如何讓一個“死店”做到月銷5000_武漢火蝠電商

時間：2020-03-16作者：武漢火蝠電子商務(wù)有限公司瀏覽：32

一、首先我們來看看這個店鋪起初的狀態(tài)

運營方案及過程
（一）產(chǎn)品初期
我們中國一直有句諺語叫做“磨刀不誤砍材功”，要想一個店鋪能夠做好，首先要做到的就是“臉面”，店鋪的整體設(shè)計跟產(chǎn)品
店鋪整體設(shè)計及產(chǎn)品圖片的調(diào)整
首先，我們這邊考慮的就是店鋪產(chǎn)品主圖跟詳情了。從行情可以看出，現(xiàn)在的主圖以及詳情都偏向于真實產(chǎn)品精修后的展示，給人帶來的是較強的視覺沖擊；其次我們這邊還需要做到的是店鋪首頁的設(shè)計以及排版，要給人以一種專業(yè)的顯現(xiàn)，整體提高店鋪的層次，也能盡量減少進店流量的損失；然后就是店招了，店招的作用也是毋庸置疑的，它可以給店鋪主推款帶來更多的流量來源；

店鋪優(yōu)惠的設(shè)置
通過店鋪打折工具，店鋪營銷工具，設(shè)置店鋪優(yōu)惠和店鋪紅包，這樣可以較好的增加客戶的購買欲，另外還需要設(shè)置店鋪搭配套餐，可以增加店鋪產(chǎn)品的動銷率；
在沒有銷量，以及日常事務(wù)不多是我們對產(chǎn)品進行了全檢，盡量減少產(chǎn)品的一個售后退款率以及差評；
產(chǎn)品有客戶購買的情況下一定要時時關(guān)注產(chǎn)品的物流動態(tài)，有看到客戶簽收的情況下，我們需要**時間進行電話回訪，盡量給客戶以較好的服務(wù)，避免不必要的售后跟差評；
前期直通車進行引流并以較快的速度提高直通車的質(zhì)量得分，通過市場行情選擇同類型的產(chǎn)品進行分析，看競店的產(chǎn)品的一個主要搜索關(guān)鍵詞以及成交關(guān)鍵詞配合市場行情里面的行業(yè)熱銷詞，較終選定前期對我們店鋪較有利的關(guān)鍵詞。
特別注意：直通車前期打法（因各類目產(chǎn)品不同，面對的客戶群體也不一樣，所以直通車的打法并不是千篇一律的，一下手法僅供借鑒）
1.直通車設(shè)定時間可以為一整天，區(qū)域可以選全國，直通車創(chuàng)意圖盡量多幾個，建議3-5條；
2.前期選詞的話盡量以長尾詞**，競爭力小，產(chǎn)品的曝光率會較高；
3.前期直通車盡量以高出價的方式減少直通車的展現(xiàn)量，提高點擊率；直通車調(diào)價時間盡量
選擇晚上十一點以后了，這個時間點**的直通車花費大多數(shù)在白天已經(jīng)花完了，這個時候你會發(fā)現(xiàn)，我們可以不用出高價也可以把我們的產(chǎn)品推到靠前的位置，我的建議是盡量保證關(guān)鍵詞展現(xiàn)在移動**；

直通車連續(xù)開3天后，我們就要通過直通車報表里面看直通車數(shù)據(jù)了，把地域點擊率低的，關(guān)鍵詞點擊率低的以及直通車創(chuàng)意點擊率低的都去掉，避免給直通車帶來不必要的花費，節(jié)約成本，也可以避免拉低直通車的整體點擊率；
（二）產(chǎn)品中期
前期的所有工作準備好后，我們就要準備產(chǎn)品質(zhì)變的過程了
整理買家秀：買家秀作為現(xiàn)在天貓?zhí)詫毜闹匾鎵K兒，起作用我們是不可以忽視的，通過千牛工作后臺的客戶互動中心，優(yōu)選出那些優(yōu)質(zhì)曬圖及評價，一個好的買家秀是貫穿整個產(chǎn)品的前后期的，可以影響到整個產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率；
做好大家問回復：大家問雖然出來不是很長時間，但是經(jīng)過阿里的一推出，就出現(xiàn)了炸裂性的效果，作為新興的評價板塊，一個不好的買家答問，可能給店鋪帶來整天的銷售低迷甚至是整月的銷售情況都有可能，這一模塊兒可以建議大家在客服接待的時候引導大家做有獎答問活動
評價：評價作為較直觀的的將產(chǎn)品屬性及好壞展現(xiàn)給客戶的版塊兒，起作用就不多做解釋了，做**價的不只是需要產(chǎn)品本身的質(zhì)量過硬，還需要展現(xiàn)出客服的服務(wù)態(tài)度以及應變能力了，特別是淘寶，有一欄直觀性的差評欄，相信大家也是非常頭疼的；
做好店鋪售后服務(wù)：店鋪售后服務(wù)的好壞有多方面的影響，首先店鋪售后服務(wù)差的話可能會影響店鋪DSR評分，還可能影響店鋪官方活動的通過率等等
直通車加大力度推廣；
特別注意：這個時候的直通車就是中期調(diào)整需要注意一下幾點：
加大推廣力度，這個時候不能吝嗇成本的投入，前期基礎(chǔ)打的再牢，不加大推廣力度的話我們的產(chǎn)品起速也會不明顯，只有在我們前期優(yōu)勢做出來了，產(chǎn)品比別人優(yōu)秀的時候，加大力度推廣，我們才能將我們的產(chǎn)品更多的在客戶面前展示；
添加大詞，因為在一些類目里面可能一些大詞的搜索流量就占了整體流量的50%甚至以上；
添加地域，優(yōu)化創(chuàng)意圖：前期刪去地域跟關(guān)鍵詞是為了盡快提高直通車的點擊率以及質(zhì)量得分，質(zhì)量分起來了，我們才不會花更多的成本，而中期的話需要添加地域來擴大產(chǎn)品的展現(xiàn)；
（三）產(chǎn)品后期
這個時候我們需要通過官方營銷活動，淘**、聚劃算、天天特價等來帶動我們的產(chǎn)品的銷量；
因為店鋪是屬于偏低客單價的產(chǎn)品，所以我們后期開通了淘寶客進行走量，通過鵲橋，營銷計劃等以較快的速度走量，因為量變引起質(zhì)變；
直通車后期的時時調(diào)整：產(chǎn)品后期的話我們這邊需要時時關(guān)注直通車各關(guān)鍵詞的時時點擊數(shù)據(jù)，點擊過快的關(guān)鍵詞適當降低出價，點擊過慢的關(guān)鍵詞適當調(diào)高出價，建議每次調(diào)整在2-3毛之間
一個店鋪的運營其實需要做的是細節(jié)，就像照看自己家的小孩兒一樣，容不得任何一個細節(jié)的疏忽，這樣也就有了一個店鋪的“逆風翻盤，向陽而生”！
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