銷售公司ISO9001:2015的特點

時間：2021-09-08作者：中泰智聯(lián)（北京）認證中心有限公司長春分公司瀏覽：201

 ISO9001標準比較適合生產(chǎn)型企業(yè)，因為標準中的內(nèi)容比較好對應(yīng)，過程對應(yīng)比較清楚，因此有對號入座的感覺。銷售公司可以分為兩種，純銷售和生產(chǎn)型銷售公司，如果是純銷售公司，他的產(chǎn)品就是外包或采購的，其產(chǎn)品就是銷售服務(wù)，而不是應(yīng)該是產(chǎn)品生產(chǎn)，因此策劃過程就要考慮產(chǎn)品（銷售過程）的特殊性，這樣會比較好策劃體系了。如果是生產(chǎn)型的銷售企業(yè)，中間包括了生產(chǎn)，就應(yīng)該把生產(chǎn)過程及銷售過程都策劃進去，所以銷售公司申請ISO 9001證書時就應(yīng)該考慮自己的產(chǎn)品，與生產(chǎn)型企業(yè)區(qū)分開。

 銷售公司應(yīng)用ISO9001質(zhì)量管理體系標準，好處有：

1）可以理順整個公司的經(jīng)營活動，管理較為系統(tǒng)；

2）經(jīng)營目標明確，各人責(zé)任清晰；

3）能有效地降低經(jīng)營風(fēng)險，提高訂單的交付能力。

銷售公司應(yīng)用ISO9001質(zhì)量管理體系標準，需要注意自身的一些特點。如：

1）銷售公司的產(chǎn)品除了訂單所指的有形產(chǎn)品外，還要注意識別自身的商貿(mào)服務(wù)也是主產(chǎn)品。有形產(chǎn)品可以由生產(chǎn)廠家控制，而商貿(mào)服務(wù)則是完全由自身控制的。

2）除了生產(chǎn)經(jīng)營外的特殊關(guān)鍵過程之外，銷售合同的洽談、受理等與顧客接觸的過程，通常也是控制的要點。應(yīng)該編制相關(guān)的行為規(guī)范、得到監(jiān)視和注重人員培訓(xùn)。

3）銷售公司的體系流程與其它傳統(tǒng)公司相比，較應(yīng)該注重產(chǎn)品和服務(wù)要求的傳遞。溝通工作量大，環(huán)節(jié)多，很*失真。而失真的結(jié)果就是失誤和損失。

4）交期通常會被理解為服務(wù)質(zhì)量的范圍內(nèi)進行控制。 

銷售企業(yè)申請ISO 9001質(zhì)量管理體系證書的作用？

原來一直是生產(chǎn)型的企業(yè)申請ISO9001證書，鮮有服務(wù)行業(yè)或其他行業(yè)的企業(yè)來申請，現(xiàn)在越來越多的銷售企業(yè)也加入了ISO9001證書申請的行列中來，那銷售企業(yè)申請ISO9001有什么作用呢？

   1、市場（客戶）的需求，比較一些招投標項目，有了ISO9001質(zhì)量管理體系證書就好比有了通行證，不管怎么樣，有了參投的機會，因此很多企業(yè)要求申請這個證書；

   2、根據(jù)銷售企業(yè)的特點，要對采購產(chǎn)品進行控制，如果按照經(jīng)驗或是傳統(tǒng)的方式管理，遲早是要趕不上時代的潮流，隨著企業(yè)規(guī)模擴大，會暴露出越來越多的管理漏洞，而ISO9001標準就是一個較好的較方便的入門管理手段，不管企業(yè)做不做得好，至少在意識上，管理手段上都會得到提前，慢慢會形成一套適合自己企業(yè)發(fā)展的上升的管理模式，因此，銷售企業(yè)申請9001證書是一個非常好的手段。

銷售公司申請ISO9001質(zhì)量管理體系需要注意的事項

近一些年來，銷售公司申請ISO9001質(zhì)量管理體系的咨詢電話越來越多。在初次溝通過程中，發(fā)現(xiàn)銷售公司對ISO9001質(zhì)量體系的了解還不如內(nèi)銷企業(yè)。這也可能是由于大多數(shù)內(nèi)銷企業(yè)比較注重生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理，而銷售公司則偏向于對產(chǎn)品質(zhì)量的控制。

    銷售型公司申請ISO9001質(zhì)量管理體系通常是客戶提出來的。我想是不是可以從以下二個方面，

來考慮這件事：

1）與客戶事先溝通清楚，了解客戶的具體要求。如ISO9001質(zhì)量管理體系的認可標識，范圍等。如果客戶不能清楚表達的，可以向客戶提供將要*的證書樣張，請客戶確認后再與機構(gòu)協(xié)商。

2）銷售公司通常是產(chǎn)品形成和經(jīng)濟鏈的一個環(huán)節(jié)，前有生產(chǎn)商，后有采購商。一定要事先搞清楚，客戶需要的是對銷售公司銷售服務(wù)的，還是對銷售公司經(jīng)銷的產(chǎn)品的。如果是后者，則要考慮銷售公司自身有沒有生產(chǎn)現(xiàn)場的，如果沒有，則不能。有時候，客戶要的證書，其實是要生產(chǎn)廠家的ISO9001質(zhì)量管理體系證書。

 

 


中泰智聯(lián)（北京）認證中心有限公司長春分公司專注于ISO9001質(zhì)量管理體系認證,ISO14001環(huán)境管理體系認證,ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證,IATF16949認證,GB/T27922售后服務(wù)認證,GB/T27925品牌認證,GB/T31950誠信管理體系認證,ISO39001道路交通安全管理體系認證,ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認證,GB/T35770合規(guī)管理體系認證等

• 詞條

  詞條說明

• 長春申請ISO一般要多久呢？

  長春申請ISO一般要多久呢？以及在推行過程中組織機構(gòu)是否發(fā)生變化，當(dāng)然做長春ISO周期較多的取決于企業(yè)的執(zhí)行于與推行的配合度。要求是否發(fā)生變化等。ISO規(guī)范體系應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部運行的時間是三個月，嚴格依照ISO規(guī)范規(guī)范要求。*四個月可申請。但ISO重在繼續(xù)改進，所以做好ISO個長期的不時提升與改善的過程。特殊情況可以到15個工作日完成做ISO9001一般是一個月。

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