智慧**新零售 科技造就新未來(lái)

時(shí)間：2018-01-02作者：廣州雅量電子商務(wù)有限公司瀏覽：62

“人、貨、場(chǎng)”是零售業(yè)永恒的概念，無(wú)論商業(yè)模式和技術(shù)怎么變革，零售還是離不開(kāi)這三個(gè)基本要素，基于此，各大零售業(yè)企業(yè)家們?cè)撊绾沃匦沦x能？在這萬(wàn)眾矚目的新零售時(shí)代脫穎而出呢？

隨著互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)，人工智能等科學(xué)技術(shù)的提升；消費(fèi)者對(duì)需求、體驗(yàn)和效率的要求越來(lái)越高，門(mén)店要構(gòu)建門(mén)店與消費(fèi)者的連接，滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，賦能新零售的智能化應(yīng)用體系發(fā)揮著重要作用。雅量集團(tuán)作為綜合性高科技集團(tuán)，致力于打造數(shù)字化商業(yè)，走向智能化新零售，今天采訪到雅量科技事業(yè)部總經(jīng)理張浩先生，針對(duì)智能化新零售做出*特見(jiàn)解。

張浩先生表示，新零售講得就是人，事，物。實(shí)際上還是離不開(kāi)“人，貨、場(chǎng)”這三要素。在注重消費(fèi)者體驗(yàn)當(dāng)下，預(yù)知消費(fèi)者需求，提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)效率，提升用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下打通是門(mén)店的當(dāng)前追求。而雅量智能化應(yīng)用，如智慧客流，人臉識(shí)別，商品熱度，電子價(jià)簽，熱區(qū)分析，巡店管理，可以很好地讓門(mén)店對(duì)進(jìn)店客流實(shí)現(xiàn)可識(shí)別，可分析，可觸達(dá)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理。



他指出，新零售數(shù)字化商業(yè)時(shí)代，智慧門(mén)店是發(fā)展的必然趨勢(shì)，很多門(mén)店都遭受消費(fèi)者被電商平臺(tái)分流導(dǎo)致客流量下降的情況，不知道門(mén)店每天的客流量有多少？什么商品較受歡迎？甚至于對(duì)進(jìn)店率都一無(wú)所知，又或者是不了解客群的年齡性別分布，無(wú)法洞悉消費(fèi)者需求，針對(duì)性做出精準(zhǔn)有效營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，甚至是和消費(fèi)者沒(méi)有連接，缺乏與顧客的互動(dòng)，粘性不強(qiáng)。較為關(guān)鍵的是門(mén)店的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，高居不下的巡店成本和低效的工作效率都給實(shí)體門(mén)店帶來(lái)了種種壓力。

怎樣打造智慧門(mén)店，構(gòu)建門(mén)店與消費(fèi)者的連接，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，張浩先生就打造智慧門(mén)店的其中4大模塊做了詳細(xì)的介紹：

一：巡店系統(tǒng)-可視寶

巡店是門(mén)店管理的一種基本手段，巡店系統(tǒng)是基于基智能設(shè)備+云端服務(wù)+流程管理+數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，目的是改變督導(dǎo)巡店的傳統(tǒng)模式，有效提升經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)效率，是一套為連鎖企業(yè)提供門(mén)店（經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)）日常巡檢管理，及商業(yè)決策分析的解決方案，有利于實(shí)現(xiàn)門(mén)店運(yùn)營(yíng)考評(píng)，提升運(yùn)營(yíng)管理效率，規(guī)范督導(dǎo)的管理。

二：熱區(qū)分析-熱區(qū)寶

熱區(qū)分析是累計(jì)所有位置上人員停留的時(shí)間，用顏色來(lái)區(qū)分不同位置的“熱度”，覆蓋在原畫(huà)面上，生成熱度圖。熱力圖是基于人的主要移動(dòng)軌跡以及瀏覽商品的駐留時(shí)間，過(guò)濾無(wú)效的時(shí)間和行跡；記錄相對(duì)時(shí)間對(duì)相對(duì)位置的瀏覽偏好數(shù)據(jù)的綜合收集分析?？梢灾庇^地觀察到用戶(hù)的總體訪問(wèn)情況和點(diǎn)擊偏好。

