體檢預(yù)約管理系統(tǒng)

    預(yù)定義和自定義用戶權(quán)限

    醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)的開發(fā),用戶權(quán)限分配是很重要的環(huán)節(jié),原則是設(shè)置靈活、方便。通常角色的建立,有**級(jí)管理員、醫(yī)院主任、組長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)人員、網(wǎng)絡(luò)客服和電話客服,這些都可以預(yù)定義基本權(quán)限,當(dāng)然了,如果有“特殊”人物,也可以追加特別的權(quán)限。

    內(nèi)部交流對(duì)話工具

    在患者跟蹤的過程中,咨詢員難免要和經(jīng)營主任、導(dǎo)醫(yī)打交道,如果依賴電話、QQ來溝通,會(huì)很啰嗦,不如在系統(tǒng)中加入內(nèi)部交流對(duì)話工具,這類似于OA中的內(nèi)部短信、對(duì)話功能,方便快捷。

    圖片來自網(wǎng)絡(luò)

    數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

    以上功能的實(shí)現(xiàn),只是些基礎(chǔ)設(shè)備,下面談下運(yùn)營**——數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,主要包括客服數(shù)據(jù)和消費(fèi)數(shù)據(jù)分析兩大功能:

    1.客服數(shù)據(jù)分析:總對(duì)話,有效對(duì)話,預(yù)約,到診,咨詢預(yù)約率,預(yù)約就診率,咨詢就診率等等,每個(gè)客服情況方便管理

    2.消費(fèi)數(shù)據(jù)分析:百度,谷歌,等搜索引擎廣告投放數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),包括消費(fèi),點(diǎn)擊,有效咨詢,預(yù)約,到診分析。

    數(shù)據(jù)報(bào)表導(dǎo)出

    系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)表導(dǎo)出EXCEL的功能還是必須的,方便我們深入分析,包括做客服業(yè)績(jī)等。

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  • 詞條

    詞條說明

  • 如何選擇適合中醫(yī)館的管理系統(tǒng)

    在當(dāng)今數(shù)字化的時(shí)代,選擇一個(gè)適合中醫(yī)館的管理系統(tǒng)是非常重要的。一個(gè)好的管理系統(tǒng)可以幫助中醫(yī)館提高效率,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)還能為患者提供較好的體驗(yàn)。那么,如何選擇適合中醫(yī)館的管理系統(tǒng)呢?下面我們將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討。一、明確需求在選擇管理系統(tǒng)之前,首先要明確中醫(yī)館的需求。這包括了解中醫(yī)館的業(yè)務(wù)流程、服務(wù)項(xiàng)目、患者數(shù)量、員工數(shù)量等信息。只有明確了需求,才能選擇到較適合的管理系統(tǒng)。二、

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