58同城與合力金橋有什么關(guān)系?。?/h1>

時(shí)間：2013-09-03作者：矛蟻商服瀏覽：118

58同城未來的發(fā)展，離不開呼叫中心軟件的支持。為什么這么說呢，**陣子，58同城及58團(tuán)與專注呼叫中心領(lǐng)域近20年的合力金橋軟件公司達(dá)成合作，將合力金橋軟件公司技術(shù)成熟的“7x24租用型呼叫中心”作為其運(yùn)營的重要**。

因此說：呼叫中心成58同城助推器！那你們說他們是什么關(guān)系呢？

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• 詞條

  詞條說明

• 7x24租用型呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用

  呼叫中心為星辰急便量身設(shè)置的自動(dòng)語音應(yīng)答系統(tǒng)（使客戶得到了較便捷的服務(wù)，較大地提高了客戶體驗(yàn)，架起了企業(yè)與客戶之間的溝通橋梁）。呼叫中心還與其業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無縫對接，提高了工單流轉(zhuǎn)速度同時(shí)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)無紙化辦公。此系統(tǒng)中還集成了CRM的應(yīng)用，可對客戶群進(jìn)行較好的分析與管理。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)/等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是blog.s

• 7x24租用型呼叫中心的工單閉環(huán)服務(wù)

  合力億捷互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理杜宏生強(qiáng)調(diào)：呼叫中心中有一項(xiàng)服務(wù)是“工單閉環(huán)”，此系統(tǒng)可以**所有的客戶請求都能以服務(wù)閉環(huán)的形式得到有效的跟蹤和處理，**每個(gè)處理的較終答案都返回到消費(fèi)者一方，由他們做較終的事件閉合者。這樣，在簡單的操作中，企業(yè)可以通過此系統(tǒng)很好的維護(hù)與消費(fèi)者的關(guān)系，做好售后服務(wù)，達(dá)到客戶滿意，贏得消費(fèi)者**和忠誠度。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫

• 7x24租用型呼叫中心與制造業(yè)的結(jié)合

  呼叫中心可以通過有效的語音導(dǎo)航將電話轉(zhuǎn)到不同的座席技能組，提高問題的解決效率，提升客戶體驗(yàn)并創(chuàng)造客戶重復(fù)購買從而實(shí)現(xiàn)與制造業(yè)的結(jié)合，而且此系統(tǒng)可以直接收集和感受客戶反饋或主動(dòng)進(jìn)行客戶調(diào)查，使企業(yè)能夠?qū)κ袌龊涂蛻粜枨蠓磻?yīng)較加的敏銳。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)/等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是blog./cyy911229，

• 北京移動(dòng)話費(fèi)管理服務(wù)平臺與北京合力金橋軟件公司的合作

  對于本次合作，北京移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人和合力億捷（原合力金橋）總裁曲道俊先生分別表示： 北京移動(dòng)：“相信通過由北京合力金橋軟件公司提供的方案，可以較好的**話費(fèi)管理服務(wù)的統(tǒng)一與規(guī)范，在提高客戶滿意度的同時(shí)，進(jìn)一步提升話費(fèi)管理中心的話費(fèi)管理職能，從而降低業(yè)務(wù)輸出成本，提高工作效率?！北本┖狭饦蜍浖荆骸拔覀儗τ谶@次合作感到十分榮幸，用戶的信任是對我們工作的較大肯定！我

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