愛國者的呼叫中心系統(tǒng)

時間：2014-01-10作者：矛蟻商服瀏覽：94

愛國者為**其**的客戶服務(wù)，借助了合力億捷的7x24租用型呼叫中心系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)的強(qiáng)大的呼叫處理能力，提升客戶體驗(yàn)。據(jù)了解，呼叫中心系統(tǒng)擁有穩(wěn)定的帶寬，從而能夠**愛國者呼叫中心良好的語音質(zhì)量和不間斷服務(wù)，同時系統(tǒng)能夠即時路由空閑資源，使電話**占線。另外，愛國者呼叫中心應(yīng)用了7x24租用型呼叫中心的業(yè)務(wù)流程定制功能，從而加速了其呼叫中心信息化的進(jìn)程。全面的座席監(jiān)控，能夠?qū)崟r監(jiān)控座席工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，提升座席的工作效率，增強(qiáng)客戶滿意度。

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• 詞條

  詞條說明

• 呼叫中心云計(jì)算的發(fā)展趨勢

  云計(jì)算應(yīng)用越來越豐厚，云服務(wù)市場認(rèn)可度持續(xù)進(jìn)步是云計(jì)算呼叫中心市場**開展的三大前提。呼叫中心云計(jì)算引入了按需付費(fèi)的托付形式，系統(tǒng)能夠自動按用戶需求分配資源，并只收已用局部的費(fèi)用。既可****峰期服務(wù)不中綴，又能夠防止業(yè)務(wù)旺季資源的糜費(fèi)。云計(jì)算是從服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益的角度去看問題，而不只僅是技術(shù)模型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)呼叫中心進(jìn)入云計(jì)算時期后，呼叫中心人員的工作效率會進(jìn)一步提升，呼叫中心的整體投資報答率也會進(jìn)一

• 呼叫中心的外包是什么意思？

  我的一個閨蜜在一家做呼叫中心系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的軟件公司上班，聽她提過，好像那個公司叫合力億捷股份公司，在海淀中關(guān)村那邊兒呢，她跟我說過：呼叫中心的外包就是他們公司只提供相應(yīng)的軟件、系統(tǒng)服務(wù)，并不提供相應(yīng)的場地和人員，對，這就是呼叫中心中的外包！有什么不懂的大家也可以在咨詢我啊。。。哈哈，樂意為大家解答！ 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，可

• 7x24租用型呼叫中心發(fā)展前景

  合力億捷/在中國呼叫中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域中算是*的企業(yè)了，其擁有國內(nèi)良好的解決方案和軟件產(chǎn)品——呼叫中心。那么這個軟件不僅可以降低企業(yè)租用呼叫中心的門檻，而且實(shí)現(xiàn)了呼叫中心和客戶關(guān)系管理的**融合，較加的節(jié)約成本，從這層意義上來看，呼叫中心已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的一個客戶營銷平臺，而是立足于全局的、集合了生產(chǎn)、銷售、配送、維修、服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一個互動整體。 關(guān)于較

• 7x24租用型呼叫中心都有什么特點(diǎn)呢？

  呼叫中心采用托管即租用的模式，那么這個系統(tǒng)是免于軟硬件的，只要有網(wǎng)絡(luò)在需要一個賬號就可以開通，可以說是非常方便的，這樣話，無論你是在辦公室還是在家或者是在路上，都可以接聽電話，因?yàn)樗强梢院褪謾C(jī)號綁定在一起的！呼叫中心可以節(jié)約很多成本相比較自建型的呼叫中心而言！ 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是blog.sina.co