齊美拓客公司美容院拓客的常見誤區(qū)有哪些

時間：2018-12-26作者：河南盛達(dá)地推營銷策劃有限公司瀏覽：444

齊美拓客公司提醒說明


美容院拓客的常見誤區(qū)有哪些
美容院拓客是經(jīng)營中老生常談的話題了，怎樣去做美容院拓客呢?為什么店里沒有新客人?為什么活動里進(jìn)店的新客人不能后續(xù)消費(fèi)?這些問題一定困擾著各位美容院老板，那么美容院拓客都有哪些誤區(qū)呢。
美容院拓客誤區(qū)一：新客進(jìn)店越多業(yè)績越提高
新客進(jìn)店是每一個經(jīng)營者都喜聞樂見的，當(dāng)然客源是美容院經(jīng)營的基礎(chǔ)，但是新客進(jìn)店就一定能提高業(yè)績嗎?其實(shí)兩者之間沒有必然的關(guān)系，因?yàn)楦鷺I(yè)績相關(guān)的是顧客的質(zhì)量而不是數(shù)量。在進(jìn)店的新客當(dāng)中有多少是為了你的低折扣產(chǎn)品產(chǎn)品和課程，甚至只是為了領(lǐng)取贈品呢?這樣的顧客所產(chǎn)生的效益跟你所做的拓客活動花費(fèi)的成本之間根本就不成比例，對于這樣低轉(zhuǎn)化率的顧客要毫不猶豫的過濾掉。想要獲得有質(zhì)量的新客源要將不同渠道的客源分類細(xì)化管理，制定不同的策略和轉(zhuǎn)化的目標(biāo)，讓美容師在與其交流時各個擊破，留住顧客的同時產(chǎn)生業(yè)績。
美容院拓客誤區(qū)二：新顧客進(jìn)店就是體驗(yàn)產(chǎn)品的
對于新顧客來說，進(jìn)店之初的體驗(yàn)和感受是非常重要的，因?yàn)橹苯泳蜎Q定了他是否能留在店里，體驗(yàn)感受的好壞就直接決定了顧客的轉(zhuǎn)化率，但是很多的美容院經(jīng)營者和從業(yè)者都認(rèn)為新顧客進(jìn)店產(chǎn)品的體驗(yàn)感受是重要的，其實(shí)不然，對于在美容院消費(fèi)的顧客來說，產(chǎn)品的效果固然重要，但是他們關(guān)心的還有環(huán)境、服務(wù)、感受，這些體驗(yàn)是他們進(jìn)入美容院消費(fèi)很重要的一部分原因，所以，新客進(jìn)店體驗(yàn)的不止是產(chǎn)品。
美容院拓客誤區(qū)三：新客越多生意就越好
有新客進(jìn)店當(dāng)然對美容院是好事，大量的新客可以是美容院將閑置的人員、儀器、資源等利用起來，也可以提升美容院的**度，但是新客進(jìn)店也會產(chǎn)生一些弊端，過多的新客進(jìn)店會占用美容顧問、美容師大量的時間去處理新客戶，那么一定程度上是會影響對老客戶的服務(wù)質(zhì)量的，要知道美容院的服務(wù)質(zhì)量和客戶數(shù)量是成反比的，通俗的說就是：客戶越多服務(wù)質(zhì)量就越不好。為了大量“不明前途”的新客戶丟掉了老客戶是不是就是撿了芝麻丟了西瓜呢!
美容院拓客誤區(qū)四：有錢的客戶就能消費(fèi)的多
美容院的客戶都是在大商場、**餐廳、名品店的**客戶，消費(fèi)能力是很強(qiáng)的，但是，其實(shí)有很多消費(fèi)能力很強(qiáng)的客戶區(qū)卻并不是店里有質(zhì)量的客戶，這是什么原因呢?這些客戶只能說他們是消費(fèi)能力很強(qiáng)，但是并不代表他們的消費(fèi)意愿也很強(qiáng)，簡單的說就是每個人的喜好不同，受顧客觀念、工作習(xí)慣、偏好、生活區(qū)域、卡項(xiàng)設(shè)置、服務(wù)體驗(yàn)等諸多因素就限制了這些顧客的轉(zhuǎn)化。


