詞條
詞條說明
較初的電銷機(jī)器人只是簡單的撥打電話,但隨著智能科技的不斷發(fā)展,電銷機(jī)器人也在不斷地較新迭代,現(xiàn)在的電銷機(jī)器人不僅僅可以對客戶提出的問題進(jìn)行自動(dòng)回復(fù),同時(shí)還可以針對客戶的需求,提供有針對性的產(chǎn)品服務(wù)推薦。電話機(jī)器人具有多種功能,可以根據(jù)不同的需求和場景進(jìn)行定制和配置。以下是電話機(jī)器人常見的功能:自動(dòng)回答問題:電話機(jī)器人可以回答用戶的常見問題,提供產(chǎn)品信息、服務(wù)說明等,節(jié)省人工客服的時(shí)間。2.語音識(shí)別
一、提率:一個(gè)電銷人員每天多撥打200~400通電話,而電話機(jī)器人每天可以打3000~無上限通電話,可以做到24小時(shí)撥打不休息,同時(shí)還充滿。二、節(jié)約人工成本傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì),工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇一個(gè)電銷機(jī)器人撥打電話,效率是人工的7~N倍,目個(gè)電銷機(jī)器人才幾千塊錢,成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。三、長期有效保存客戶資料后臺(tái)管理系統(tǒng)會(huì)
初的電銷機(jī)器人只是簡單的撥打電話,但隨著智能科技的不斷發(fā)展,電銷機(jī)器人不斷地新迭代,現(xiàn)在的電銷機(jī)器人不僅僅可以對客戶提出的問題進(jìn)行自動(dòng)回復(fù),同時(shí)還可以針對客戶的需求,提供有針對性的產(chǎn)品服務(wù)此外,新的電銷機(jī)器人每天至少可以3000-無限通的電話量,同時(shí),新版的機(jī)器人支持打斷,支持自動(dòng)學(xué)習(xí)、支持智能訓(xùn)練等等…這些技術(shù)可以幫助電銷人員好地了解客戶需求,并提供針對性的產(chǎn)品服務(wù)。1、我們機(jī)器人對接的是阿里云
在現(xiàn)階段,電話機(jī)器人還不能取代人工,而是協(xié)助人工坐席完成外呼工作中重復(fù)繁瑣的一步——在的號碼中幫助企業(yè)過濾掉90%的無效客戶,從而篩選出意向客戶。至于業(yè)務(wù)上簽約等細(xì)節(jié)問題,機(jī)器人暫時(shí)無法代替人工坐席去完成,所以重要銷售線索跟進(jìn)、簽約等工作將由人工坐席擔(dān)任。? ? ? 雖然無法取代人工,但是智能語音機(jī)器人能為企業(yè)節(jié)省成本。沒有人員雇傭費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、五險(xiǎn)一金……各種費(fèi)用的消
公司名: 鄭州嘉單信息科技有限公司
聯(lián)系人: 李李
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手 機(jī): 15713827300
微 信: 15713827300
地 址: 河南鄭州金水區(qū)歐凱商務(wù)北樓316
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網(wǎng) 址: 15713827300.b2b168.com
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