1、目的和適用范圍
為保證注冊(cè)認(rèn)證人員資格處置工作規(guī)范有序,規(guī)范注冊(cè)認(rèn)證人員及推薦機(jī)構(gòu)、執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)的工作行為,特制定本規(guī)則。
本規(guī)則對(duì)違反 CCAA 認(rèn)證人員注冊(cè)規(guī)范類文件要求或認(rèn)證認(rèn)可相關(guān)法律法規(guī)要求的注冊(cè)認(rèn)證人員的資格處置,以及因注冊(cè)期內(nèi)個(gè)人申請(qǐng)資格變更做出了規(guī)定,并對(duì)注冊(cè)擔(dān)保人及推薦機(jī)構(gòu)、執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)的責(zé)任做出了規(guī)定。
本規(guī)則適用于所有依據(jù) CCAA 認(rèn)證人員注冊(cè)規(guī)范類文件要求** CCAA 注冊(cè)資格或確認(rèn)資格的認(rèn)證人員,包括管理體系審核員、產(chǎn)品認(rèn)證檢查員、服務(wù)認(rèn)證審查員、認(rèn)證咨詢師等。
2、引用文件
CCAA 認(rèn)證人員注冊(cè)規(guī)范類文件
CCAA 人員注冊(cè)申訴、投訴與爭(zhēng)議處理程序規(guī)則
3、定義
3.1 警告
對(duì)注冊(cè)認(rèn)證人員的注冊(cè)資格給予書面警示,并提出整改要求。
3.2 暫停
在規(guī)定的期限內(nèi)禁止注冊(cè)認(rèn)證人員使用已有的注冊(cè)資格。
3.3 撤銷
在注冊(cè)期滿前取消注冊(cè)認(rèn)證人員已有的注冊(cè)資格。
3.4 注銷
在注冊(cè)期滿前終止注冊(cè)認(rèn)證人員原有注冊(cè)資格。
3.5 凍結(jié)
對(duì)注冊(cè)認(rèn)證人員的資格狀態(tài)實(shí)施特殊保護(hù),禁止推薦/執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)使用注冊(cè)認(rèn)證人員已有的注冊(cè)資格。
4、注冊(cè)認(rèn)證人員資格處置
4.1 警告
注冊(cè)認(rèn)證人員違反 CCAA 認(rèn)證人員注冊(cè)規(guī)范類文件要求或認(rèn)證認(rèn)可相關(guān)法律法規(guī)要求,情節(jié)輕微的,給予警告處置。
4.2 暫停
4.2.1 注冊(cè)認(rèn)證人員有下列情況之一的,給予暫停注冊(cè)資格處置:
1) 出具的認(rèn)證及相關(guān)工作記錄、報(bào)告等出現(xiàn)明顯疏漏、錯(cuò)誤和誤判,或明顯違反規(guī)定程序從事相關(guān)工作,尚未造成嚴(yán)重后果的,暫停相應(yīng)領(lǐng)域注冊(cè)資格 3-6 個(gè)月;
2) 違反認(rèn)證認(rèn)可相關(guān)法律法規(guī)要求,情節(jié)一般,尚未造成嚴(yán)重后果的,暫停所有領(lǐng)域注冊(cè)資格 6-12 個(gè)月(因違反相關(guān)法律法規(guī),受到暫停執(zhí)業(yè)資格不**過 1 年行政處罰的,如,多家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè),但未實(shí)質(zhì)在兩家機(jī)構(gòu)同時(shí)實(shí)施審核,情節(jié)輕微的適用本條款;因注冊(cè)認(rèn)證人員原因?qū)е抡J(rèn)證機(jī)構(gòu)被行政監(jiān)管部門認(rèn)定為增加、減少、遺漏認(rèn)證基本規(guī)范、基本規(guī)則的,適用本條款);
3) 注冊(cè)認(rèn)證人員參與存在利益沖突和認(rèn)證公正性的審核任務(wù),情節(jié)一般,尚未造成嚴(yán)重后果的,暫停所有領(lǐng)域 6-12 個(gè)月;
4) 注冊(cè)認(rèn)證人員未嚴(yán)格遵守經(jīng)確認(rèn)的計(jì)劃時(shí)間,現(xiàn)場(chǎng)縮減時(shí)間**過總?cè)颂?1/3(含)不足 1/2 的,暫停所有領(lǐng) 域 注 冊(cè) 資格 6-12 個(gè)月,不足 1/3 的按 4.2.1 條 1)條款規(guī)定處理;
