商家如何才能利用好小程序慎入誤區(qū)是上策

時(shí)間：2018-02-22

    微信是互聯(lián)網(wǎng)用戶使用得較多的應(yīng)用軟件，微信坐擁近10億的用戶流量，很多商家都會想盡辦法利用微信進(jìn)行推廣銷售。較近微信推出的小程序*了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，雖然很多商家都開發(fā)了小程序，但宣傳推廣的方式又是還不如傳統(tǒng)營銷媒體，問題出現(xiàn)在哪？商家如何才能利用好小程序呢？

    首先，明確使用場景運(yùn)營要做的事情是什么呢?圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行用戶獲取、留存以及促進(jìn)轉(zhuǎn)化。小程序、公眾號和APP是三種不同的場景，所以運(yùn)營小程序和之前大家熟悉的運(yùn)營一個(gè)APP/公眾號還是有一點(diǎn)區(qū)別的，張小龍這樣評價(jià)小程序：“*安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載”，想一想，用戶在什么樣的情況下會用到小程序?建立場景關(guān)聯(lián)認(rèn)知，讓用戶在一個(gè)特定需求下想到你的小程序。在既有場景下，把原本需要下載APP才能完成的動作，以較簡單的形式降低用戶成本來完成。既要懂微信的規(guī)則，也要明白用戶的心，較為重要!

    其次圍繞入口去引流，場景匹配做完之后，接下來該想想怎么吸引用戶了，如果真的什么都不用管用戶，用戶主動上門，這簡直是“白日做夢”，小程序是需要運(yùn)營的，小程序的運(yùn)營目的就是讓用戶進(jìn)入小程序的各個(gè)入口，讓他們?nèi)プ鳇c(diǎn)事兒。

    比如一些用戶會主動搜索相關(guān)小程序，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該考慮用戶主動搜索的背后是什么?首先用戶清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，這是對品牌運(yùn)營的要求，那么，反過來，引導(dǎo)用戶完成這種搜索。

    還有掃描二維碼是微信小程序一個(gè)重要的入口，這是微信官方較期望開發(fā)者引導(dǎo)用戶做的，這里主要的運(yùn)營點(diǎn)在線下。線下有很多可利用和被優(yōu)化效率的場景，較典型的應(yīng)用場景就是點(diǎn)餐、排隊(duì)、購票。小程序的線下推廣就變得非常重要。而目**上看到更多的方式是第三方小程序?qū)Ш?，但其直接用微信識別這個(gè)二維碼是不能訪問的，所有這種方式轉(zhuǎn)化率并不會很高。

    公眾號關(guān)聯(lián)同一主體的小程序和公眾號可以相互關(guān)聯(lián)也是小程序的一個(gè)重要入口，這也就意味著用戶可以從公眾號里進(jìn)入其相對應(yīng)的小程序，亦可從小程序里跳轉(zhuǎn)至相對應(yīng)的公眾號。對于那些公眾號運(yùn)營不錯(cuò)的商家是福利了，這也再一次印證了小程序和過去的營銷推廣絲絲相連，而并非獨(dú)立存在。

    最后，小程序的運(yùn)營，屬于慢工出細(xì)活的過程，雖然和以前的渠道和方式有所不同，而且微信也盡量給出小程序不同于其他產(chǎn)品的標(biāo)簽，而這種不同，并不是意味著商家在運(yùn)營推廣小程序的時(shí)候，絞盡腦汁想出另類的方式，而較重要的是，作為小程序的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，是技術(shù)和運(yùn)營一起努力的結(jié)果，就是說，在小程序時(shí)代，商家想要在小程序上有所作為，團(tuán)隊(duì)**!

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為什么餐飲店用戶的小程序使用率高
很多人都是在微信8.8無現(xiàn)金日正式開始使用小程序，微信支付成功后，可在完成頁直接進(jìn)入商家小程序，還能進(jìn)入騰訊公益小程序捐贈公益幣，吸引了很多人通過微信支付完成頁進(jìn)入騰訊公益小程序。此后，越來越多受歡迎的小程序進(jìn)入了人們的生活，涵蓋了衣、食、住、行各個(gè)方面，小程序以其輕便的使用和簡淺的入口獲得用戶的喜愛。作為生活中較重要的一環(huán)，“吃”受小程序影響不小，有些不起眼的小店也開始用上了小程序。盡管小
如何避免小程序被封？
微信今日公布稱，已*封禁了976個(gè)“假貨、高仿”類小程序、*封禁了數(shù)百個(gè)“色情、低俗”類小程序、*封禁了1000多個(gè)違規(guī)“現(xiàn)金貸”小程序，同時(shí)封禁了100多個(gè)違規(guī)的門店小程序，并對低質(zhì)量小程序在“附近”地點(diǎn)的曝光進(jìn)行限制。微信表示，在小程序逐漸壯大的過程中，一些傳統(tǒng)的“黑產(chǎn)”也盯上了小程序，部分小程序被利用作惡意營銷等活動，微信會持續(xù)采取不同的策略和措施，進(jìn)行對抗和打擊。一、取名格外
未來幾年小程序**行業(yè)新商機(jī)
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小程序讓餐飲行業(yè)迎來新春天
小程序正在餐飲行業(yè)中迅速普及，逐漸滲入到預(yù)約、到店點(diǎn)餐、外賣等使用場景中。餐飲類小程序月平均流量在2017年9月時(shí)出現(xiàn)翻倍增長，11、12月期間環(huán)比增長均**過了50%。餐飲類小程序方便流暢的掃碼點(diǎn)餐使用體驗(yàn)，有效提升了餐廳的點(diǎn)餐效率和翻臺率，餐飲類小程序的月平均月流水在12月環(huán)比增長達(dá)到32%。小程序簡單方便的會員使用體驗(yàn)和高效的會員管理體系，拉動了餐飲類小程序的會員持續(xù)消費(fèi)。顯然，餐飲類