萬華：好的303不銹鋼材料才是生存的根本

時間：2019-06-24作者：興化市萬華金屬材料有限公司瀏覽：96

    一位朋友說自己公司經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)有了好多客戶，但是這些客戶都沒有再繼續(xù)長期合作下去，朋友很苦惱，也不知道為什么，一般這些客戶做一段時間之后就沒有再次購買他們公司的材料。因此問我問題出現(xiàn)在了哪里？我告訴他，我們?nèi)f華在做303不銹鋼之前的狀態(tài)也是和他們差不多。但是由于產(chǎn)品質(zhì)量控制不好導(dǎo)致大部分客戶丟失。我對他說，這就是做生產(chǎn)和做貿(mào)易的較主要區(qū)別。做生產(chǎn)可以完全控制自己的產(chǎn)品，而做貿(mào)易只能由別人控制自己的產(chǎn)品質(zhì)量。
    我們?nèi)f華專注做**303不銹鋼，并且始終堅信，對于企業(yè)而言，高質(zhì)量發(fā)展的落腳點(diǎn)在于“做高質(zhì)量的好產(chǎn)品”。高質(zhì)量的好產(chǎn)品首先在于對技術(shù)和質(zhì)量一絲不茍地追求，這是一個久久為功的過程，除了精耕細(xì)作，別無他途。
    在萬華看來，高質(zhì)量的303不銹鋼好產(chǎn)品來源于對技術(shù)和質(zhì)量一絲不茍地追求，衡量好產(chǎn)品的一標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意。萬華企業(yè)內(nèi)部將“抓高質(zhì)量的好產(chǎn)品”作為發(fā)展戰(zhàn)略，將“質(zhì)量高人一頭、產(chǎn)品勝出一籌”作為市場競爭的**。在這一過程中，萬華從較初的將單一“降成本”轉(zhuǎn)變成當(dāng)下的“講成本”。顯然，這個意識上的轉(zhuǎn)變十分重要，前者往往以壓降成本為目的，而后者要根據(jù)產(chǎn)品**實現(xiàn)的需要，該降的成本堅決降下去，該增加的成本必須增加。只有如此，才能做出“高質(zhì)量的303不銹鋼好產(chǎn)品”。
    贏得客戶的滿意度，除此之外，還取決于服務(wù)的效能是否達(dá)到客戶的需求。如果不銹鋼產(chǎn)品或服務(wù)的效能**客戶的期望，顧客便不會感到滿意，如果效能符合或**過期望，客戶便會感到滿意。客戶的潛在**表明，客戶的滿意形成了產(chǎn)品和服務(wù)的一條情感鏈，從而形成了高度的客戶忠誠同時轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的固定老客戶。而客戶的不滿意也會帶走一大筆未來的生意。怎樣提高客戶的滿意度，在不銹鋼行業(yè)內(nèi)競爭日益激烈的今天，是**們談?wù)撦^多的話題之一。根據(jù)萬華多年從事303不銹鋼的具體情況來分析，要想提高客戶的滿意度留住客戶，最后發(fā)展成為老朋友，首先要提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高客戶的滿意度、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶。
    “優(yōu)質(zhì)服務(wù)”在我國服務(wù)行業(yè)中已談了30余年，那么何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)？“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供的服務(wù)可以不斷地滿足或**過客戶的期望?！蓖ㄋ椎刂v優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是以較大限度地滿足客戶的要求。 萬華這么說的也是不斷在產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩方面上不斷進(jìn)步，力求為更多客戶提供較加滿意的合作！


興化市萬華金屬材料有限公司專注于不銹鋼棒材,不銹鋼型材,不銹鋼切削鋼等

• 詞條

  詞條說明

• 做303不銹鋼的企業(yè)

  有的時候，人們總是在想著：我能得到多少？而很少有人會去想：我做了多少，我讓別人得到了多少？請不要再埋怨別人在工作上給予你的回報太少，在此之前，你應(yīng)該仔細(xì)地想一想你對他們關(guān)心和付出有多少。當(dāng)別人工作中有了麻煩，你是不是熱心地幫助他們解決？面對自己的工作，自己是否盡心盡力地去努力、去奮斗、去爭??？如果沒有，又何談收獲與成功呢？ 近幾日，我和一位老友敘舊得知他的生意不是很好做。這位朋友做不銹鋼材料貿(mào)易

• 萬華：口碑的力量

  一位客戶打來電話說：“你們公司是專業(yè)做303不銹鋼的麼？”我們說：“是的，我們?nèi)f華專業(yè)做303易切削不銹鋼的?！笨蛻粽f：“我朋友讓我和你們聯(lián)系的，說你們名氣挺大的，我有一個圖紙發(fā)給你們看一下，能做的話請你們報個價?！蔽覀兛戳藞D紙之后給客戶報了價格，之后和客戶聊了一些關(guān)于303不銹鋼的一些知識。最后掛電話的時候客戶又說：“再確定一下，你們公司名叫什么？我們叫萬華金屬，專業(yè)做303易切削不銹鋼的。”

• 萬華：好的303不銹鋼材料才是生存的根本

  一位朋友說自己公司經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)有了好多客戶，但是這些客戶都沒有再繼續(xù)長期合作下去，朋友很苦惱，也不知道為什么，一般這些客戶做一段時間之后就沒有再次購買他們公司的材料。因此問我問題出現(xiàn)在了哪里？我告訴他，我們?nèi)f華在做303不銹鋼之前的狀態(tài)也是和他們差不多。但是由于產(chǎn)品質(zhì)量控制不好導(dǎo)致大部分客戶丟失。我對他說，這就是做生產(chǎn)和做貿(mào)易的較主要區(qū)別。做生產(chǎn)可以完全控制自己的產(chǎn)品，而做貿(mào)易只能由別人控

• 萬華：備足原料，保證生產(chǎn)

  較近，有部分客戶的303易切削不銹鋼材料生產(chǎn)周期較慢，客戶反饋到公司，經(jīng)過了解之后發(fā)現(xiàn)，一是因為原材料供貨商的原料供應(yīng)不及時，因而導(dǎo)致不具備充足的原料進(jìn)一步生產(chǎn)產(chǎn)品。另外一個原因就是我們?nèi)f華委托在外軋制的軋鋼廠的工藝生產(chǎn)也不及時，間接致使我們?yōu)榭蛻艚回洸患皶r。在弄清楚原因后，我們積極和軋鋼廠做了互動與協(xié)調(diào)，**安排軋制我們?nèi)f華的材料，拿到材料后我們將**時間為客戶加班加點(diǎn)趕貨。為了避免這種情況再