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專業(yè)現(xiàn)有上百人一直秉承以用戶需求為**，為**過近千家美容院提供拓客策劃服務(wù)，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)不僅僅提供專業(yè)的拓客策劃服務(wù)，同時還建立了完善的售后服務(wù)，我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠?qū)崿F(xiàn)與美業(yè)的互利共贏！
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9、外場成交時美容師可承諾由自己親自服務(wù)顧客，提高留客率。
10、新顧客進(jìn)店有認(rèn)識美容師，不會有陌生感


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美容養(yǎng)生館經(jīng)營三大問題
1.拓客難！ 2.招聘難！ 3.留客難！ 養(yǎng)生館當(dāng)務(wù)之急是先拓客， 有客人了才能較好招聘養(yǎng)生師， 較好的做業(yè)績！ 連顧客都沒有， 養(yǎng)生師能留下來嗎？ 沒有拓客，談何留客？ 何來業(yè)績呢？ 我們是專業(yè)的， 我們不做產(chǎn)品，不做項(xiàng)目， 我們只做養(yǎng)生館拓客， 2-3天拓客50-100人！ 想要拓客的養(yǎng)生館， 敬請?zhí)崆邦A(yù)約， 拓客結(jié)束再收費(fèi)！ 現(xiàn)在的養(yǎng)生館越來越多，再客源上的競爭力也越來越多，但是對于養(yǎng)生館來說，客源是重要的成功因素。如果一個店沒有顧客，那么你將面臨關(guān)門或者賠錢的狀態(tài)。所以只有主動出擊，才能挽回局面，拓客就是一個至關(guān)重要的問題 。 2-3天拓客50-100人！ 我們不做產(chǎn)品，不做項(xiàng)目， 我們只做拓客， 讓顧客源源不斷輸送到您的店里， 讓店里業(yè)績節(jié)節(jié)攀升！ 我們拓客的**優(yōu)勢 1公司承諾，簽約創(chuàng)客，誠信** 2將你的員工打造成拓客能手，從此不再害怕拓客 3不管員工專業(yè)如何，年齡大小，都能讓養(yǎng)生師輕松成交； 4在拓客中篩選顧客，保證新顧客的質(zhì)量； 5老顧客輕松快樂轉(zhuǎn)介紹，不押單不傷客； 6無論是新店還是什么樣的店，我們的拓客方案量身定做； 7利用新的營銷工具，迅速擴(kuò)大店的**度； 8打劫競爭對手，快速吸盡競爭對手的客源； 9我們會用較低的拓客成本，做到較大化的拓客效果; 10教會店家留客的方法和技巧，提高店家留客效果 。




