拓客本來是服務(wù)行業(yè)的特**詞,但隨著美容行業(yè)的發(fā)展,拓客需求越來越旺盛,現(xiàn)如今拓客已成為美容行業(yè)的專屬名詞,美容院一年總會有幾次拓客活動,甚至有的美容院因為種種原因沒有顧客,月月拓客年年拓客。美容院的經(jīng)營狀況不同,拓客方法也會有所差別,美容院如何結(jié)合店內(nèi)情況開展拓客呢?
美容院為什么要拓客呢?因為店里沒顧客。美容院為什么會沒有顧客上門呢?有的是因為剛開業(yè),有的則是店面地理位置原因,有的是**度不夠,還有的是產(chǎn)品項目沒有特色等等。針對不同的情況,當然有不一樣的拓客技巧。
情況1:店面地理位置不佳
天時地利人和是開店成功的幾大要素,特別是一開始店面位置選的不好,會給美容院帶來長遠持久的不良影響。但是創(chuàng)業(yè)初期需要錢的地方很多,在繁華地區(qū)開店房租一年就要幾十萬,對于很多剛剛起步的美容院而言沒有能力負擔(dān)的起,一般就會退而求次在稍微偏僻的地方開店。這樣一定因為所處位置不好,很難吸引顧客主動上門,也很少有人關(guān)注到美容院信息。因此,這類美容院要想發(fā)展的好,前期一定要讓周圍的人認識并了解你的美容院,需要美容院主動出擊拓客。
美容院雖然偏僻但周圍肯定還是有人群集聚的,既然美容院的地理位置短時間很難變動,那么,美容院就要確定自己的店面的目標消費群體,針對性的推出相應(yīng)的促銷活動與美容項目。比如說針對一些上班族的消費群體,我們就可以推出拔罐、刮痧、腸胃養(yǎng)生、面部護理、卵巢保養(yǎng)等項目,在周邊地區(qū)張貼廣告欄來宣傳,或者通過網(wǎng)絡(luò)渠道也可行,這樣一來就會*吸引到更多有需求的消費者。
情況2:產(chǎn)品項目無新意無特色
美容院產(chǎn)品項目*質(zhì)量如何是否有特色也是很影響美容院客源的,現(xiàn)在美容行業(yè)競爭非常激烈,很大程度上就是因為同類的美容院數(shù)量太多,分布較為密集,顧客的選擇區(qū)間很大,如果美容院的產(chǎn)品項目沒有新意,經(jīng)營沒有特色,很難留住顧客。
當然,美容院的項目并不是一成不變的,為了吸引顧客進店消費,美容院管理者可以多考察美容市場的情況,引進市場上比較熱門的或者是較為新穎的潛力項目,引爆美容市場。
情況3:沒有市場基礎(chǔ)**度差
沒有**度一般主要針對新開美容院,前期開業(yè)宣傳活動沒做好,導(dǎo)致開業(yè)之后店內(nèi)冷冷清清很少有人上門,美容院沒有顧客就沒有業(yè)績,從而惡性循環(huán)。因此,面對這種現(xiàn)狀美容院只能想方設(shè)法去提高**度打開市場,讓更多的周邊的人了解到你,對你產(chǎn)生一定的印象好感。
具體來說,美容院可以通過裝修設(shè)計塑造新穎大氣店面形象,擴展**度;也可以通過各種宣傳推廣活動,張貼海報、拉橫幅、社區(qū)廣告等等方式廣而告之,當然還可以設(shè)計拓客活動,銷售項目體檢卡的方式主動出擊拓客,增加**度的同時給美容院帶來目標顧客。
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淮南專業(yè)美容院拓客公司點擊立即優(yōu)惠 ? ? 分享: 如何讓美容院做大做強,是每個美容院老板的心愿和奮斗的目標。但是“理想是豐滿的,現(xiàn)實是骨干的”,很多美容院老板反應(yīng)顧客太難留了。 顧客是美容院發(fā)展的**的因素,是美容院得以發(fā)展的根基。面對這個問題美容院管理層該如何解決呢? 一、哪些是“趕客”的行為? 1、美容院產(chǎn)品或護理課程定價或價格不合理、定價亂或亂打折。 2、美容院變
?美容院較新拓客方法模式 一、常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端: 1、沒有把它當個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達成如何就不得而之。 2、沒有充分調(diào)動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。 3、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。 拓客 二、如何讓老顧客愿意帶新顧客來? 1、美容師的細節(jié)服
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? ? 顧客是院的重要資源,如何經(jīng)營好顧客是一門學(xué)問,可是很多院越經(jīng)營顧客越少,總是陷于拓客中。其實一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此,當經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)顧客比以往,一些老顧客來店的周期時,就應(yīng)該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點供大家了解。 1、尊重顧客 每個人都被尊重,院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務(wù)要流程化
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