齊美美容拓客公司
詳細說明
**:勤奮。
勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、勤學習,不斷提高、豐富自己。
1.學習自己銷售的產品知識,本行業(yè)的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼,
才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。
2.學習、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。工作的事情幾分鐘就談完了,
談完了怎么辦,不能冷場啊,找話題,投其所好,他喜歡什么就和他聊什么。
3.學習管理知識。這是對自己的提高,我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。
客戶是什么,是我們的上帝。換個角度說,他們全是給我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,
我們的銷售業(yè)績就上去了
二、一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。2.“鐵嘴”—敢說,會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話,滔滔不絕;
而會說是指說話雖少但有內容,能說到點子上,所以我們應做到既敢說又會說。
3.“橡皮肚子”—常受譏諷,受氣,所以要學會寬容,自我調節(jié)。美容院老板煩心的事情是什么?不是瑣碎的日常,不是顧客的各種無理要求,不是員工的培訓,
而是美容院里的業(yè)績差,美容院的業(yè)績如果很差,店里的產品滯銷,那么這家美容院就等于被扼住了咽喉,
如果業(yè)績一直持續(xù)很差,那么美容院就會慢慢的窒息身亡,后只能是歇業(yè)關門,
那么美容院里業(yè)績很差該怎么辦呢,所謂擒賊先擒王,要想解決美容院里業(yè)績差的的問題,
首先就要先弄清楚,為什么美容院的業(yè)績會差。
美容院拓客美容院的銷售主要分為兩個部分,一是銷售專業(yè)服務,二是銷售專業(yè)產品,
這些是美容院持續(xù)發(fā)展所**的利潤來源。顧客來到美容院消費,是帶著不同的需求來的,
有的雖然不能說清楚自己的需求,但是都是帶有目的性的,很多的美容師在向顧客做推銷的時候,
只想著要完成自己的業(yè)績,不能夠從顧客的實際出發(fā),不能夠準確的分析出顧客的需求,
忽略了顧客的感受,找不到顧客的真實需求點,后在銷售中不得法門,往往就是以銷售失敗作為結尾。
很多的美容院老板覺得,對于產品和專業(yè)儀器以及專業(yè)手法的培訓和掌握是店員和廠家的事情,
自己對這些方面毫不在意,也不學習,殊不知這樣只會讓自己陷入被動的局面,如果主管員工流失之后,
或者當員工犯錯之后,老板就如同喪失了行動力和判斷力,不能清楚的掌控美容院的發(fā)展狀態(tài),
也不能夠及時的掌握員工的工作狀態(tài),對于員工的工作也不知道是好還是壞,
在美容院的顧客提出問題的時候,美容院的老板可能自己都搞不清狀況,就如同群龍無首,又如何做得好業(yè)績。
美容院的產品銷售也是非常重要的一個業(yè)績來源,只有顧客不斷的產生產品消費,
美容院才能夠獲取更多的持續(xù)的利潤,很多的美容師在推銷產品的時候,不能學會換位思考,
只是推銷自己產品的優(yōu)勢和特色,而忽略了顧客想要的效果,
就如同戀愛中的戀人想要蘋果而對方去一個勁的送橘子,這樣子的銷售必然是失敗的,
后反而敗壞了顧客想要溝通的興致。
所以美容院技師在推銷的時候,一定要先搞清楚顧客的需求,想要達到的效果,
然后再結合美容院的優(yōu)勢向顧客做出說明,讓顧客主動地對產品產生興趣,
然后達成銷售,如果美容師的推薦讓顧客覺得非常好,那么顧客自然會持續(xù)的來美容院消費,
老顧客就成了美容院發(fā)展的堅強后盾。
齊美美容拓客公司方案實戰(zhàn)案例參考
美容院拓客面臨的那些困難怎么解決?
為了美容院能正常經(jīng)營,必須學會留客;
為了美容院能擴大經(jīng)營,必須拓客成功。
美容院缺美容師嗎? 缺 ,稀罕得很!
美容院缺現(xiàn)金流嗎? 缺,大部分美容院因此倒閉;
美容院缺客戶嗎?缺,這是美容院倒閉的根本原因!
美業(yè)區(qū)域性大型連鎖機構合并,,搶地盤,搶,搶客戶,壟斷本地,沒有實力的單店、無奈倒下,
美容院老板拓客艱辛! 員工流失越來越嚴重,創(chuàng)業(yè)這么多年,員工走了,顧客跑了,到底是什么原因,
美容院老板很疑惑!