5) 所擔(dān)保的注冊(cè)申請(qǐng)人的專業(yè)狀況、主要工作經(jīng)歷或基本個(gè)人素質(zhì)方面的注冊(cè)信息失實(shí),致使注冊(cè)申請(qǐng)人被 CCAA 做出不予注冊(cè)或撤銷注冊(cè)資格的(以下簡(jiǎn)稱擔(dān)保信息失實(shí)),暫停注冊(cè)擔(dān)保人相應(yīng)領(lǐng)域注冊(cè)資格 3 個(gè)月;累計(jì)發(fā)生 3 人次及以上擔(dān)保信息失實(shí)的,暫停注冊(cè)擔(dān)保人所有領(lǐng)域注冊(cè)資格 6 個(gè)月;
6) 錯(cuò)誤使用、宣傳注冊(cè)證書及注冊(cè)資格的,暫停相應(yīng)領(lǐng)域注冊(cè)資格 3 個(gè)月,并責(zé)令改正;
7) 其他違反 CCAA 認(rèn)證人員注冊(cè)規(guī)范類文件中認(rèn)證人員行為要求,情節(jié)一般的,暫停所有領(lǐng)域注冊(cè)資格 3-6 個(gè)月;
8) 構(gòu)成上述暫停注冊(cè)資格條件, 注冊(cè)認(rèn)證人員不予配合調(diào)查的,依據(jù)違規(guī)情況暫停所有領(lǐng)域注冊(cè)資格 6-12 個(gè)月。
4.2.2 在暫停期內(nèi),注冊(cè)認(rèn)證人員不得使用相關(guān)注冊(cè)資格,不得從事相關(guān)的認(rèn)證活動(dòng),違反者將適用 4.3.1 條 5)款,撤銷相應(yīng)領(lǐng)域注冊(cè)資格。
4.2.3 對(duì)于暫停注冊(cè)資格的人員,應(yīng)在暫停期內(nèi)采取相應(yīng)糾正、整改措施,適用時(shí)報(bào) CCAA 驗(yàn)證合格,暫停期滿注冊(cè)資格自動(dòng)恢復(fù)。
4.3 撤銷
4.3.1 注冊(cè)認(rèn)證人員有下列情況之一的,給予撤銷注冊(cè)資格處置:
1) 出具的認(rèn)證及相關(guān)工作記錄、報(bào)告等失實(shí), 或違反規(guī)定程序從事相關(guān)工作,造成嚴(yán)重后果的,撤銷所有領(lǐng)域注冊(cè)資格;
2) 違反認(rèn)證認(rèn)可相關(guān)法律法規(guī)要求,認(rèn)證基本規(guī)則,情節(jié)惡劣或造成嚴(yán)重后果的,撤銷所有領(lǐng)域注冊(cè)資格;被認(rèn)證認(rèn)可行政主管部門暫停執(zhí)業(yè)資格 1 年以上或撤銷執(zhí)業(yè)資格的,撤銷所有注冊(cè)資格(多家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè),情節(jié)嚴(yán)重的適用此條款);
3) 冒用他人名義從事相關(guān)工作或簽署相關(guān)文件,或未實(shí)際參與相關(guān)工作而編造現(xiàn)場(chǎng)記錄、報(bào)告或簽署相關(guān)文件,撤銷所有領(lǐng)域注冊(cè)資格;被冒用人知情不報(bào)(默許或有意配合)的,撤銷所有領(lǐng)域注冊(cè)資格;
4) 提供虛假信息(包括但不限于:本人身份、*、工作經(jīng)歷、審核經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、考試成績及認(rèn)證活動(dòng)經(jīng)歷等),偽造他人擔(dān)保簽署,偽造推薦機(jī)構(gòu)簽署,以騙取注冊(cè)資格、保持注冊(cè)資格、擴(kuò)展專業(yè)領(lǐng)域的,撤銷所有領(lǐng)域注冊(cè)資格(公務(wù)人員隱瞞身份注冊(cè)認(rèn)證人員資格或身份變更為公務(wù)人員未及時(shí)注銷資格的適用該條款;對(duì)替考人員處置適用該條款;使用非全日制工作經(jīng)歷/兼職經(jīng)歷充當(dāng)工作經(jīng)歷的適用該條款);
5) 經(jīng) CCAA 驗(yàn)證,被暫停注冊(cè)資格的人員未能按要求采取有效的糾正、整改措施的,撤銷相應(yīng)領(lǐng)域注冊(cè)資格;
6) 注冊(cè)認(rèn)證人員參與存在利益沖突和認(rèn)證公正性的審核任務(wù),情節(jié)惡劣或造成嚴(yán)重后果的,撤銷所有注冊(cè)資格(受審核/檢查/審查方為兩年內(nèi)本人或家庭主要成員的受聘單位或關(guān)聯(lián)組織**管理人員,認(rèn)證咨詢、認(rèn)證相關(guān)培訓(xùn)對(duì)象的;兼職人 員與受審核/審查/檢查方存在**業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的);
