美容院如何拓客?美容院拓客案例分析

時間：2018-12-08作者：河南鴻印生物科技有限公司瀏覽：320

美容院如何拓客?美容院拓客案例分析

美容院如何拓客?美容院拓客案例分析

現(xiàn)在美容行業(yè)壓力大競爭激烈，美容院的生意越來越難做，用了很多方法，還是不見起色，到底問題出現(xiàn)在哪里呢?

我通過活動案例給您一起分享下，看您在美容院拓客問題上遇到了同樣問題沒有?

案例一就是免費月卡辦理活動

我們天天做促銷活動，差不多3個月左右做一次大型的促銷活動，然后2個月左右做一次小型的促銷活動。

一年下來，顧客對我們促銷活動生抗體，失去了新鮮感，在也吸引不了顧客

后來我們促銷活動加大，贈品送去很多，優(yōu)惠折很多，

然而，事與愿違，沒有得到改善，成本加大了很多

成本也收不會來，還不如不做，可不做有沒有生意，真可謂進退兩難。

聽完上面的案例，我給大家簡單說了這樣一個活動

主題：美容院的美容月卡可以免費領(lǐng)感恩回饋活動

1.美容院對顧客的要求

首先老顧客為主體，免費領(lǐng)取美容院的月卡為理由，建立顧客的具體檔案;加入新顧客，老顧客與新顧客比例控制在3:1，新顧客主要以培育為主。

2.確定美容院的規(guī)則

美容院的月卡有效期一個月，不管你來過美容院多少次以領(lǐng)取卡片之日起一月到期自動作廢，

顧客還要繼續(xù)免費享用，顧客必須介紹新顧客過來，顧客一個月介紹3個新顧客到店消費，可繼續(xù)免費使用一個月，后期介紹新顧客的量可做適當(dāng)調(diào)整。

3.美容院宣傳頁與卡片的具體設(shè)計

宣傳內(nèi)容豐富簡要能夠說明重點，不用低價來吸引顧客，

卡片具體設(shè)計，背面留出空隙，服務(wù)一次做說明記號，作用了解顧客比較集中的時間及活動規(guī)律等。

4.美容院的服務(wù)的要求

免費的月卡也要全心服務(wù)顧客，不能出現(xiàn)服務(wù)打折現(xiàn)象，

其次免費月卡就是免費，顧客不咨詢不允許給顧客推銷產(chǎn)品，服務(wù)過程的承諾都要兌現(xiàn)。

美容院的活動小結(jié)：

領(lǐng)取月卡，美容現(xiàn)在用的很多，不是什么新鮮的事，但這次免費月卡活動收獲點：

1.獲去顧客的信息，為了以后的服務(wù)和轉(zhuǎn)化

不靠促銷禮品低價來吸引顧客

不會出現(xiàn)價格低了就來，或者說促銷了我來，不促銷了，我就不來

2.提高了顧客的粘性，因為美容院的月卡有保質(zhì)期，一個月之內(nèi)她們會多次光臨

如果她們感受到了服務(wù)的質(zhì)量，也體驗到了效果，她們要不轉(zhuǎn)介紹，要么消費購買產(chǎn)品。

3.增加了美容院的新顧客，滾雪球的模式，持續(xù)不斷有新顧客進來

4..掌握顧客服務(wù)時間段，在比較集中時間段里，適當(dāng)調(diào)整策略，結(jié)合其他活動一起做

美容院拓客方式多種多樣，網(wǎng)絡(luò)宣傳，會員營銷，贈品營銷，促銷活動等。但是美容院派發(fā)傳單，賣卡，扮演等形式進行宣傳納客活動。美容院老板都希少的錢獲取大的利潤以及商機。

我能了解諸位經(jīng)營者的心思，以少的投入換取更多的**。理論框架沒有疑問，換做我是經(jīng)營者我也期望這樣，可是…，我說出了您不喜愛的可是，可是實際很骨感，有些疑問是您底子沒有思考過的，一次路演拓客給帶來的影響不僅僅局限于這一次！




據(jù)我所知現(xiàn)在90%的美容院都外出發(fā)過卡，50%的店家出去賣過卡。可是40%的店家抱怨賣卡不行，沒作用，并拒絕再次嘗試路演拓客。為啥呢？由于失利過許多人會說失利了可以再來啊。對啊，可是您想的有點簡略了。能再來的70%咱們都了，我來跟您說說那30%的事。

首先我來和我們剖析一下失利的緣由無非兩點。**，賣卡的數(shù)量太少。*二，留住的顧客太少。

先剖析**，為啥賣卡少呢?

1.卡項設(shè)計就有疑問。許多代理商底子不明白如何設(shè)計宣揚卡，這拿出去是您的形象，弄的還沒有手紙有吸引力，換你你要嗎?的拓客計劃都是抄的，自個底子不具備拓客的才能，胡亂抄個案件拿去說是自個的計劃，其實底子不會操作。有時分去店家，店家直接拿出咱們的計劃和咱們說，你看人家是怎么做的。我都無語...后職工訓(xùn)練不到位，致使無法達成預(yù)期目標(biāo)。商品您也退不了，由于您已經(jīng)吃了這個計劃了，優(yōu)惠政策都給您了。




再剖析*二，為啥留客少呢？

1、底子沒有留客模板。依照平常留客的方式留拓來的客人，請您好好思考一番，外邊拓來的客人和自動進店征詢的客人留的辦法能相同嗎？常常見到吹噓X的人，通知咱們你只要能弄進來，咱們留客率80%，成果要不是咱們及時幫助修改恐怕連20%都達不到。您沒有留客模板拓啥客呀還？咱們從2012年起就專心于留客模板的研發(fā)了，如今拼的是留客率，若是您還停留在張數(shù)的追求上，說明您已經(jīng)OUT了。當(dāng)然留客模板包括許多環(huán)節(jié)，在這里就不一一解釋了。

2、使用廠家或代理商派出的團隊拓客。老板都期望自個不歇業(yè)，不出人，你幫我賣好。這種把期望寄托在他人身上的思維和咱們方枘圓鑿。咱們的思維是幫助您培養(yǎng)您的團隊，讓您的團隊具備這樣的才能，未來靠自個而不是靠他人好，您不是說你店長的才能就弱，別管誰對誰錯，反正都得您兜著。要是命好的話還能碰見純忽悠的，收了錢半年都不提拓客的事！

為什么會出現(xiàn)這樣的問題呢？我來給您講個概念，叫自我效能。

何為自我效能呢？自我效能是指個別對自個是不是有才能完結(jié)某一行為進行的估測和判別。而這判別的依據(jù)恰恰是依據(jù)如今或先前自個完結(jié)某一行為的表現(xiàn)來給自個的才能下界說，再經(jīng)過這個界說來估測和判別即即將完結(jié)工作的掌握！自信心降低您能夠了解是啥意思，然而自信心只是自我效能體現(xiàn)的之一，一旦自我效能降低會比單純的自信心降低要可怕的多!

事例：區(qū)有家店，先前發(fā)卡無果，而后經(jīng)歷了3次拓客。從38、58、到98，成果出人意料，98的卡賣的和榜**賣的38的卡只多幾張，只賣了23張。而老板卻探聽到馬路對面店家成功拓客300多人的消息。您說距離在哪呢?




河南鴻印生物科技有限公司專注于美容院拓客,美容院拓客公司,美容拓客公司,拓客公司等

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