Minitab功能分享 | 日期/時(shí)間數(shù)據(jù)的提示和技巧

時(shí)間：2022-05-12作者：北京友萬信息科技有限公司瀏覽：340

無論您是分析師、精益六西格碼黑帶大師、研究人員、統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)生還是以上所有人員，在某些時(shí)候您需要處理涉及日期、時(shí)間或兩者的數(shù)據(jù)。你知道你所有的日期/時(shí)間工具在哪里嗎？讓我們?yōu)g覽一下 Minitab Statistical Software，看看它為日期/時(shí)間數(shù)據(jù)提供了什么：

Minitab 易于使用的界面使管理和操作日期/時(shí)間數(shù)據(jù)變得簡單，而*鍵入一行代碼。在 Minitab Statistical Software 中改日期或時(shí)間格式、從日期/時(shí)間列中提取元素或計(jì)算經(jīng)過的時(shí)間都是輕而易舉的事。為了說明，我們將使用一個(gè)隨機(jī)樣本， 其中包括9 月 7 日至 9 月 18 日期間撥打呼叫中心的 100 次電話。數(shù)據(jù)在工作表中從早到新排列。




首先，我們可能想要計(jì)算經(jīng)過的時(shí)間，以確定接線員接聽每個(gè)呼叫所需的時(shí)間，以及每個(gè)呼叫的持續(xù)時(shí)間。Minitab 的計(jì)算器菜單提供了一個(gè)功能強(qiáng)大且全面的目錄，用于管理數(shù)字、文本或日期/時(shí)間數(shù)據(jù)。Elapsed Time功能非常適合我們的呼叫中心場景。使用Calc > Calculator，或在工作表中右鍵單擊并選擇 Formulas > Assign Formula to Column：




選擇分配為公式復(fù)選框或通過在工作表中單擊鼠標(biāo)右鍵訪問計(jì)算器，將確保計(jì)算出的運(yùn)行時(shí)間會隨著多調(diào)用時(shí)間添加到工作表而自動新。

運(yùn)行時(shí)間非常適合在時(shí)間序列圖上可視化調(diào)用時(shí)間變化。然后，Minitab 的brushing功能可用于調(diào)查較長的通話時(shí)間并幫助集中改進(jìn)工作。




專業(yè)提示：為了減少圖表上的混亂，我右鍵單擊 Call Received列并選擇Format Column以刪除 hh:mm:ss（工作表顯示中的相關(guān)時(shí)間）。別擔(dān)心，這不會刪除時(shí)間，它只會將它們從工作表顯示中隱藏起來，這樣它們在圖表上看起來會好看。時(shí)間仍然存儲在工作表中，并且可以在“Format Column”窗口中重新顯示。要完全刪除相關(guān)時(shí)間以便日期列可用作分組變量，請改用Data > Date/Time > Round Date/Time。




為了以分鐘為單位可視化總通話時(shí)長的分布，我們首先使用Data > Date/Time > Extract to Numeric僅從經(jīng)過的時(shí)間中提取分鐘數(shù)。然后我們可以使用 Minitab 的Graphical summary來可視化結(jié)果：







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