腦容量不夠，設(shè)置個會員卡都嫌費勁！

時間：2019-07-30作者：成都艾薇尼爾信息技術(shù)有限公司瀏覽：93

  如果在城市街頭做個關(guān)于會員卡的調(diào)查，你會發(fā)現(xiàn)幾乎每個人除擁有銀行、shouji卡外，或多或少都會擁有幾張各類商業(yè)和服務(wù)業(yè)商家發(fā)行的會員卡，會員卡成為了商家與顧客之間互相聯(lián)系的紐帶。但是這些擁有某品牌會員卡的人并不就是其的忠實顧客，有許多顧客甚至不知道自己手中的那些會員卡是怎么得來的，可以有什么用途?？梢?，一張會員卡是不是有效并不是看其設(shè)計有多精美，其有多大的發(fā)行量，而是要看會員卡的制度和執(zhí)行是否能提升會員的活躍程度以及會員在整個銷售中的貢獻(xiàn)率。那應(yīng)該如何正確的設(shè)置會員卡呢？

  辦理會員卡實際上是領(lǐng)著顧客“打怪升級”。許多商戶辦理會員卡的平常姿勢都是這樣的：搞個活動弄點優(yōu)惠刺激一下，辦完再積分，積分多了送禮物或者打折……慢慢地，看不到效果，也失去了熱情，于是會員卡就成了過去式。會員制度歸根結(jié)底是顧客對特權(quán)的崇拜，設(shè)置不同等級的會員體系，讓顧客時時感觸感染到“打怪升級”的快感，才會愿意一直陪你玩兒。

  那么怎么設(shè)置等級才合適呢？不妨先看下Starbucks、京東和天貓等幾個品牌的會員等級案例。等級太少，很容易獲得高等級會員，顧客難免會有游戲通關(guān)的的無趣感；等級太多，無止境的“打怪升級”會讓顧客失去耐心，絕望感帶來的是選擇放棄游戲。同時，Starbucks會員升級的星星倍數(shù)是5倍，京東的成長值由5倍變?yōu)?倍，天貓的經(jīng)驗值是由5倍變?yōu)?倍，所以會員等級其實可以按照微信會員卡以3-5倍作為參考值。

  適當(dāng)刺激，喚醒沉睡會員
  沉睡會員是任何一家店鋪不可避免會出現(xiàn)的一個狀況，我們要做的是盡量降低沉睡顧客的比例，出現(xiàn)沉睡會員顧客的因素有很多種，比如：產(chǎn)品或者服務(wù)令顧客不滿意、可選擇和替代的產(chǎn)品太多、品牌忠誠度差、沒有跟蹤和服務(wù)好顧客，與顧客之間差一個連接點?，F(xiàn)在要的就是做好沉睡會員的激活和推行

  滴滴打車的APP里用戶經(jīng)常會收到出行券，之所以收到出行券的原由是你有一段時間沒用滴滴打車了，需要用優(yōu)惠券對顧客的記憶進(jìn)行刺激。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，會員在一次消費后，好的喚醒時間是48天，“找出那些在48天左右沒有到店消費的客人，給他們發(fā)送優(yōu)惠券或者到店送贈品，客人的轉(zhuǎn)化率能達(dá)到10%，如果**出這個時間，可能性會變小”。


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• 詞條

  詞條說明

• 你不得不知道的會員儲值的**思維

  干貨！會員儲值的**思維： 會員儲值是商家做會員營銷常用，也是會員軟件好用的會員營銷方式之一 會員制儲值——流動資金是店鋪管理經(jīng)營的基礎(chǔ)，不少店鋪都為店鋪流動資金發(fā)愁!會員儲值可以快速幫助店鋪回籠流動資金，充足的流動資金是店鋪快速發(fā)展的**!會員儲值部分客戶不能完全消費完內(nèi)余額，這些儲值資金變相的增加了店鋪的利潤! 那么實體店該如何設(shè)置會員制儲值呢？因為實體店涉及的商戶類型非常多，我們只說儲值的

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  既然大家都是VIP,那說話請囂張一點！ 在年初的一次 iOS 較新中，蘋果把管理訂閱的選項放在了較顯眼的位置，只要打開 App Store 點擊頭像，就能查看自己已經(jīng)訂閱的會員服務(wù)。很多人這才意識到，原來自己每年要為這些虛擬服務(wù)花這么多錢。其實 App Store 只是我們購買會員服務(wù)的其中一個平臺，其它通過支付寶、微信錢包支付的會員服務(wù)較是難以統(tǒng)計。你有數(shù)過自己到底開了多少會員嗎？ 在消費升級

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  會員模式可以大致分為兩種模式，剛性會員模式和柔性會員模式。 一、剛性會員模式和柔性會員模式 會員模式，是一種基于會員管理的營銷方法，商家通過將散客變?yōu)闀T，分析會員習(xí)慣與需求，挖掘其后續(xù)消費力以汲取終身消費**，并通過客戶轉(zhuǎn)介紹等方式，實現(xiàn)客戶**大化。 那什么是剛性會員模式呢？就是用剛性激勵、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)來長期綁定用戶。例：酒店，有數(shù)據(jù)說50%的用戶會忠于一家酒店（或酒店集團(tuán)），用戶一旦被競爭

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