通過(guò)熱區(qū)分析可以得出商品區(qū)關(guān)注度**，例如，根據(jù)客戶(hù)關(guān)注度，門(mén)店可以了解客戶(hù)較關(guān)心的款式類(lèi)型，調(diào)整上架款式、時(shí)間，及時(shí)調(diào)整陳列布局，篩選出較適合的陳列方式，實(shí)現(xiàn)有效的品類(lèi)調(diào)整和陳列布局；還能根據(jù)客戶(hù)行為軌跡，合理調(diào)整中島布局，達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)習(xí)慣，設(shè)計(jì)合理的動(dòng)線設(shè)計(jì)。

三：客流系統(tǒng)-數(shù)客寶

客流系統(tǒng)是為實(shí)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地或公共場(chǎng)所提供人流統(tǒng)計(jì)、人群統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等功能的完整解決方案，是為了改變過(guò)去靠人力或印象進(jìn)行的低效且失真率高的統(tǒng)計(jì)方式，使管理決策較科學(xué)合理。

客流系統(tǒng)具備時(shí)段劃分對(duì)比、員工分配整合、與銷(xiāo)售點(diǎn)（POS）結(jié)合、報(bào)表直觀呈現(xiàn)四大優(yōu)勢(shì)，門(mén)店通過(guò)智能客流分析儀，采集客流人數(shù)精準(zhǔn)識(shí)別行走方向，判斷進(jìn)出跟蹤店內(nèi)行動(dòng)軌跡，形成熱點(diǎn)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)偵測(cè)對(duì)比客流行動(dòng)軌跡；根據(jù)店外客流與進(jìn)店人數(shù)，掌握門(mén)店進(jìn)店率，科學(xué)調(diào)整優(yōu)化門(mén)店位置進(jìn)店率=店外客流/進(jìn)店人數(shù)！實(shí)現(xiàn)優(yōu)化布局，提升門(mén)店進(jìn)店率。

四：人臉識(shí)別-知客寶

人臉識(shí)別是基于人臉識(shí)別智能設(shè)備+云端服務(wù)+數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，門(mén)店通過(guò)客群屬性判斷來(lái)收集消費(fèi)者信息，再通過(guò)人群畫(huà)像分析顧客，針對(duì)性實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。


雅量的VIP人臉識(shí)別系統(tǒng)，讓門(mén)店掌握會(huì)員信息，完善會(huì)員系統(tǒng)，從而專(zhuān)業(yè)鞏固VIP客戶(hù)量和消費(fèi)群，**實(shí)現(xiàn)門(mén)店與消費(fèi)者的互動(dòng)。

以上四大模塊只是智慧門(mén)店主要四寶，真正做到“智慧門(mén)店”，需加上雅量科技另外智慧管理功能，助你快速實(shí)現(xiàn)新零售數(shù)字化商業(yè)模式。

最后，張浩先生分享了雅量科技未來(lái)的發(fā)展方向，展望了雅量科技在2018年的年度目標(biāo)和愿景。雅量科技專(zhuān)注于零售賣(mài)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集、分析、咨詢(xún), 可為實(shí)體零售商提供一整套綜合專(zhuān)業(yè)的解決方案，包含客流量分析、動(dòng)線熱區(qū)分析、顧客行為分析、顧客特性分析、商品分析、廣告關(guān)注度分析等方面的數(shù)據(jù)深度分析和專(zhuān)業(yè)見(jiàn)解輸出，使客戶(hù)能夠擁有準(zhǔn)確及時(shí)的零售情報(bào)和洞察力，幫助客戶(hù)提升零售績(jī)效和客戶(hù)體驗(yàn)，立志要做較好的實(shí)體門(mén)店大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商，讓天下沒(méi)有難開(kāi)的門(mén)店。

文章來(lái)源于 中國(guó)店鋪用品商城 官網(wǎng)


廣州雅量電子商務(wù)有限公司專(zhuān)注于pop廣告,購(gòu)物籃,店鋪裝修,貨架夾,推進(jìn)器等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 智慧**新零售 科技造就新未來(lái)

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