消防接處警系統(tǒng)智能升級方案

時間：2023-10-09作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：18

指揮中心是消防系統(tǒng)的“神經(jīng)樞紐”，是消防單位與人民溝通的重要橋梁。隨著城市現(xiàn)代化的不斷發(fā)展,消防救援隊伍任務(wù)日益復(fù)雜、救援難度持續(xù)提升,對其響應(yīng)速度、調(diào)度指揮、科學(xué)救援等綜合能力也提出了較高的要求。為進一步強化智能研判，精準信息預(yù)警，建立接處警快速反應(yīng)機制，提升反應(yīng)速度，爭分奪秒守護群眾平安，各級消防部門決定對接處警系統(tǒng)進行智能升級改造。

以應(yīng)急管理部消防救援局“一方案三標準”為基準,結(jié)合“接警響應(yīng)、調(diào)度指揮、處置救援”等實際業(yè)務(wù)需求,打造以科技為依托、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的“智能接處警系統(tǒng)”解決方案。
 
為使系統(tǒng)貫穿接警受理、調(diào)派、指揮、跟蹤反饋、戰(zhàn)評歸檔、復(fù)盤分析整個接警處置流程,實現(xiàn)接警指揮由“傳統(tǒng)經(jīng)驗型”向“科學(xué)智能型”轉(zhuǎn)變,提升消防早到場、早處置能力,全面適應(yīng)“全災(zāi)種、大應(yīng)急”的實戰(zhàn)要求。某消防系統(tǒng)集成商找到長沙朗深信息技術(shù)，利用長沙的智能呼叫中心中間件，引入電話AI技術(shù)，智能語音識別技術(shù)等，實時獲取并轉(zhuǎn)譯報警人與接警員的對話語音交流信息，實現(xiàn)即時自動語音轉(zhuǎn)文字，精準提取對話過程中的警情地理信息，警情場所，燃燒樓層，被困人數(shù)等重要信息。其自動統(tǒng)計功能還能幫助實現(xiàn)警情自動填單，大幅縮短接警時間。

 
 
智能接處警系統(tǒng)升級方案：
系統(tǒng)基于多層體系的B/S和C/S想結(jié)合的應(yīng)用
接處警系統(tǒng)的設(shè)計采用基于數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用服務(wù)和用戶界面的三層體系結(jié)構(gòu)框架。接處警信息記錄查詢統(tǒng)計采用B/S應(yīng)用模
式，指揮調(diào)度和地理信息采用C/S模式。上述應(yīng)用模式便于分布式接處警應(yīng)用，便于系統(tǒng)的集中管理維護，便于應(yīng)用的靈活擴展升級。
 
利用IP語音交換和CTI技術(shù)
語音通信平臺建設(shè)采用**主流的交換機產(chǎn)品，交換機支持多種信令并具備普通用戶、數(shù)字用戶和IP用戶，具備多種遠端
用戶解決方案，支持所有符合CSTA協(xié)議的CTI平臺。CTI中間件產(chǎn)品在符合CSTA標準的基礎(chǔ)上具有豐富的功能，實現(xiàn)語音、網(wǎng)絡(luò)、固**等不同來源報警信息的統(tǒng)一接入和分配。
 
接處警快速空間定位技術(shù)
快速空間定位技術(shù)實現(xiàn)報警信息和處警資源的快速空間定位?？臻g定位技術(shù)是提高接處警響應(yīng)速度的**。

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  詞條說明

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