面對不同的CRM系統(tǒng)需求,雖然已有各種標(biāo)準(zhǔn)化CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),但由于每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營、管理模式不盡相同,依然滿足不了所有的客戶需求,因此多的企業(yè)選擇定制專屬CRM系統(tǒng),以提高使用率和用戶滿意度,今天我們來了解CRM客戶管理系統(tǒng)的八大優(yōu)勢。
一、客戶檔案完整
銷售離職帶不走客戶,全面、地保存客戶資料檔案;不必?fù)?dān)心數(shù)據(jù)安全,沒有權(quán)限的人不能查看、刪除或改;充分利用老客戶資源做二次營銷,成本低效果好。
銷售團(tuán)隊(duì)和銷售過程的管理,可顯著提高客戶成交率、有效商機(jī)數(shù)和工作效率,帶動銷售業(yè)績上升,降低老客戶流失率,提高客戶滿意度。
二、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
企蜂通信慧營銷有*的行業(yè)解決方案顧問,為企業(yè)把脈,結(jié)合10年來在制造業(yè)、金融、醫(yī)療健康、IT高科技、教育培訓(xùn)、消費(fèi)品等多個(gè)行業(yè)的豐富客戶成功經(jīng)驗(yàn),為客戶**,設(shè)計(jì)較佳方案,幫助客戶成功**融入企業(yè)所在行業(yè)的特色管理流程及經(jīng)營模式,滿足個(gè)性化定制需求,結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn),重塑企業(yè)管理者對CRM系統(tǒng)的目標(biāo)來設(shè)計(jì)系統(tǒng),杜絕一切項(xiàng)目實(shí)施背后的黑洞。
三、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一管理
或許企業(yè)已經(jīng)在應(yīng)用ERP、OA、SCM、財(cái)務(wù)或其他多軟件,PaaS平臺提供標(biāo)準(zhǔn)的API、為企業(yè)用戶消除信息孤島,集成、打通各類應(yīng)用及數(shù)據(jù)之間的界限,讓企業(yè)的原有系統(tǒng)及歷史數(shù)據(jù)發(fā)揮較大效用。
四、全業(yè)務(wù)流程的管控平臺
除了管理好企業(yè)內(nèi)部的銷售管理和客戶資源管理外,企蜂通信慧營銷生態(tài)PaaS平臺,還可以定制:HR (人力資源管理系統(tǒng)),OA、ERP、KM、SCM等業(yè)務(wù)功能系統(tǒng)。規(guī)范產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系,讓企業(yè)所有業(yè)務(wù)在統(tǒng)一的平臺內(nèi)統(tǒng)一管控。
五、完善的服務(wù),保證業(yè)務(wù)成功量
解決實(shí)際問題,讓企業(yè)后顧**,有在線客服、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、上門演示等多種溝通方式。定期回訪使用情況,完善的實(shí)施服務(wù)體系,**上線成功率。
六、移動辦公
移動互聯(lián)時(shí)代,無論是企業(yè)管理者還是銷售經(jīng)理都離不開手機(jī)及PAD,移動APP,無論身在何處,都可以讓幫助企業(yè)用戶快速、低成本的輕松、高效的辦公.
提供個(gè)性化需求的定制開發(fā)服務(wù),可以為企業(yè)打造專屬的、*一**的CRM系統(tǒng),以上就是CRM 客戶管理系統(tǒng)的六大優(yōu)勢,給你不一樣的私人定制。
詞條
詞條說明
電腦打電話軟件交互系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)語音群呼,人機(jī)互答,**真人動態(tài)為您主動挑選、發(fā)展有效客戶,幫助企業(yè)解決招聘難、人力成本高等問題。不必再為員工處理操作不到位而擔(dān)憂,能夠在較短的時(shí)間給客戶做分類,做到標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)行,低成本處理,時(shí)時(shí)刻刻都在工作,不需要雙休和年假,不需要五險(xiǎn)一金。通過精準(zhǔn)的語音途徑,群呼潛在客戶,直接將有潛在意向的客戶條理的推薦給企業(yè),企業(yè)銷售直接大幅度跟進(jìn)人工無法抵達(dá)的銷售率,大大提
小型呼叫中心:呼叫中心系統(tǒng)是為了滿足**及企業(yè)日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求,傾力打造的一款高效、易用、易管理的**型呼叫中心系統(tǒng)。該系統(tǒng)因其功能強(qiáng)大、性能優(yōu)異、系統(tǒng)安全穩(wěn)定、*、擴(kuò)展性強(qiáng)等特點(diǎn)而被諸多小型企事業(yè)單位所采用。接下來看看,它有那些功能,使用方式是什么?IVR語音交互應(yīng)答:IVR是呼叫中心系統(tǒng)整體流程的先導(dǎo),是主控者。用戶來電時(shí),指導(dǎo)用戶按流程進(jìn)行操作,并接受用戶在電話撥號鍵輸入的信息,實(shí)現(xiàn)
傳統(tǒng)的電銷模式大都簡單粗暴,多數(shù)情況都是業(yè)務(wù)人員拿到手機(jī)號之后,輪番撥打,直到客戶簽單。業(yè)務(wù)人員手動記錄客戶信息,純大腦記錄意向客戶,并且業(yè)務(wù)人員每天還需要花費(fèi)大量時(shí)間來回顧昨天篩選客戶,隨后才可以進(jìn)行撥打。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,金融、房地產(chǎn)等領(lǐng)域企業(yè)的用戶量快速增加,給企業(yè)帶來了巨大的業(yè)務(wù)量。因此電銷行業(yè)因其操作簡單、覆蓋量大而被企業(yè)重用,成為企業(yè)不可缺少的一部分。然而傳統(tǒng)的電銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法
AI時(shí)代已經(jīng)來臨,隨著網(wǎng)絡(luò)和科技的快速發(fā)展,人工智能已經(jīng)逐步滲透進(jìn)各行各業(yè)和我們的日常生活中,從指紋識別、人臉識別到*系統(tǒng)、自動程序設(shè)計(jì)等技術(shù)應(yīng)用,人工智能改變?nèi)祟惖墓ぷ鳝h(huán)境已經(jīng)成為了毋庸置疑的事實(shí)。AI必將改變?nèi)祟愇磥?,這一說法對于電銷企業(yè)來說同樣適用,現(xiàn)在很多電銷企業(yè)老板已經(jīng)開始使用電銷機(jī)器人來促進(jìn)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級讓業(yè)務(wù)高效,但是在這個(gè)過程中總會遇到一些問題,今天就讓慧營銷電話機(jī)器人來給大家
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