互聯(lián)網(wǎng)伴隨著消費升級,人們的生活也在發(fā)生改變,家政服務(wù)行業(yè)被越來越多人認(rèn)可。而人們的時間也越來緊湊,現(xiàn)在大家都青睞于在線預(yù)約家政服務(wù)來幫助自己,傳統(tǒng)的家政行業(yè)有一些弊端亟待解決,如行業(yè)價格政策不健全、行業(yè)規(guī)范不統(tǒng)一、行業(yè)誠信度薄弱等因素阻礙行業(yè)發(fā)展,渠道方面,線下門店仍存在小、散、弱等特點,難以形成完整的、系統(tǒng)化的產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式。
今天小編就給大家分析一下,家政預(yù)約小程序具體有哪些優(yōu)勢個功能?
01
開發(fā)成本低
02
信息透明度高
家政預(yù)約小程序,能夠清晰展現(xiàn)公司的服務(wù)項目和價格,并且消費者可隨時隨地查看,家政服務(wù)人員的資料、持證情況、過往案例以及服務(wù)評價等信息,較大限度做到服務(wù)透明化、條理化,使消費者可以直觀、清晰的了解公司的服務(wù)內(nèi)容,降低供求間的信息差,贏取消費者的信任。
03
提高企業(yè)效率
消費者可直接在小程序上完成服務(wù)預(yù)訂、選擇服務(wù)人員、付款、點評等環(huán)節(jié),整個流程簡單、易操作,同時還能兼顧消費者多樣化的需求,而小程序的王牌預(yù)約功能,可以協(xié)助企業(yè)快速響應(yīng)訂單,并安排合適的家政服務(wù)人員,保證了家政服務(wù)的質(zhì)量和效率的同時減少管理成本。小程序還可滿足門店的考核要求,便于統(tǒng)計員工績效,提高家政服務(wù)人員工作的認(rèn)真度。
04
用戶體驗好
使用家政預(yù)約小程序,消費者可隨時隨地預(yù)約家政服務(wù),消費者可根據(jù)自己的時間選擇預(yù)約單和實時單,小程序可以將家政服務(wù)按類型進(jìn)行分類,方便消費者選擇自己需要的家政服務(wù),服務(wù)結(jié)束后可以在線對服務(wù)人員的工作進(jìn)行評價,方便公司統(tǒng)一績效管理標(biāo)準(zhǔn)。小程序利用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,改善行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的混亂局面,提高用戶服務(wù)滿意度。
05
私域流量引流
過去家政服務(wù)行業(yè)通過張貼廣告、發(fā)傳單、熟人推薦等方法進(jìn)行宣傳,被動獲客且效率低下,供求較不平衡,限定了家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。而商家入駐其他家政、同城類平臺,雖然能產(chǎn)生業(yè)績,但是流量、客戶資源等信息都屬于平臺,無法有效轉(zhuǎn)換成企業(yè)私域流量,不易產(chǎn)生復(fù)購。
家政服務(wù)系統(tǒng)都能提供什么功能?
1.家政公司定位
通過定位功能可以讓用戶輕松找到家周圍的家政公司門店分布情況,快速找到距離自己較近的家政公司線下門店,與他們簽訂家政服務(wù)合同。
2.家政服務(wù)選擇
在家政服務(wù)小程序當(dāng)中會清晰列出家政公司所提供的家政服務(wù)類型,如長期工、鐘點工、臨時工等,方便用戶挑選家政服務(wù)的服務(wù)項目。
3.在線挑選預(yù)約家政服務(wù)人員
大多數(shù)上班族都沒有時間去家政公司挑選家政服務(wù)人員,而家政服務(wù)小程序為用戶提供了在線挑選家政服務(wù)人員的設(shè)置,用戶通過這個功能可以查看家政服務(wù)人員的信息,選擇合適的家政服務(wù)人員預(yù)約,之后等到了約定的上門服務(wù)時間,家政服務(wù)人員就會上門為用戶提供服務(wù)。
4.地圖導(dǎo)航功能
在家政服務(wù)人員上門為用戶提供服務(wù)時,地圖導(dǎo)航功能可以為他們提供多種交通方式的導(dǎo)航服務(wù),讓他們用較短的時間到達(dá)用戶的家中,提高家政服務(wù)的效率。
5.家政服務(wù)評價
在家政服務(wù)人員結(jié)束服務(wù)之后,用戶可以根據(jù)他們的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分,而其他用戶可以參考打分的情況,選擇較為合適的家政服務(wù)人員為他們提供服務(wù)。
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詞條
詞條說明
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