7) 注冊(cè)認(rèn)證人員未嚴(yán)格遵守經(jīng)確認(rèn)的計(jì)劃時(shí)間,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施縮減時(shí)間**過總?cè)颂?1/2(含)的,撤銷所有領(lǐng)域注冊(cè)資格;
8) 3 年內(nèi),累計(jì) 6 次受到警告處置的,撤銷所有領(lǐng)域注冊(cè)資格;3 年內(nèi),累計(jì) 3 次受到暫停處置的,撤銷所有領(lǐng)域注冊(cè)資格;
9) 其他違反 CCAA 認(rèn)證人員注冊(cè)規(guī)范類文件中人員行為要求,認(rèn)證基本規(guī)則,情節(jié)惡劣或造成嚴(yán)重后果的,撤銷所有領(lǐng)域注冊(cè)資格;
10)注冊(cè)認(rèn)證人員因在信用管理過程中被評(píng)為零分的,經(jīng) CCAA 復(fù)核確認(rèn)后,撤銷所有領(lǐng)域注冊(cè)資格。
4.3.2 被 CCAA 撤銷注冊(cè)資格的人員, 5 年不再受理其所有領(lǐng)域注冊(cè)申請(qǐng)。
4.4 注銷
4.4.1 注冊(cè)期內(nèi)根據(jù)注冊(cè)認(rèn)證人員本人的意愿,機(jī)構(gòu)代為提交申請(qǐng)終止原有的注冊(cè)資格。
4.4.2 注冊(cè)期內(nèi)根據(jù)注冊(cè)認(rèn)證人員本人的意愿,本人提交申請(qǐng)終止原有的注冊(cè)資格。
4.4.3 注冊(cè)期內(nèi)經(jīng) CCAA 復(fù)核,*、經(jīng)歷年限、專業(yè)背景等不再符合注冊(cè)條件要求的(不包括偽造*、工作經(jīng)歷、審核經(jīng)歷等主觀違規(guī)行為),在注冊(cè)期滿前終止原有注冊(cè)資格。
4.5 凍結(jié)
4.5.1 行政監(jiān)管部門對(duì)機(jī)構(gòu)做出行政處罰后向 CCAA移交人員違規(guī)信息, CCAA 核實(shí)確認(rèn)過程中,凍結(jié)涉事人員所有注冊(cè)資格,正式處理后變更相應(yīng)狀態(tài)。
4.5.2 注冊(cè)期內(nèi)因推薦機(jī)構(gòu)、執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)在認(rèn)證人員注冊(cè)、認(rèn)證活動(dòng)實(shí)施過程中存在系統(tǒng)性違規(guī)行為,凍結(jié)涉事人員所有注冊(cè)資格,正式處理后變更相應(yīng)狀態(tài),凍結(jié)期限原則上不**過 90天。
5、推薦機(jī)構(gòu)/從業(yè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理
5.1 CCAA 對(duì)推薦機(jī)構(gòu)的推薦材料進(jìn)行必要的監(jiān)督抽查:
5.1.1 對(duì)于新設(shè)立并初次開始推薦認(rèn)證人員的機(jī)構(gòu),在 3 個(gè)月進(jìn)行監(jiān)督抽查;監(jiān)督抽查中未發(fā)現(xiàn)注冊(cè)信息失實(shí),轉(zhuǎn)入正常管理;
5.1.2 CCAA 每季度對(duì)推薦機(jī)構(gòu)的工作差錯(cuò)率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名;對(duì)當(dāng)季度差錯(cuò)率排名為末十位的推薦機(jī)構(gòu)公布結(jié)果并進(jìn)行監(jiān)督抽查。
5.2 推薦機(jī)構(gòu)推薦的注冊(cè)申請(qǐng)人的注冊(cè)信息失實(shí),致使注冊(cè)申請(qǐng)人被 CCAA 拒絕注冊(cè)或撤銷注冊(cè)資格(以下簡(jiǎn)稱推薦失實(shí)),半年內(nèi)累計(jì)**過 3 人次,或**過當(dāng)年累計(jì)申報(bào)數(shù)量 1%時(shí),給予推薦機(jī)構(gòu)警告處理,并在 3 個(gè)月內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督抽查。
5.3 監(jiān)督抽查期內(nèi),再次發(fā)生推薦失實(shí)的,暫停受理該機(jī)構(gòu)新推薦的認(rèn)證人員注冊(cè)申請(qǐng)。該機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)推薦失實(shí)情況進(jìn)行調(diào)查分析,采取糾正措施后方可恢復(fù)受理。