員工走了,顧客跑了,店也就開不下去了,要想解決問題,首先要從顧客做起,有了顧客,
美容院就能夠運營起來,逐漸發(fā)展,員工看到發(fā)展的前景,自然就不會走了。
首先美容院老板要避免2個拓客誤區(qū)
1
未明確拓客目的
有些老板并不理解拓客真正含義,那是因為拓客的目的不明確。是為了銷售項目賣卡?
還是增加店面客源量?還是單純?yōu)榱擞? 真正的拓客是把有效的顧客引進店面,來保證店面顧客的保有率。
2
沒能持續(xù)的拓客
這好像是很多美業(yè)老板常犯的誤區(qū),覺得目前店里不缺顧客,就不需要拓客。
殊不知這樣很容易陷入被動境地,萬一哪一天顧客流失呢?缺顧客才去拓客,
一是效果未必達成,二是不利于店面穩(wěn)定發(fā)展。還是未雨綢繆比較穩(wěn)當。
一場拓客幫你留下顧客,不要在猶豫不要在等待,你不拓客你附近的店家就會拓走,
顧客被競爭對手拓走,你這一年拿什么做收現(xiàn)。
在如今這個競爭激烈的市場,消費者的口味被吊得越來越高,美容院想要吸引顧客,不僅需要過硬的專業(yè)技術,
還必須配有熱情的服務才能滿足顧客的需求,如今美容院越來越多,美容院的顧客越來越少,
如何確保顧客到店的穩(wěn)定性很重要,因此,美容院首要做的就是激勵顧客進店消費。那么經(jīng)營者要如何做呢?
1、喚醒顧客心中的渴望 人是需要激勵的,你只有激勵到點上,顧客才真正明白自己渴望的是什么,
對于女性來說,都渴望有一副**一樣的面孔,站在人群里能輕易被注視的,渴望被別人尊重、
渴望有一天自己也能成為別人的仰望,而美容院要做的就是大限度的喚醒顧客心中的渴望,
讓顧客愿意為自己心中的夢想所付出。 2、強勢的語言激發(fā)行動 夢想很美,但是行動卻很難,
我們每天都在想我要怎么怎么樣,我想變成什么樣子,但是卻沒有付出實際行動,
而美容院要做的就是用積極的語言來激發(fā)顧客的行動力,牽引著、推動著顧客的夢想,
將她們的夢想轉為行動,比如:純中藥美膚,讓你肌膚煥發(fā)光彩,這樣的詞匯雖然還可以,
但是并不能真正的吸引消費者,而如果你將該詞換成“純中藥美膚,馬上去掉你的斑點,
立即實現(xiàn)**般嬌嫩肌膚”這樣強勢的語言就較具有吸引力。 3、刺激消費者的好奇心
想要激起顧客的好奇心,首先你要將你產品和服務的**體現(xiàn)出來,一定要讓你的顧客明白,
她能從你這里得到什么好處,而美容院又能提供什么樣的解決方案,好奇心也是和利益掛鉤的,
如三分鐘塑身項目,讓你的顧客知道她能得到的好處,顧客也會好奇如何在三分鐘塑形、瘦身。
要大化的刺激顧客的好奇心就必須:了解顧客的喜好、需求,使用積極的語言激發(fā)她的行動,
挖掘自己產品的**,給顧客帶來的利益和好處。 4、強化好處 你的廣告打的再好、服務再好,
都不是顧客的主要目的,她們需要的是一種結果,利益、產品效果、好處,這些都是美容院所需要提供的,
所以,美容院必須要專注于潛在客源將得到的好處和具體效果,只有強化自己的好處,
消費者才較放心去選擇產品項目。
詞條
詞條說明
河南齊美拓客公司專業(yè)團隊下店老師 美容院拓客公司快速引流新顧客進店體驗 要想真正的留住顧客,在避免上述問題的同時,在為顧客服務的過程中還要注意以下細節(jié): (1) 不要一直盯著顧客糾纏不放,喋喋不休地介紹不停 在為顧客服務的過程中,千萬要避免盯著顧客糾纏不放,讓顧客產生一種強制銷售的感覺。 美容師說服顧客的原動力在于說話者的熱心和誠意。 只要具有無論如何也要想辦法讓對方了解的心情和行動,自然就會產生
當顧客說“隔壁那家店比你家便宜”時,美容師該如何應對?回答:“您不能只看價格,他們質量不行的?!逼鋵嵞氵@是在王婆賣瓜,根本沒有說出為什么價格會有差異。 美容院拓客方案常見的錯誤應答 錯誤應答一:“您不能只看價格,他們質量不行的。” 點評:當顧客言明你的價格比別的門店昂貴的時候,美容導師常常會用貶低別的門店的方式來應答顧客。這種做法一來不符合**業(yè)公平競爭的原則;二來顧客也會覺得美容導師是在王婆賣
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