樣化。




二、店鋪推廣




對于天貓店鋪的新手商家來說，在前期都會面臨著店鋪的推廣問題，因?yàn)椴蛔鐾茝V就意味著店鋪沒有流量，而流量又是支撐店鋪活下去的基石，沒有流量店鋪就沒法存活，因此產(chǎn)品推廣是非常重要的。推廣的渠道有很多，商家在店鋪發(fā)展的前期，不需要做全渠道的推廣，要根據(jù)目標(biāo)客戶的習(xí)慣去做針對性的推廣，做推廣之前較好先草擬一個(gè)詳細(xì)的推廣方案，然后慢慢做修改，這樣能夠摸索出較適合店鋪的推廣方式，能夠把每一分推廣費(fèi)都花的有**。




三、售后服務(wù)




老客戶是店鋪的精準(zhǔn)客戶，做好售后服務(wù)不能能夠提高**率，還能夠提高復(fù)購率，對于提升店鋪轉(zhuǎn)化率和提高店鋪權(quán)重都起到至關(guān)重要的作用。做好售后服務(wù)，首先要確保客服的專業(yè)性，客服是**個(gè)與客戶接觸的人，能不能把客戶留下并且轉(zhuǎn)化，他們甚至可以說能夠起到?jīng)Q定性的作用，因此商家要重視售后服務(wù)方面的建設(shè)，定期對客服做培訓(xùn)，確?？头膶I(yè)性，提升客戶的購物體驗(yàn)感和滿意度。




客服在售后過程中，不僅是幫助客戶處理問題的，還可以不漏聲色的為他們做一些產(chǎn)品推薦，給他們提供更多消費(fèi)選擇，這樣的操作對于提高店鋪產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化也是很有幫助的。




以上就是天貓代運(yùn)營為大家分享的關(guān)于運(yùn)營天貓期間店的技巧的全部內(nèi)容了，希望能夠幫助到有需要的朋友們。對于新手商家來說，想要做好天貓旗艦店的運(yùn)營，并不是一件*的事情，大家也可以在店鋪發(fā)展前期選擇與天貓代運(yùn)營公司合作，在他們的幫助下，先把店鋪?zhàn)銎饋?，讓店鋪?zhàn)呦蛘?，后期在考慮自己接手操作。


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