溫州ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的變化

時間：2019-01-08作者：浙江鑫程認(rèn)證有限公司瀏覽：610

標(biāo)準(zhǔn)的主要變化有哪些？以過程模式為標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)，邏輯性強。持續(xù)改進過程是提高質(zhì)量管理體系的重要手段。企業(yè)原頒發(fā)的認(rèn)證證書處于失效狀態(tài)，且未列入認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會暫禁轉(zhuǎn)換系統(tǒng)目錄的企業(yè)?？梢愿鶕?jù)自身需要，隨時向其他認(rèn)證提出認(rèn)證申請。溫州質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)把產(chǎn)品類型概況為：硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)。溫州ISO9000認(rèn)證服務(wù)是一種通過服務(wù)人員和服務(wù)的勞動而產(chǎn)生的無形產(chǎn)品。ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證是指三方（社會上的認(rèn)證）對供方的質(zhì)量體系進行審核、評定和注冊活動，其目的在于通過審核、評定和事后監(jiān)督來證明供方的質(zhì)量體系符合某種質(zhì)量**標(biāo)準(zhǔn)，對供方的質(zhì)量**能力給予的證實。ISO9001質(zhì)量管理體系測量、分析和改進測量、分析和改進過程是PDCA循環(huán)中的C和A所描述的檢查和處置過程，是在溫州質(zhì)量管理體系其他過程策劃和實施的基礎(chǔ)上實施的過程，其輸入來自質(zhì)量管理體系的所有過程，包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量、分析、改進有關(guān)的過程。持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望顧客的需求和期望是不斷變化，這就促使企業(yè)持續(xù)地改進產(chǎn)品和過程。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進產(chǎn)品和過程提供了一條有效途徑。但是有相當(dāng)一部分企業(yè)是由總工程師兼管質(zhì)量，出任管理者代表的，而他對生產(chǎn)、營銷、采購等領(lǐng)域處于乏力，甚至"推不動"的狀態(tài)。為不利的是由質(zhì)量管理部門的經(jīng)理出任管理者代表，因為其權(quán)利小，其他高層**就不當(dāng)一回事了。還有的組織的管理者代表是外聘的，·甚至不能大部分時間在組織，如何能指望其發(fā)揮應(yīng)有的作用呢？考慮到高管理者任務(wù)和責(zé)任繁重，在ISO9001質(zhì)量管理體系中只讓其擔(dān)負(fù)重大決策職責(zé)，而讓其授權(quán)的代表(無論其職位高低)負(fù)責(zé)體系的運行和過程的建立。但這在我國并不很適應(yīng)。因此，**理順管理者代表與其他分管業(yè)務(wù)的高層**之間的關(guān)系。應(yīng)該明確ISO9001認(rèn)證中管理者代表是經(jīng)公司高管理者特別授權(quán)，來具體確保質(zhì)量管理體系過程的建立、實施和保持的，在ISO9001質(zhì)量管理體系中**有足夠的、為此，ISO9001質(zhì)量管理體系其他各層次的負(fù)責(zé)人都應(yīng)接受其指導(dǎo)。


應(yīng)該指出，溫州ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中并不要求高管理者在自己的管理層內(nèi)一位任管理者代表，可以任命諸如質(zhì)量管理經(jīng)理為管理者代表。然而，根據(jù)我國國情，管理者代表好還是由高層**擔(dān)任。只有當(dāng)高層**的質(zhì)量意識很高，并在自己分管的系統(tǒng)內(nèi)認(rèn)真抓質(zhì)量工作時，由質(zhì)量管理經(jīng)理出任管理者代表才是合適的。此外，在ISO/TC176 關(guān)于答復(fù)有關(guān)溫州ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的問題中，明確指出管理者代表不一定是本公司的員工，可以外聘，但其**全日在公司上班。
貫徹溫州ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對技術(shù)壁壘，排除貿(mào)易障礙起到了十分積的作用。以溫州ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)為例，其文件類型有質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、規(guī)范（程序文件）、作業(yè)指導(dǎo)書、表格、記錄等，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的各類標(biāo)準(zhǔn)（包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)）可供質(zhì)量管理體系的規(guī)范或作業(yè)指導(dǎo)書直接引用，成為質(zhì)量管理體系文件的組成部分。高管理者應(yīng)先在企業(yè)內(nèi)部貫徹溫州ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)員工有一定的質(zhì)量意識，能夠好的配合進行下一步的工作。企業(yè)也可以借助外部力量來貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，貫標(biāo)一般采用培訓(xùn)的形式。

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