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美容院拓客之隔壁店比你家便宜時，美容師該如何應(yīng)對
當(dāng)顧客說“隔壁那家店比你家便宜”時，美容師該如何應(yīng)對？回答：“您不能只看價格，他們質(zhì)量不行的?！逼鋵?shí)你這是在王婆賣瓜，根本沒有說出為什么價格會有差異。
常見的錯誤應(yīng)答
錯誤應(yīng)答一：“您不能只看價格，他們質(zhì)量不行的。”
點(diǎn)評：當(dāng)顧客言明你的價格比別的門店昂貴的時候，美容導(dǎo)師常常會用貶低別的門店的方式來應(yīng)答顧客。這種做法一來不符合**業(yè)公平競爭的原則;二來顧客也會覺得美容導(dǎo)師是在王婆賣瓜，根本沒有說出為什么價格會有差異。
錯誤應(yīng)答二：“哪有，他們另一款產(chǎn)品比我們店里還貴呢?！?/span>
點(diǎn)評：很多美容導(dǎo)師處理這種價格異議的時候，都會拿出自己店里的一款產(chǎn)品去證明別人價格比自己的高，這種做法沒有抓住問題的重心，也許你們門店那款產(chǎn)品價格確實(shí)比別人的低，但卻不是顧客需要的。而這時的關(guān)鍵問題是你對自己產(chǎn)品的優(yōu)勢卻只字未提。
錯誤應(yīng)答三：“我們這是**，他們不能比的?！?/span>
點(diǎn)評：這種說法和**種說法相近，貶低別的門店來提升自己門店的方法，并不能對顧客造成影響，況且“**≠價格高”。
難點(diǎn)分析
市場上的產(chǎn)品千萬種，總有一部分產(chǎn)品的類型、款式相仿但價格卻相差遠(yuǎn)，這些美容導(dǎo)師心里清楚，但顧客可能不清楚，所以美容導(dǎo)師在這個問題上要向顧客解釋清楚，為什么類型相仿，但價格不一樣。
美容導(dǎo)師可以先認(rèn)可顧客的觀點(diǎn)，尊重顧客的質(zhì)疑。然后通過對產(chǎn)品自身優(yōu)勢的介紹，讓顧客了解和明白。
實(shí)戰(zhàn)案例分享
顧客：“我在隔壁那家店看到一款和你們差不多的產(chǎn)品，他們比你們這里便宜很多?！薄∶廊輰?dǎo)師：“是的，是有人向我們反映隔璧有些商品表面上是比我們便宜一點(diǎn)， 不過比較之后，大多數(shù)顧客還是選擇了我們的產(chǎn)品，......(一句話闡述門店或者產(chǎn)品優(yōu)勢) ，光我說好不行，您親自體驗(yàn)一下就知道了”
制造好奇，留住客戶
處理這類問題時采取的方法是要告訴顧客即便我們價格略**其他店，但我們的顧客還是比他們多，既然有這么多顧客選擇我們，顧客一定會很想了解這到底為什么，我們可以從強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢入手主動引導(dǎo)顧客了解產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品。
技巧一：不要貶低競爭都對手
顧客拿門店與門店比較時，美容導(dǎo)師首先要清楚一點(diǎn)，不要貶低競爭對手，如果我們自己的產(chǎn)品好品牌好，根本沒有必要通過貶低他人來提高自己，因?yàn)橥覀冊谫H低競爭對手的同時也降低了自己在顧客心目中的形象。
技巧二：轉(zhuǎn)移客戶注意力
遇到這種情況，美容導(dǎo)師可以通過認(rèn)同顧客說法并感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客，同時簡單告訴顧客我們與其他產(chǎn)品的差異點(diǎn)，并且立即引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品的*到之處，從而轉(zhuǎn)移顧客的注意力。
總結(jié)
除了價格優(yōu)勢，每個門店其實(shí)都有*到的優(yōu)勢，或者是服務(wù)、或者是信譽(yù)、或者是性價比、或者是對消費(fèi)者的承諾等等，門店要總結(jié)提煉出一句精簡的語言，每個美容導(dǎo)師牢記在心，遇到價格問題就可以脫口而出。




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  拓客公司-美容院拓客-拓客方案-美容院拓客公司拓客公司-美容院拓客-拓客方案-雨辰美容院拓客公司 顧客去美容院消費(fèi)看重什么？ 1、優(yōu)雅環(huán)境 顧客去美容院目的有兩個，一是對皮膚進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的燈光、格調(diào)等環(huán)境因素就是顧客非常注重的了。如果感覺環(huán)境不錯才會走進(jìn)去或者說才愿意留下來做美容，就像我們?nèi)サ揭患铱Х葟d，如果里面很亂噪雜裝修怪異，你愿意去嗎?同樣的道理，