5.4 對(duì)推薦機(jī)構(gòu)在認(rèn)證人員注冊(cè)資格管理中存在系統(tǒng)性違規(guī)行為,凍結(jié)該機(jī)構(gòu)推薦賬戶權(quán)限,凍結(jié)期限一般不**過 180 天,違規(guī)行為報(bào)送行政監(jiān)管部門。
5.5 對(duì)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)在認(rèn)證活動(dòng)實(shí)施過程中存在系統(tǒng)性違規(guī)行為,凍結(jié)該機(jī)構(gòu)推薦賬戶權(quán)限,凍結(jié)期限一般不**過 180 天,違規(guī)行為報(bào)送行政監(jiān)管部門。
6、工作程序及信息通報(bào)
6.1 確認(rèn)反饋
基于掌握的客觀證據(jù), CCAA 向執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)及當(dāng)事人發(fā)放告知通知,要求 10 個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)確認(rèn)并就異議提交答辯證據(jù),如有特殊情況無法按期完成,應(yīng)向 CCAA 申請(qǐng)延期,延期原則不**過 10 個(gè)工作日。
6.2 質(zhì)證及證據(jù)認(rèn)定
6.2.1 非客觀性證據(jù)、間接證據(jù)(補(bǔ)充證言、證明、錄音、通話記錄、即時(shí)交流軟件聊天記錄),需對(duì)真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性以及證明力的有無、大小進(jìn)行質(zhì)證,質(zhì)證包括書面交換或現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)證。
6.2.2 告知通知發(fā)放視為書面質(zhì)證過程。對(duì)于告知通知中描述違規(guī)行為不正面回應(yīng),或以不知道、不知情、記不清為由不予反饋,或僅否認(rèn)卻無證據(jù)證實(shí)或證偽、以及反饋**期的,均認(rèn)定為放棄質(zhì)證。
6.2.3 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)證需至少包含 2 名工作人員,當(dāng)事人可以向協(xié)會(huì)要求質(zhì)證過程中包含 3 名以下行業(yè)自律與誠信建設(shè)工作**委員。
6.2.4 可通過公共客觀證據(jù)(包括但不限于認(rèn)證業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)信息、人員注冊(cè)信息、證書信息、職業(yè)資格信息、*查詢信息、三方公共渠道可驗(yàn)證的航空、鐵路、住宿等信息)或直接證據(jù)證實(shí)或證偽的,*質(zhì)證。非客觀性證據(jù)、間接證據(jù)經(jīng)質(zhì)證后形成的認(rèn)定結(jié)果,可以作為認(rèn)定違規(guī)的事實(shí)依據(jù)。
6.3 處置結(jié)果的通報(bào)及公開
經(jīng)對(duì)違規(guī)事實(shí)及處置意見審批確認(rèn),CCAA 對(duì)注冊(cè)認(rèn)證人員資格做出正式處置。CCAA 將以通知、內(nèi)部通報(bào)、公開通報(bào)、公告、信函等適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)注冊(cè)認(rèn)證人員資格處置、推薦機(jī)構(gòu)處置、執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)處置情況向相關(guān)方進(jìn)行通報(bào)。
7、申訴
7.1 注冊(cè)認(rèn)證人員對(duì) CCAA 的相關(guān)決定有異議或不滿的,可依據(jù)CCAA 人員注冊(cè)申訴、投訴和爭(zhēng)議處理規(guī)則提出申訴, CCAA 將依據(jù)規(guī)則規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。
7.2 人員注冊(cè)申訴、投訴和爭(zhēng)議處理規(guī)則文件可從 CCAA 網(wǎng)站下載,或向 CCAA 秘書處索取。
認(rèn)證資料
詞條
詞條說明
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