詞條
詞條說(shuō)明
隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,人工智能已經(jīng)微妙地改變了我們的生活,識(shí)別技術(shù)已經(jīng)成為許多智能設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)。其中,智能電話銷售機(jī)器人正在悄然顛覆傳統(tǒng)電話銷售行業(yè)。解放傳統(tǒng)電話推銷員的時(shí)間和精力,給人們多的。智能電話銷售機(jī)器人可以從大量的客戶線索中篩選出目標(biāo)客戶,判斷客戶語(yǔ)義,通過(guò)識(shí)別技術(shù)理解客戶意圖。電話機(jī)器人具有多種功能,可以根據(jù)不同的需求和場(chǎng)景進(jìn)行定制和配置。以下是電話機(jī)器人常見(jiàn)的功能:1. 自動(dòng)回答問(wèn)題
電銷外呼系統(tǒng)每天可撥打幾千通電話以上,如果公司整體使用,也可設(shè)置機(jī)器人數(shù)量,達(dá)到幾萬(wàn)通乃至幾十萬(wàn)通的撥打量,是人工的5-10倍。1、提率:電銷外呼系統(tǒng)可以自動(dòng)處理大量的電話呼叫,從而減少人工接聽(tīng)電話的工作量。這可以提高客服團(tuán)隊(duì)的工作效率,并使他們能夠快地回答客戶的問(wèn)題。jdkj665?2、24小時(shí)在線:電銷外呼系統(tǒng)可以全天候在線,不受時(shí)間和地點(diǎn)限制。這意味著客戶可以在任何時(shí)候撥打電話,獲
在現(xiàn)階段,電話機(jī)器人還不能取代人工,而是協(xié)助人工坐席完成外呼工作中重復(fù)繁瑣的一步——在的號(hào)碼中幫助企業(yè)過(guò)濾掉90%的無(wú)效客戶,從而篩選出意向客戶。至于業(yè)務(wù)上簽約等細(xì)節(jié)問(wèn)題,機(jī)器人暫時(shí)無(wú)法代替人工坐席去完成,所以重要銷售線索跟進(jìn)、簽約等工作將由人工坐席擔(dān)任。? ? ??雖然無(wú)法取代人工,但是智能語(yǔ)音機(jī)器人能為企業(yè)節(jié)省成本。沒(méi)有人員雇傭費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、五險(xiǎn)一金……各
智能外呼機(jī)器人是如何服務(wù)的呢?1、合作之后,每個(gè)人會(huì)有專屬的后臺(tái),在電腦上登錄機(jī)器人網(wǎng)址,密碼即可使用(手機(jī)有對(duì)應(yīng)的小程序可登陸)。后臺(tái)量身定制,話術(shù)可由用戶自由填寫,有真人錄音,對(duì)接到后臺(tái)上!2、用戶這邊需要做的就是導(dǎo)入電話數(shù)據(jù),設(shè)置撥打時(shí)間即可,自動(dòng)運(yùn)行工作,機(jī)器人自動(dòng)對(duì)話,按照客戶的意向分類ABCD,有意向的推送到微信上。3、機(jī)器人識(shí)別客戶對(duì)話,主要的是語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),目前對(duì)接的阿里云和科大訊
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