美容院如何做好崗前培訓(xùn)

時(shí)間：2019-01-17作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：128

美容院如何做好崗前培訓(xùn)







崗前培訓(xùn)大多適用于服務(wù)行業(yè)，很多行業(yè)都不存在崗前培訓(xùn)，但是作為美容行業(yè)，美容師的崗前培訓(xùn)是**的，那么美容院如何做好美容師崗前培訓(xùn)呢?又應(yīng)該培訓(xùn)什么內(nèi)容呢?讓我們先來看看。

沒有人生來就什么都會(huì)，嬰兒的時(shí)候是由爸爸媽媽的教導(dǎo)，上學(xué)了是由老師的教導(dǎo)，工作了是由**的教導(dǎo)，所以很辛運(yùn)，我們能通過不斷學(xué)習(xí)來進(jìn)步，過得越來越好，不管我們?nèi)ツ膫€(gè)美容院，崗前培訓(xùn)都非常重要，通過前期的培訓(xùn)，能夠快速掌握行業(yè)發(fā)展要領(lǐng)，找到自己的位置，能快速融入到團(tuán)隊(duì)中，那么美容院應(yīng)該如何做好崗前培訓(xùn)呢

一、首先，美容院管理者要讓你的新員工知道自己的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，要繞過員工對(duì)自己的工作有一個(gè)大致的了解，員工才能較好的給自己一個(gè)定位，能快速明白自己需要掌握什么樣的技能，然后進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)于新員工而言，除了要知道自己的工作內(nèi)容和職責(zé)以外，還需要知道團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度，這樣在日常行為規(guī)范中才知道什么是該做什么是不該做，保證團(tuán)隊(duì)的融洽度。

二、專業(yè)技能培訓(xùn)，新員工都是從不同的美容院出來的，不同的美容院有不同的要求，所以每個(gè)人的工作水平也都參差不齊，這就需要美容院老板對(duì)她們進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的培訓(xùn)，培訓(xùn)包括美容基本禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、美容知識(shí)、產(chǎn)品、專業(yè)儀器等等。員工的專業(yè)既能越扎實(shí)，對(duì)美容院日常維護(hù)顧客就越有好處，所以準(zhǔn)也技能培訓(xùn)是不能省的，而且還要不斷的進(jìn)行新知識(shí)學(xué)習(xí)。

三、溝通銷售技巧。美容院雖然是服務(wù)行業(yè)，但是也缺少不了銷售緩解，畢竟美容院想要盈利是需要顧客多消費(fèi)的，顧客掏錢越多，美容院業(yè)績不就越高，所以這就需要美容師們掌握一定的溝通技巧以及銷售水平，能幫助顧客解決需求，抓住顧客的需求為美容院賺取較高的業(yè)績。

溝通的技巧包括溝通的目的和本質(zhì)是什么，如何跟顧客有效的溝通，如何在溝通中掌控話語權(quán)，如何引導(dǎo)顧客的思維?？梢杂镁唧w的案列來說明，平常也可以組織新員工進(jìn)行角色互換，想象自己是一位顧客通常會(huì)有些什么樣的反應(yīng)，這樣能夠快速的成長，明白顧客的心理，贏得顧客的信賴。


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  ?????? 院該如何客源和利潤? 一，為什么要拓展新客戶？ 首先，新客戶是業(yè)務(wù)開辟，業(yè)績的需要、現(xiàn)有客戶的需要可能不會(huì)在短時(shí)間之內(nèi)疾速增長,需要一直進(jìn)行新客戶的和培育。 要擴(kuò)大業(yè)務(wù)量兩個(gè)前提一個(gè)也不能少. 成功銷售的出發(fā)點(diǎn)在于成功的客源。 院要保持必定量的顧客，一年必須至少20%以上的新顧客，否則顧客將逐年。而為固定客戶，吸引消費(fèi)者的